Frage

View Control


Ich habe immer wieder kurze bis ständige Tonausfälle bei der Nutzung der View Control Funktion. Desgleichen springt das unter View Control betrachtete Programm plötzlich auf den aktuell laufenden Stand des Programms vor. Der größte Unsinn ist die sich beim Einschalten automatisch einstellende Familienbeschränkung. Glaubt A1 wirklich, daß ihre Kunden nicht dazu in der Lage sind, bei Bedarf die Altersbeschränkung selbst einstellen zu können. Alleinstehende und Haushalte, in denen es keine Kinder gibt, brauchen diesen Quatsch überhaupt nie, werden aber laufend damit gequält.


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Benutzerebene 4
Hallo @Sonntagsberg1 und herzlich Willkommen in der A1 Community. Überprüf bitte mal in den Einstellungen deiner Xplore TV Box, ob dort unter Audioqualität "Dolby" eingestellt ist, dadurch treten nämlich häufig Tonfehler auf. Sollte hier bereits Standard eingestellt sein, müssen wir uns deinen Anschluss im Detail ansehen, ob hier eventuell bei der Leitung selbst Pakete verloren gehen. Es könnte auch an einem allgemeinen Fehler liegen, welcher bei A1 Xplore TV in Kombination mit View Control auftritt, aber das überprüfen die Kollegen alles im Detail mit dir. Wende dich diesbezüglich bitte an den A1 Chat unter www.A1.net/kontakt oder an das telefonische A1 Service Team unter der kostenlosen 0800 664 100. Die Problematik mit der Alterbeschränkung kannst du ganz einfach umgehen, indem du das Familienprofil auf die Altersbeschränkung "18" einstellst, dann wirst du nach einem Neustart nicht wieder immer danach gefragt 🙂 LG Christopher

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