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Hallo, wir haben den A1 Xplore TV Kombi XL Plus Tarif.

Unsere Download Geschwindigkeit ist mit LAN Kabel 250 Mbit/s, mit WLAN ca. 150-200 Mbit/s.

unsere Upload Geschwindigkeit aber nur 0,8 Mbit/s mit LAN und 0,48 Mbit/s mit WLAN.

das ist viel zu niedrig für unser Homeoffice Video-Konferenzen - sogar MS Team Konferenzen ohne Video ist oft unmöglich.

laut Vertrag sollten Max 30 Mbit/s möglich sein.

woran kann das liegen und wie können wir es verbessern.

lg, 

 

 

Hallo @NiJa2110 

Welches Modem hab ihr denn? Eine Bezeichnung sollte auf einem Aufkleber stehen, ansonsten auch ein Bild vom Gerät.

Ist ein Kabel an den grauen DSL Port des Modem angeschlossen?

Hab ihr schon einen Rest des Modem versucht?

 

Im A1 Xplore TV Kombi XL Plus Tarif wäre die Mindestbandbreite bei 20 Mbit/s Upload.

LG NerdTech


Hallo @NiJa2110 sollte der Modemreset keinen Erfolg bringen, kontaktiere uns bitte mit deinen Kundendaten und einer genauen Beschreibung deiner Anschlusssituation über www.A1.net/kontakt damit wir uns die Sache im Detail für dich anschauen können. lg Jürgen


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