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Hallo,

 

seit heute mittags (zw. 12:00 und 12:45) ist mein WLAN ausgefallen. Nachdem ich abends daheim war, hab ich dann alles neu gestartet. Hat aber nichts verändert. (A1 Hybrid Box)

Das WLAN (2,4 GHz) hat entweder keine Internetverbindung oder eine “geringe Sicherheit”. Das 5 GHz Netz geht problemlos. Ich hab auch schon die App A1-wlan-manager ausprobiert, aber da ist alles super (z.B. auto-Kanalwahl). Nachdem zu dem Zeitpunkt niemand daheim war, kann ich zumindest ausschließen, dass zu der Zeit etwas verändert wurde. Nachdem bis dahin noch div. Geräte gearbeitet haben oder ich auch noch Daten bis ca. 12:00 sehe, weiß ich, dass vorher alles funktioniert hat.

Was soll/kann ich machen? 

Danke.

Ich würde sie auf Werkseinstellung zurücksetzen und manuell neu (minimal) konfigurieren. Wenn es damit behoben ist gut, andernfalls bleibt dir nur ein Modemtausch über die Hotline.

Hallo 🙂 Ich schließe mich der Meinung von Grisu an (vielen Dank Grisu). Versuch es bitte mal mit einem Hardware-Reset. Sollte dies nicht helfen, dann melde dich bitte bei uns. Hier findest du all unsere Kontaktmöglichkeiten - www.A1.net/kontakt. Liebe Grüße Isa

Hallo

 

danke euch beiden. ich werde heute, wenn ich daheim bin, mal das Zurücksetzen probieren und schauen ob und was sich verändert.

 

LG

 

Hallo,

 

Update. Nachdem der Reset nichts verändert hat, hat sich der A1-Mitarbeiter das angesehen →

die Leitung ist fehlerfrei aber das Modem ist defekt und gehört ausgetauscht.

 

Damit lass ich das Modem tauschen.

 

Trotzdem danke für die Unterstützung!

 

LG

die Leitung ist fehlerfrei aber das Modem ist defekt und gehört ausgetauscht.

 

Viel Erfolg damit, obwohl ich die Meldung als 0815 “wie beende ich dieses Gespräch” Lösung sehe...

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