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warum muss ich jetzt bei Vertragsverlängerung für A1 Internet S 43,76€ im Monat zahlen, vor Vertragsverlängerung zahlte ich für A1 Internet S 29,94€. Kann eine Vertragsverlängerung kostenlos
storniert werden?
Beste Antwort von geloeschterUser1234
Original anzeigenHallo
Wahrscheinlich wurde ein Teil vom alten Paket noch nach verrechnet. Genaue Details zu deinem Vertrag findest du im Kundenbereich auf a1. net sowie in deinen Unterlagen.
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Falls es mit Deinen Erwartungen und den Folgen einer Änderung/Vertragsverlängerung einen Unterschied gibt, sehe ich aus meiner Sicht nur zwei Lösungen:
Entweder mit A1 direkt abklären oder falls es aus Deiner Sicht keine Lösung gibt, eine Sachverhaltsdarstellung Deinerseits an die RTR über Mail. Nach meinen Erfahrungen antwortet die RTR meist kurzfristig zu Deiner Situation.
Warum muss man immer gleich mit der RTR in Haus fallen. Es gibt einen Vertrag wo alles genau angeführt ist.
Servus
Was sagen denn die Rechnungsdetails auf Seite 2 der Rechnung?
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Die RTR ist eine seriöse staatliche Behörde und fällt in kein Haus. Das wäre ein indirekter Vergleich mit einem Ungeheuer.
Höchstwahrscheinlich wird wie so oft bei einem Wechsel, am Anfang mehr verrechnet und am Ende der Rechnung als Gutschrift wieder ausgewiesen. Grundsätzlich ist
www.a1.net/kontakt
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….und
Zu diesem Thema gibt es auch schon einiges an Threads, schau mal was die Suchfunktion für dich ausgespuckt hat.
Ist es so schwer, auch mal die Suchfunktion (SUFU) zu bemühen?, als immer sofort drauf los zu #posten.
Möglicherweise gibt es darin auch schon Lösungsansätze.
Warum muss man immer gleich mit der RTR in Haus fallen. Es gibt einen Vertrag wo alles genau angeführt ist.
Wahrscheinlich weil einige ohne diesen nicht mehr das Auslangen finden.
Ist ja einfacher und Schneller mit der “RTR” Keule zu schwingen, als sich direkt an den Betreiber zu wenden um das Gespräch zu suchen um eine Lösung zu finden.
Auf der Homepage von A1 steht: Ihr € 36.-Treuebonus Einfach A1 Vertrag verlängern & Gutschrift holen! ich verlängerte am 11.03.2020 A1 Internet S jetzt soll ich € 43,76 pro Monat zahlen. vor dieser Verlängerung zahlte ich € 29,94. Ist eine kostenlose Stornierung möglich?
Ist eine kostenlose Stornierung möglich?
Warum fragst du nicht einfach A1?
Was für ein Preis steht in der Kundenzone auf a1.net?
Ein Wideruf laut Fernabsatz sollte aber aus meiner Sicht als Kunde kein Problem sein.
+7
Jetzt mutiert die RTR schon zu einer Keule?
Die RTR ist eine staatliche Behörde im Sinne von Fairness. Sachlich, seriös und neutral im Rahmen der Gesetze. Sehr gut, dass es diese Behörde gibt.
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Wir sind hier alle nicht von Gestern!, den wir wissen alle das die RTR eine Behörde ist und welche Aufgaben diese verfolgen, und auch das Sie unabhängig agiert.
Hier geht es in erster Linie (Instanz) darum, dass der Informationssuchende sich mal direkt mit dem Betreffenden Unternehmen auseinander setzt, und das Gespräch sucht!, den zu allem lässt sich eine Lösung finden - wenn man dies auch will.
Erst danach wenn kein zufriedenstellender Erfolg in Aussicht gestellt wird, kann man sich an Andere Stelle wenden.
