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Hallo,



ich habe mir vor paar Monaten mein Internet umstellen lassen, Glasfaser 80.

80 Mbit wurden mir versprochen, doch ich bekomme nur 40 Mbit. Ich versuche das Problem zu finden, am Computer kann es nicht liegen da der ein Gigabit Port hat sowie mein Modem (A1 Hybrid Box). An meinem Kabel kann es auch nicht liegen da es Cat 5e Gigabit Kabeln sind.

Also denke ich es liegt beim DSL anschluss? Wie komme ich zu meinem versprochenem 80 Mbit?

Mein Downloadspeed liegt bei 4 Mbyte/sekunde momentan, das ist WEIT unter dem versprochenem Wert.
Hallo @nerfxd

Wenn du ein Hybrid Modem hast, dann glaube ich eher, dass du Hybrid Power 80 und nicht Glasfaser Power 80 hast. Da stellt sich die Frage, ob die SIM Karte eingelegt & aktiviert ist und ob das Hybrid Modem LTE Empfang hat. Bei Hybrid kommt max die Hälfte der Bandbreite über DSL und die andere Hälfte über LTE. Daher würde ich auf ein Problem beim LTE tippen.

LG NerdTech
Hallo

Es werden keine zb 80 Mbit versprochen! Sondern nur bis zu.

Rufe die Hotline an und ersuche um Überprüfung der Bandbreite.

Du kannst versuchen die Hybridbox in die Nähe des Fensters zu stellen (wenn möglich) und schauen ob es besser wird.

Es kommt halt darauf an wie gut ist mein Empfang bei LTE und hat mein Sender noch genug Ressourcen.

Im Prinzip an einem Sender teilen sich die Nutzer die Bandbreite, dies könnte auch zu einer gerinngeren Geschwindigkeit führen.

Ich glaube das LTE-Netz ist mit seiner Kapazität bereits am limit.
Ok, Ich hab nochmal nachgeschaut und es war tatsächlich die Hybrid Box 80. Mein Fehler.



Aber, dass Ich nur die Hälfte von meinem Tarif bekomme geht nicht. Was ist die Nummer der Hotline mit dem ich mich in Verbindung setzen muss?
Obwohl! Bei meinem Modem leuchtet der LED für das LTE Signal blau was ja "in Ordnung" sein sollte.



Da muss ich noch mit A1 reden denk ich.



... schade.
Hallo nerfxd



Die Nummer der Hotline ist 0800 664 100 .

Wie gesagt die Bandbreite wird immer mit bis zu angegeben.

Aber für Glasfaserspeed 80 zu Zahlen und die Geschwindigkeit von Glasfaserspeed 40 zu erhalten muss man auch nicht akzeptieren.

lg

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