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Liebes Support-Team Meine Familie ist seit Jahren glückliches Mitglied von aon/a1 und ich war bis dato sehr zufrieden mit der Verbindungsqualität und dem Service.Allerdings tritt seit ca. einem halben Jahr das Problem einer sehr unstabilen Verbindung auf. Anfangs brach sie alle Tage mal ab, baute sich kurz darauf wieder auf und ich konnte somit über das Problem hinwegsehen.Das ganze verschlimmerte sich jedoch kontinuirlich und defacto sieht es so aus dass meine Verbindung öfters einen ganzen Tag lang abwechselnd abricht und sich anschließend für 5 Minuten wieder aufbaut nur um danach wieder abzubrechen. Dies dauert dann entweder einen ganzen Tag an manchmal aber auch "nur" mehrere Stunden an. (Am öftesten konnte ich dies Morgens und Abends beobachten)Am Router liegt es grundsätzlich nicht, dieser bleibt eingeschaltet. Alleinig die Vebindung zum Internet (Lan sowie WLan) bricht ab.Geschwindigkeit variiert zw 1-4 mbit, eine höhere Leistung konnte nie erziehlt werden. Besitze wohl auch einen etwas veralteten Tarif.Ich bitte um eine rasche Rückmeldung und etwaige Lösungsvorschläge.mfgChristoph
Ist dir schon mal in den Sinn gekommen, eine Störungsmeldung zu machen?
Hallo Christoph, vor allem wenn die DSL Leuchte am Modem ausgeht oder blinkt, hat w1-net hier mit seinem Tipp recht. Habe deine Leitung gerne überprüft, im Moment ist das Modem nicht synchron. Wie du bei der Störungen mit der Internetverbingung am besten vorgehst, ist hier beschrieben.

lg Thomas
Erstmals Danke für die rasche Antwort ;)Soweit ich mich erinnern kann blinkte das DSL-Lämpchen immer bzw fiel komplett weg wenn die Verbindung dann wirklich abbrach, wusste aber nicht dass dies mit einer Asynchronität des Modems zu tun hat.Habe es bereits öfters vom Strom weggenommen allerdings nie so lange wie beschrieben, werde dies heute Abend einmal ausprobieren.
Hi, ja bitte, tu das. Und wenn es keinen Erfolg bringt, melde dich am besten gleich bei 0800 664 100, Störungsmeldungen kannst du rund um die Uhr aufnehmen lassen. lgThomas

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