Deshalb ist es auch vorrangig nicht notwendig, gleich mit der Keule - egal zu welcher Behörde - zu schwingen, den Drohgebärden helfen niemandem.
Sorry, aber solche #postings nerven nur noch, den das zerstört nur das Forum (User helfen User) Prinzip, auf dem es aufgebaut wurde!.
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Lies doch nochmal sinnerfassend meinen ersten Beitrag bezüglich dem Hinweis auf die RTR durch. Du hast mit der sinngemäßen Wiederholung des Inhalts meines Beitrags die Kritik daran begründet. Das ist unlogisch.
Nachtrag im Detail:
Erst danach wenn kein zufriedenstellender Erfolg in Aussicht gestellt wird, kann man sich an Andere Stelle wenden.
Genau das entspricht dem Inhalt meines ersten Postings. Wozu also die Aufregung?
Lies doch nochmal sinnerfassend
Und genau das ist das Problem. Es wird sofort auf den Provider abgefeuert, sofort ist dieser der Schuldige ohne das man sinnerfassend seinen Vertrag bzw. Bedingungen gelesen hat (siehe Netflix Thread). Dann gibt es noch User die sofort die RTR empfehlen oder zu Kündigen, weil sie der Ansicht sind, dass A1 sowieso immer mit falschen Karten spielt ohne genau den Vertrag bzw. dem Ablauf der Bestellung zu kennen.
Manche User hier fallen mit diesem Shitstorm gegen A1 regelrecht auf. Der Gedanke einer Community wo sich User respektvoll und im Sinne der A1 Nutzungsbedingungen äußern verblasst in letzter Zeit sehr und so manche Mitwirkende fragt sich wohl, warum er seine Freizeit für diese Kostenlose Hilfestellung noch Opfert.
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Falls Du diese Vorwürfe auf mich beziehst, insbesondere auf meinen ersten Beitrag in diesem Thread, kannst Du diese Vorwürfe gegen mich auch sachlich begründen? Ich habe in diesem meinem Beitrag ausdrücklich in dieser Reihenfolge empfohlen: Zuerst mit A1 abklären und erst dann, wenn es zu keiner Einigung kommt, sich an die RTR als neutrale Behörde zu wenden.
Ist Dein offensichtlicher Beißreflex nun gegen mich oder gegen die RTR gerichtet?
+9
Lies doch nochmal sinnerfassend
Und genau das ist das Problem. Es wird sofort auf den Provider abgefeuert, sofort ist dieser der Schuldige ohne das man sinnerfassend seinen Vertrag bzw. Bedingungen gelesen hat (siehe Netflix Thread). Dann gibt es noch User die sofort die RTR empfehlen oder zu Kündigen, weil sie der Ansicht sind, dass A1 sowieso immer mit falschen Karten spielt ohne genau den Vertrag bzw. dem Ablauf der Bestellung zu kennen.
Manche User hier fallen mit diesem Shitstorm gegen A1 regelrecht auf. Der Gedanke einer Community wo sich User respektvoll und im Sinne der A1 Nutzungsbedingungen äußern verblasst in letzter Zeit sehr und so manche Mitwirkende fragt sich wohl, warum er seine Freizeit für diese Kostenlose Hilfestellung noch Opfert.
Das trifft den Nagel voll auf den Punkt.
Traurig ist hier im Forum seit letzter Zeit der Umstand, dass hier schon im Vorfeld mit “RTR, Anwalt oder gar Gericht” nur noch gedroht wird, ohne eben im Vorfeld das Gespräch zur Lösung zu suchen.
Finde das dieses Forum nur noch als/für Jammer Kasten, Drohgebärden, Beleidigungen, bis hin zu Beschimpfungen anderen Teilnehmern gegenüber verkommt.
Und deshalb geht der Eigentliche Sinn des Forums eben “User helfen User” gänzlich verloren.
Hier verliert man auch die Lust - hilfesuchende - noch mit Rat und Tat bei zu stehen, geschweigenden als Moderator tätig zu sein.
