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Hallo,

 

wie lange dauert es eigentlich, bis mein eine Antwort auf eine Email zur Verfügbarkeit von A1 Internet bekommt? Ich habe schon 2 Emails geschickt und noch keine Antwort bekommen (vor 2 und vor 3 Wochen). Bei meinen 3 Anrufen bei der Hotline konnte mir auch nicht weiter geholfen werden, da wurde mir gesagt ich soll eine Email schicken.

 

Aber vielleicht kann mir hier ja geholfen werden: Wie schaut es mit dem Ausbau vom Gebiet rund um den neuen Hauptbahnhof in Wien aus (Sonnenwendviertel)? Laut Verfügbarkeitsscheck soll es dort gar kein kabelgebundenes Internet geben. Ist das ernsthaft so?
Hallo einstein2k & willkommen in der A1 Support Community!

Es tut mir leid, dass du noch keine Antworten bekommen hast. Hast du von deinen Anfragen noch die Bearbeitungsnummern zur Hand? Wir können gerne nachsehen, wieso du noch keine Rückmeldung erhalten hast.

Ich habe zwar jetzt nicht deine genauen Daten, diese werden vermutlich in deinen Anfragen zu finden sein. Wenn ich beispielsweise nun die Versorgung an der Sonnwendgasse mit ein paar Hausnummern durchspiele, so bekomme ich als Ergebnis, dass es verfügbar ist.



lg,

Bernd
Hallo Bernd,

 

ich habe gerade nur die Nummer vom Email vom 21.08.2013 bei der Hand, aber die sollte ja genügen: Bearbeitungs-Nummer 84000401115. Alle notwendigen Informationen sollten in meiner Email zu finden sein. 

 

 
Danke dir, bitte sieh auch noch in deinen privaten Posteingang hier in der A1 Support Community nach.



lg,

Bernd

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