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Verbindungsaufbau extrem langsam

G
Hallo,

ich bin A1-Festnetz-Internet Kunde in NÖ/2441-Mitterndorf an der Fischa mit dem Router/Modem TG788A1vn (Softwareversion: 10.5.8.E)
ich habe seit ein paar Wochen das Problem, dass die Verbindungsqualität extrem einknickt.
Das äußert sich so, dass die Bandbreite zwar normal bleibt (8Mbit) aber die Zeitspanne bis eine Verbindung aufgebaut wird extrem lange dauert (5-10s). Dieser Zustand ist nicht dauerhaft aber kann 5min bis mehrere Stunden anhalten. z.B. gerade als ich das schreibe (16-11-16 20:55 seit etwa 20:00)

D.h. wenn ich eine Website aufrufe (z.B. ORF.at) dann passiert erstmal nichts, doch sobald die Verbindung hergestellt ist läuft alles normal. Bei Downloads dauert es einfach länger bis sie starten, doch dann laufen sie wie gewohnt .

Bei Online-Spielen ist das praktisch eine K.O.-situation. --> YOU HAVE LOST CONNECTION TO THE EA SERVERS

Gibt es hier in unserem Ausbaugebiet vll bekannte Probleme oder was kann hier der Grund sein? Gibt es die Möglichkeit meine Leitung irgendwie überprüfen zu lassen um dem Problem auf den Grund zu gehen?

Vielen Dank,
Christoph

12 Antworten

oversixty
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  • 16. November 2016
Für Hinweise, ob es am eigenen Netz oder PC liegen könnte:

>windows-Taste< + >r< drücken

Im Eingabefeld >cmd< eingeben

In der Eingabeaufforderung: >ipconfig /all<

Welche DNS-Adressen sind im benutzten Netzwerkadapter eingetragen?

ipv6 im betreffenden Adapter sollte deaktiviert sein.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
A
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    A1_Esther
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  • 16. November 2016
Hallo,
danke für die Tipps!

IPv6 hab ich nun mal vorsorglich deaktiviert.

Als DNS ist die Router-IP eingetragen. Ich hab hier mal die Google-DNS (8.8.8.8/8.8.4.4) eingetragen.

Mal sehen wie es jetzt dann tut...
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  • 18. November 2016
Heute vormittag (~ 9:30) besteht das Problem wieder.
Die Umstellung des DNS (am Endgerät) schafft also anscheinend keine Abhilfe. Am Router kann ich nicht auf die DNS Einstellungen zugreifen.
oversixty
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  • 18. November 2016
Ist Dein PC über WLAN oder LAN mit dem lokalen Netz verbunden?
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
G
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  • 18. November 2016
LAN, aber da alle Geräte im Haushalt (FireTV Stick, Laptop, PC, Smartphones) zeigen ein ähnliches Bild...
oversixty
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  • 18. November 2016
Gibt es mit ping die selben Probleme?

ping orf.at

Ping wird ausgeführt für orf.at [194.232.104.142] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 194.232.104.142: Bytes=32 Zeit=101ms TTL=54
Antwort von 194.232.104.142: Bytes=32 Zeit=19ms TTL=54
Antwort von 194.232.104.142: Bytes=32 Zeit=17ms TTL=54
Antwort von 194.232.104.142: Bytes=32 Zeit=18ms TTL=54

Ping-Statistik für 194.232.104.142:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 17ms, Maximum = 101ms, Mittelwert = 38ms
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
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  • 1. Dezember 2016
Hallo,

die letzten Tage keine Probleme - gerade jetzt wieder geht es los.
Ping zu origin.com, orf.at, google.com ist unauffällig.
Interessanterweise sieht es bei A1 domains anders aus:

Ping wird ausgeführt für a1.net [80.75.46.164] mit 32 Bytes Daten:
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
...

Verbindung zum Router ist gut (LAN), Verbindung trennen/herstellen bringt auch nix.
Bin ratlos...

aber dankbar für jedwede Hilfe!
LG
oversixty
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  • 2. Dezember 2016
a1.net antwortet nicht auf ping, ist deaktiviert.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
oversixty
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  • 2. Dezember 2016
Mit tracert gibt es eine hohe Pingzeit "auf dem Weg" zu a1.net

Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
7
Coach
  • 75Rob75
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  • 9. Oktober 2017
gibt es eine lösung?
A1_Kornelia
Genie
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  • A1_Kornelia
  • Genie
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  • 11. Oktober 2017
Hallo @@75Rob75,
hast du ein ähnliches Problem? Hast du dich dazu schon telefonisch an uns gewendet? Hast du versucht Tracerts anzulegen, die den Fehler abbilden? Diese kannst du uns dann per Kontaktformular schicken.

Lg Kornelia
G
  • grelfysk
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  • 8 Antworten
  • 24. Oktober 2017
Das Problem ist nun schon länger nicht mehr aufgetreten - kA ob da etwas von A1-Seite gemacht wurde.
Ich hatte mal im Verdacht, dass es mit dem Leitungsausbau und zusätzlichen Anschlüssen im angenzenden Neubaugebiet zu tun hatte. Jetzt geht es zumindest wieder besser!

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