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Hallo liebe Community!Ich habe ein Problem mit meinem Thomson tv585 v7 Router. Von einer Sekunde auf die andere war die WLAN Verbindung weg und seitdem leuchtet das Wireless Lämpchen am Router rot. 

Sämtliche Versuche ein- und auszuschalten funktionierten nicht, es wird auch kein Netzwerk mehr gesendet und ich hab auch keine Möglichkeit auf meinem Laptop und anderen Geräten mich noch irgendwie einzuloggen. Ebenso misslingte der Versuch, den Router zu resetten. Scheinbar reagiert der Router auf nichts mehr. Nun ist klar, dass eine Ferndiagnose wohl sehr schwierig ist, vorallem, da ich nicht mal irgendwelche Daten weitergeben kann, da ich keinen Zugriff mehr auf den Router habe. Dennoch wollte ich mal um Hilfe bitten, ob das Problem vlt schon mal vorgekommen ist und gelöst wurde oder ob ich den Router einfach in den Müll werfen und einen neuen bestellen soll.. ^^Das Problem ist leider sehr einfach geschildert, aber wie schon erwähnt, ich habe keinerlei Möglichkeit mich irgendwie in das Netz einzuwählen, daher bin ich gerade völlig planlos!Danke schon mal im Voraus!br
Hallo!



Wenn dem wirklich so ist, daß sich trotz allem, was einem User zur Fehlerbehebung so einfallen kann, nichts mehr tut, schätze ich, daß das Teil soweit hinüber sein dürfte. Gut, das neueste Modell ist das 585er ja nicht mehr. ;)



Rufe am besten beim Kundendienst (Tel.: 0800/644-100) an, schildere Dein Problem und lasse Dir ein aktuelles Gerät zuschicken. Der Tausch ist im Fall eines Defekts natürlich kostenlos.





Servus bonarock,



Probier mal deinen Router mit einem Netzwerkkabel mit dem PC direkt zu verbinden.

Gib im Internet-Browser die IP-Adresse des Routers ein. Wenn die Webseite des Routers

nicht erscheint, ist er wahrscheinlich wirklich hinüber. :(



lg HB50
hallo!erstmals danke für den Tipp! Mit dem Netzwerkkabel komme ich ohne Problem auf die Seite des Thomson Gateways. Allerdings weiss ich jetzt wieder nicht weiter. Versuche ich dort mit dem Internet zu verbinden steht "Verbindung konnte nicht herstellt werden: Fehler bei der Authentifizierung" - liegt hier das Problem?

 

Habe das System dort noch mal auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt, aber außer dass der Router neu gestartet hat, konnte ich ehrlich keine Veränderung erkennen. Tut mir Leid für meine Laienhaften Beschreibungen, aber ich habe echt null Plan :/

 

Vielen Dank!

 

 
bonarock schrieb:hallo!erstmals danke für den Tipp! Mit dem Netzwerkkabel komme ich ohne Problem auf die Seite des Thomson Gateways. Allerdings weiss ich jetzt wieder nicht weiter.



Servus, Überprüfe mal laut der Installationsanleitung ob die Konfiguration des tg585 stimmt.

Vielleicht ist hier irgendwo ein falscher Eintrag.

Hier der Link:



http://cdn2.a1.net/final/de/media/pdf/A1_WLANBox_TG585_Win7.pdf



lg HB50
Hallo!Ich konnte nun ein neues Netzwerk mit der Anleitung konfigurieren, das ging auch ohne Probleme. :)

 

Allerdings kann ich momentan keine Verbindung zum Netzwerk herstellen. Nach der Passworteingabe folgt das Fenster "Es konnte keine Verbindung mit Thomson hergestellt werden". :( Die Lämpchen auf dem Router leuchten zumindest aber wieder alle grün! 
hat sich schon erledigt! funktioniert wieder alles!Vielen vielen vielen Dank für die Hilfe!!!!!! 🙂 🙂 🙂
bonarock schrieb:hat sich schon erledigt! funktioniert wieder alles!Vielen vielen vielen Dank für die Hilfe!!!!!! 🙂 🙂 :)

Servus bonarock,



Gern geschehen, freut mich dass es geklappt hat :)



lg HB50

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