Frage

Warum hat mein A1 Internet täglich mehrere minutenlange Unterbrechungen?

  • 7 June 2023
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Ich habe Anfang März meinen Vertrag (Internet+TV) von Wien nach Niederösterreich übersiedelt. In Wien hatte ich mein Hybridmodem mit langsamen aber stabilen 40 MBit/s. Nach meiner Übersiedlung wurde mir von einem A1 Techniker ein DX3101-B0 Modem verpasst, mit dem ich theoretisch 300 MBit haben könnte.
Die Einschränkung für uns ist nur, dass die Internetverbindung mehrmals täglich minutenlange Aussetzer hat. Für mich hat es den Anschein, dass das Modem beim “Aktualisieren” alle paar Stunden nicht sofort synchronisieren kann. Mir haben auch 2 Techniker bei meinen Anrufen gesagt, dass noch mein Hybridmodem im System eingetragen war, obwohl ich ein anderes Modem von A1 erhalten habe.
Ich weiß nicht mehr wie oft ich schon an der Hotline angerufen habe und um eine Lösung ersucht habe - vergebens.

Da ich nun, seit AON das grüne USB-Modem herausgebracht hat, Kunde bei A1 bin, wollte ich auch hier nicht von A1 weg wechseln falls das Problem gelöst werden sollte. 


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