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Sehr geehrte Damen und Herren,

Folgendes Problem: 

Ich zahle 28,69 Euro für einen Internettarif bis zu 20MBit/s und 5MBit/s Upload und finde es eine absolute Frechheit das an meinen Standort 3 Monate schon max 1 MBit/s Download und lächerliche 460KiloBytes/s Upload ankommen. 

 

Ich habe mir 3 Monate lang alles dokumentiert zu verschiedene Uhrzeiten wie meine Download Geschwindigkeit ist und Upload und sie blieb immer gleich. Ich habe alles probiert: Alle Fenster und Räume die LTE Antenne an verschiedenen Positionen, auf 3G umstellen hat alles nichts gebracht.

 

Jetzt meine Frage: gibt es eine Möglichkeit diesen Vertrag Vorzeitig zu kündigen ohne Kosten da meine Internetgeschwindigkeit ja weit unter 80% ist laut A1 sind ja 10MBit/s ja möglich an meinen Standort,anscheinend ja nicht.

 

Wäre es ratsam den Konsumentenschutz zu fragen oder wisst ihr ähnliche Adressen wo man sich informieren kann wo so etwas möglich ist? 

Sehe es nicht mehr ein fast 30 Euro zu zahlen für einen Vertrag wo 1MBit/s pro Sekunde erreicht wird.

 

Hallo @alexandergrill200 

Wie hast du die Geschwindigkeit dokumentiert?

Am besten wäre den mit dem Computer, welcher über LAN Kabel verbunden mit dem Router ist, mit dem Netztest der RTR.

Zunächst solltest du dich mit den Ergebnissen, wie du die Tests gemacht hast und was du alles versucht hast an A1 wenden, per Kontaktformular (außerhalb der Öffnungszeiten des Chat, an selber Stelle, verfügbar).

Sollten die Kommunikation mit A1 zu nichts führen, kannst du dich danach an die Schlichtungsstelle der RTR wenden.
 

Vielleicht wäre auch ein Wechsel auf DSL eine Option. Schau auch mal auf https://check.kapper.net/vull/index.php was die DSL Leitung hergibt (dort gibt es unten auf der Ergebnisseite alle Details).

LG NerdTech

Hallo gemessen wurde über Lan.

Waren alle Geräte aus und nur mein Gaming PC an über Lan angeschlossen.

 

Mittels screenshot wurden die Ergebnisse gespeichert.

 

Leider hab ich schon alles versucht bei A1, sieht leider so aus das ihnen das Geld wichtig ist,aber die Kundenzufriedenheit nicht.

 

Ich habe gerade einen Hybrid sprich DSL und LTE aber funktioniert halt nicht. 

 

Diesen Link zu den DSL,kann ich nichtmal öffnen. 

 

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