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Hi liebe Community,

geht es mehreren so wie mir? Am 13.05.20 habe ich mein Upgrade von 80 auf 150 bestellt. Am 18.05.20 wurde die Umstellung durchgeführt und seit dem Tag habe ich keine DSL Verbindung mehr. Mein neuer Router lag zu dem Zeitpunkt im Postverteilzentrum in Hagenbrunn. Dieses war wegen mehrerer Coronafälle gesperrt. Ok, Pech. Am 21.05.20 kam der neue Router, angesteckt und nix war mit DSL. Jetzt die Kurzfassung. Hotline angerufen, Technikereinsatz am 25.05.20, keine Lösung, weil dieser seine zust. Hotline nicht erreichen konnte. Wie kann das sein? Nächster Technikereinsatz am 26.05.20. Dieser stellte fest, dass im Verteilschrank die Netzwerkkarte eingegangen ist. Dies wurde weitergemeldet und seit dem tut sich nichts. Laut Auskunft darf sich der Bautrupp, die sind zuständig, bis zu fünf Tage Zeit lassen, den Schaden zu beheben. Am   Dienstag 02.06.20 ist der fünfte Tag. Ich bin gespannt. Irgendwie ist die Sache schon zäh und eigentlich einem so großen Unternehmen, wie A1, nicht würdig. Gibt es ähnliche Erfahrungen bei euch? Gibt es eine andere Kummernummer als die 0800664100? 
Lg Konrad

Also bis 2.6.2020 warten, an den Feiertagen macht niemand was.

Zumindest ist das Telefonkabel zum Verteiler OK.

inzwischen mit dem Handy surfen.

 

Ich denke auch dass sich im Juni bestimmt jemand melden wird, dass es gleich der 2. Juni ist glaube ich allerdings weniger. :nerd:

A1 Netzgarantie und du hast Mal zumindest ein paar Tage unlimitiertes Internet am Handy. 

 

Das unbemerkt eine Netzwerkkarte kaputt geht, kann ich mir nicht vorstellen. Sobald da ein Ausfall da ist, wird automatisch eine Störungsmeldung erstellt. 

 

@jo93: Das würde ich auch so sehen. Wahrscheinlich bin ich der einzige, der auf der Karte hängt und somit ist es denen egal. 

Das könnte natürlich sein … :joy:

Hi, Internet konnte hergestellt werden. Allerdings von 150 Mbit sind wir noch weit entfernt. Habe momentan konstant 48 Mbit. Werde mal die Hotline kontaktieren.

In der Hompage des Modems die Leitungwerte anschauen und Posten:

schaut etwa so aus:

je nach Leitungslänge variiert die Leitungskapazität.

@ingrid20: Hi, schon an A1 übermittelt. Montag kommt ein Techniker. Mal schauen. Schaut aber bei mir so ähnlich wie bei dir aus. 

Wenn die Leitungskapazität bei dir nicht höher ist wird wohl nichts aus den 150 MBit, wieso A1 da aktuell trotzdem so fleißig verkauft ist mir ein Rätsel. :rolling_eyes:

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