Verbindungsprobleme

  • 25 July 2012
  • 6 Antworten
  • 5838 Ansichten
L
Hallo.
 
Villeicht kann mir hier jemand helfen. Ich habe mehrmals am Tag (ca. alle 2 Stunden) einen Verbindungsabbruch und danach muss ich ca. 15min warten bis das Internet wieder funktioniert.
 
Hat jemand eine Idee an was das liegen könnte?
 
mfg

6 Antworten

Floridsdorfer77.
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levokii schrieb: Hat jemand eine Idee an was das liegen könnte?
Hhm, von einem defekten Modem über bloß einen Firmwarebug (Pirelli FW 5.2.3) bis zu einer für das geschaltete Profil zu langen/schwachen Leitung ist alles drin.

Wenn Du der Community ein paar Infos mehr geben könntest, wäre die Fehlereingrenzung präziser;):

- Welches Modem?
- Welche Firmwareversion?
- Welches Profil ist geschaltet (Down-/Upload)?
- Wie schauen die Dämpfungswerte (dB) aus?
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
L
Habe ein  Thomson SpeedTuch 546 v6 mit der Softwareversion "5.3.9.2". 
Wo kann ich nachsehen welches Profil geschaltet ist? auf der Konfigurationsseite des Modems finde ich nichts dazu, mit dem Modem bin ich per LAN Kabel verbunden.
 
 
Floridsdorfer77.
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Auslesen kannst Du wie folgt: http://10.0.0.138 > Breitbandverbindung > bei DSL-Verbindung "Mehr anzeigen..." anklicken > rechts oben Details anklicken. Jetzt erscheinen alle Infos. Bandbreite, Ausgabeleistung, Leitungsdämpfung & Signal-Störabstand sind interessant.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
L
Hoffe das hilft 😉 danke schon mal :)
    
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Betriebszeit:0 Tage, 0:28:12
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Modulation:ANSI G.992.1 Annex A
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]:384 / 3.200
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Übertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [KB/KB]:0,00 / 0,00
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]:12,0 / 19,5
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]:31,5 / 44,5
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]:9,0 / 9,0
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt):TMMB /
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Framingverlust (Lokal/Entfernt):0 / 0
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Signalverlust (Lokal/Entfernt):0 / 0
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Stromverlust (Lokal/Entfernt):0 / 0
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Verbindungsverlust (Entfernt):0
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt):346 / 0
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
FEC-Fehler (Senden/Empfangen):0 / 0
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
CRC-Fehler (Senden/Empfangen):2 / 352
http://10.0.0.138/images/spacer.gif
HEC-Fehler (Senden/Empfangen):0 / 237
Floridsdorfer77.
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Der Signal-Störabstand sollte doch ein wenig auseinanderliegen. Du solltest bei der Hotline 0800/664-100 mal um eine Leitungsprüfung ersuchen.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
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Hallo levokii,

willkommen in der Community!

Hast du dich bereits - wie von Floridsdorfer77 empfohlen - an meine KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 gewandt? Wenn du möchtest, dass wir uns deinen Anschluss ansehen ist es notwendig, dass du im mein A1 Bereich deine @aon.at/@A1.net E-Mail Adresse hinzufügst. Dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen.

lg,
Christian
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