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Ich habe kein Zugangsdatenblatt und keine Kundennummer. Wenn ich das richtig verstanden habe, brauche ich zum neuerlichen Zusenden vom Zugangsdatenblatt das Kundenkennwort, das ich aber nicht mehr weiß. Zwecks Identifizierung beim A1 Service Team anrufen? Rechnung finde ich auf meinem Account keine, weil kein Produkt dazu registriert ist (habe Festnetz-Internet, jedoch nicht in meinem jetzigen Haushalt, kann also kein Autologin machen).
Hallo AnnaM14,



wenn du zumindest die Rufnummer weißt bzw. auf wen es genau angemeldet ist kann zumindest die Kundennummer raus gefunden werden.

Wenn keine Rechnungen vorhanden sind wird eine telefonische Identifizierung nicht möglich sein. Wenn es sich um einen Privat Anschluss handelt kann das Datenblatt per Post an die Standortadresse versendet werden.

Bei einem Firmenanschluss bleibt nur der Weg das ganze schriftlich zu erledigen da Datenschutz ein ernst zu nehmendes Thema ist und dir keiner einfach so die Daten schicken wird.

Liebe Grüße,

Patrick
Vielen Dank Patrick, das hilft mir schon weiter! Rufnummer und Name hab ich, es ist ein Privatanschluss. Muss das Modem angesteckt und eingeschalten sein? In der alten Wohnung ist es mWn abgedreht.
Hallo AnnaM14,



nein Modem muss nicht angesteckt sein. Das ist dafür unerheblich. Beim Privatanschluss kann das Datenblatt an die Standortadresse des Internetanschlusses per Post geschickt werden.



Liebe Grüße,

Patrick
Ganz herzlichen Dank, Patrick!

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