Verbindungstrennung mehrmals täglich

Hallo!Wir haben uns deinen Anschluss angesehen. Die Unterbrechungen oder andere Störungen sind uns bei der Überprüfung nicht aufgefallen. Ich habe gesehen, dass du eine alte Version der Modem Software nutzt. Sollte das Problem, trotz unserer Überprüfung noch aktuell sein, empfehle ich dir, dass du ein Modem-Update durchführst. Das aktuelle Modem-Update inklusive Installationsanleitung finden Sie unter http://members.aon.at/alcatel-modems . Liebe Grüße,Alexandra

Hallo nochmal,Habe gestern abend das Firmware-Update durchgeführt. Bis jetzt sind keine Verbindungsabbrüche aufgetreten, also sehe ich das Problem als gelöst an.Danke für die Hilfe! 👍

Habe ähnliches Problem mit TG585, immer wieder Aussetzer, vorallem wenn größere datenmenden transferiert werden. Wollte nun Firmware Upgrade raufspielen - dann kam die Passwortabfrage. Ich schaff es aber leider nicht den Resetschalter zu betätigen wie in der Anleitung beschrieben 😞 . Hab versucht mit Büroklammer den Taster zu erreichen, hab aber keinen Resettaster "erwischt", gesamte Läge der Büroklammer ausprobiert, d.h. bin fast vorne wieder rausgekommen 😉 .Was kann ich tun?

Hallo aon.913686894, normalerweise stößt man nach wenigen Millimetern mit der Büroklammer auf Widerstand. Gerade so viel, das manche Kugelschreiber zu kurz sind. Bitte überprüfe noch einmal 2 Dinge:Das kleine Loch am Modem ist mit Reset beschriftet, es gibt recht viele Anschlussmöglichkeiten auf dem Modem, so dass man sich da leicht vertun kann. Wenn die Büroklammer schräg gehalten wird, kann es sein, dass der Reset nicht getroffen wird, bitte also ganz gerade hinein drücken. Es muss nicht fest gedrückt werden, aber es kann mehrere Minuten dauern, bis es funktioniert. Sollten diese Tipps nicht helfen, gib einfach kurz Bescheid. lgThomas