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Hi Leute ????Seit heute Mittag verbindet sich keines unserer Gräte mehr mit dem WLAN in unserem Haus. Wir haben den Router bereits mehrmals an- und ausgeschalten, aber es funktioniert immer noch nicht. Ist das Modem kaputt oder hat A1 heute ein Problem?Bitte helft mir so schnell wie möglich.Lg
Wlan eine Sache

Internet eine andere Sache



Bei mir geht seit 8 Tagen die Internetverbindung nicht mehr.

Wlan ist aber verfügbar.



Router zeigt Lampe für DSL Verbindung weder rot noch weiss noch grün an.



Welche Lampen leuchten bei deinem Router?
censeaBei Internet und Power leuchtet die Lampe grün und bei Wireless rot.
Hallo 



Wenn du sicher bist, dass alle Kabel richtig angschlossen sind, dann rufe die Störungshotline an. ;)

Geht rund um die Uhr. 0800 664 100



Gruß

Christian
chaco01Danke für deine Antwort. Die Idee mit der Hotline hatten wir bereits, aber diese konnte uns nicht weiterhelfen da sie erst morgen mit den Technikern besetzt sind, die wir brauchen.Liebe GrüßeLaura
Hallo 



Ist es möglich, dass du dich mit irgend einem Gerät per Kabel ans Modem anschließt? Wäre bei der Fehlersuche hilfreich! ;)



Gruß

Christian



Edit: Die vorige Antwort war nicht für dich. Habe sie aus versehen an dich gerichtet. Die Hotline kann dir wahrscheinlich(noch) nicht helfen
Hallo chaco01Leider nein.GrußLaura
Dann bleibt nur noch die Möglichkeit, das Modem zu reseten. Dabei sollte das Modem in den Werkszustand zurückgesetzt werden.



Wenn das Gerät danach immer noch nicht geht, dürfte es defekt sein. Nach dem Reset müssen aber alle Einstellungen, vor allem die für die Verschlüsselung, neu eingegeben werden.



Gruß

Christian

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