Ehrlich gesagt (geschrieben), meine Freizeit ist mir zu kostbar, als diese hier noch sinnlos zu vergeuden!.
Leid tun mir nur die Par User, die sich in der Tat auf Hilfe - die zum Ziel führt - dankend freuen, aber der Großteil ist hier nur noch als “Troll” unterwegs oder machen Stunk!.
(Ist meine Persönliche Meinung dazu).
PS:
Das hast du verfasst:
Entweder mit A1 direkt abklären oder falls es aus Deiner Sicht….
Und das ist der Punkt, den zu einem Lösungsansatz gehören immer zwei.
Was ist wenn aus Sicht von A1 keine Lösung möglich ist, weil eben nicht umsetzbar?, ...hm,
Da kann dann wohl auch die RTR keine Wunder wirken.
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Entweder mit A1 direkt abklären oder falls es aus Deiner Sicht keine Lösung gibt, eine Sachverhaltsdarstellung Deinerseits an die RTR über Mail. Nach meinen Erfahrungen antwortet die RTR meist kurzfristig zu Deiner Situation.
Jetzt sollten hier mal alle innehalten und durchatmen!
Gruß
Christian
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Warum muss man die RTR überhaupt erwähnen?
Der Hinweis “Frag bei A1 erstmal nach und kläre das” reicht doch vollkommen aus. Dass man gleich immer dazu erwähnen muss, dass man auch die Muskeln spielen lassen kann, das bringt gleich von Beginn an das Bild, dass man damit rechnen muss. Zu 99% klären sich solche Angelegenheiten aber in einem kurzen Gespräch.
Die 1. Frage die ich dem TE hier im Thread stelle ist, was denn nun verrechnet wurde und was davor anders war, und für welchen Zeitraum, siehe Beitrag von
Mit A1 klären ist auch nen guter Hinweis. Sachverhaltsdarstellung mit der RTR? Also wirklich, dafür könnte man den TE schon vorher mal fragen, was denn genau nicht in Ordnung ist, bevor ich ihm diese Empfehlung gebe?
Die Rechnung ist nach einer Vertragsverlängerung/Tarifanpassung nämlich u.a. deshalb höher, weil die alten Kosten rückerstattet werden und die neuen kosten inkl. aliquoter jährlicher Pauschale voraus berechnet werden, daher ist diese nach einem Tarifwechsel und co. höher.
Verzeihung aber ich glaub die RTR hat besseres zu tun als den Leuten ihre Rechnung zu erklären …
Das hat nix mit A1 bashing zu tun sondern is simpel gesagt Overkill.
+7
Mein letztes off-topic hier:
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Man kann natürlich der Meinung sein, dass der Hinweis auf die RTR übertrieben ist. Muss man aber nicht. 
ich hatte vor etwa 5 Monaten auch so ein Erlebnis mit A1, das nur durch meine Erfahrung hier im Forum bzw. der einiger user, nicht negativ ausgegangen ist. Da habe ich einige Threads mit anderen Augen gesehen.
+9
Man kann natürlich der Meinung sein, dass der Hinweis auf die RTR übertrieben ist. Muss man aber nicht.
ich hatte vor etwa 5 Monaten auch so ein Erlebnis mit A1, das nur durch meine Erfahrung hier im Forum bzw. der einiger user, nicht negativ ausgegangen ist. Da habe ich einige Threads mit anderen Augen gesehen.
Schau was der TE fragt:
“warum muss ich mehr zahlen” / “kann ich stornieren”?
Und dann lies dir die Antworten durch und sag, welche dieser wohl am schnellsten für den User zu nem zufriedenstellenden Ergebnis führt.
90% der der User melden sich sowieso nichtmehr wenn das Problem gelöst wurde,anderst ist es, wenn es immer noch besteht.
+8
Und dann lies dir die Antworten durch und sag, welche dieser wohl am schnellsten für den User zu nem zufriedenstellenden Ergebnis führt.
Ich verstehe es so, dass es ein Missverständnis gegeben hat!
Es kann aber auch sein, dass eine Fehlberatung vorgelegen ist, so wie bei mir, und wenn sich da A1 stur zeigt, dann gibt es eben die RTR
ich denke, dass der Anfangsbeitrag daraus so verstanden werden kann.
Und ich sehe es auch so, dass die Kritik an dem Beitrag von
Gruß
Christian
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Dann gibt es noch User die sofort die RTR empfehlen
Wenn damit ich gemeint sein sollte, ja ich verweise öfters auf die RTR, jedoch handelt es sich meisten um Fälle, wo bei Anfragen auf den Guru verwiesen wurde, wo das Problem meiner Meinung nach ohne Guru lösbar sein sollte. Paradebeispiel öffentliche IP. Sprich da geht es um Situationen, wo die Karte, “Kontakt mit A1 aufnehmen” schon verwendet wurde.
Selbstverständlich sollte man zuerst versuchen das Problem im direkten Kontakt mit A1 lösen, aber ich finde es gut, wenn man auch über die weiteren Möglichkeiten, welche man hat, oder über Zusatzinformationen zu dem Problem informiert wird. Ich bin der Meinung, nur wenn man über ein Thema ausrechend Informiert ist, kann man die dazugehörigen Probleme am besten lösen.
Was man auch dazu sage muss, für uns hier im Forum sind gewisse Themen mittlerweile schon selbstverständlich geworden. Sprich wir wissen mehr oder weniger wo man aufpassen muss, weil wir hier im Forum sehr viel Erfahrung gesammelt haben, aber man kann nicht bei jedem Voraussetzen, das man so zwischen 5 und 10 Jahren Erfahrung mit einer Thematik hat.
Wow, das Thema ist hoch gekocht.
+9
Ich bin der Meinung, nur wenn man über ein Thema ausrechend Informiert ist, kann man die dazugehörigen Probleme am besten lösen.
Ja, aber das war hier wie mit Schrot auf Spatzen schießen. Man geht von 2 Zeilen vom Eingangspost aus, was das Problem sein könnte, ohne es zu wissen und wirft mal paar Häppchen in die Runde, mit dem Versuch alles abzudecken. Versetzt euch doch mal in den TE, wie das wirkt?
Da gehört einfach mal nachgefragt, was genau los ist, dann kann man dem TE auch eine sinnvolle Empfehlung geben. Wenn der TE schreibt oder antwortet, er hättet x und y schon versucht ohne Erfolg, dann kann der Hinweis auf die RTR/nen Anwalt durchaus angebracht sein.
Aber ich finde es halt übertrieben gleich immer “mit der Keule” zu kommen, nicht weil die RTR ne Keule ist, aber weil der Eindruck vermittelt wird, dass man bei A1 immer “ne Keule” braucht, wenn man gleich dazu sagt “wenn A1 nicht reagiert dann Anwalt/Schlichtungsstelle”. Zumindest kommt das dann u.a. so rüber, wenn man das so schreibt.
Und wenn ich mir dann angucke, was u.a. hier in der Community unsere A1 Engel schon sich alles anhören lassen mussten und dennoch immer versucht haben, ne gute Lösung zu finden, finde ich so eine Art unangebracht. Auch bei A1 gibt es Schwarze Schafe, aber der Großteil hat ne weisse Wolle und ist sehr bemüht.
Mag durchaus sachlich gemeint sein, aber es kommt halt bei mir dann so an und wenn ich mir die Reaktionen hier angucke, bin ich damit nicht alleine.
Siehe Covid-19 Situation:
- Hustet jemand aktuell bekommen einige bereits Panik
- Steht wer mit nem 6er Tragerl Corona-Bier an der Kassa, wird die Stimmung gleich viel lockerer :)
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