Thomson 789vn disconnects

  • 11 July 2012
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G
Hi... hab das 789vn bekommen, da es bei mir immer wieder zu Verbindungsabbrüchen kam... hat sich danach aus gebessert und das inet ist ca 1/2 gut gelaufen. Jetzt seit kurzem (naja 3 Wochen) passiert es bei jedem Regenwetter bzw Gewitter, das das Internet Lämpchen rot bleibt (DSL aber syncron).
Dann kann man auch über das Webinterface nicht Connecten sondern muss den Router neu starten - Webinterface - Connect. In letzter Zeit häufen sich diese Abbrüche (ca 2 x am Tag) .. deshalb hoffe ich das mir hier jemand weiterhelfen kann....schon mal DANKE im Voraus 😃

2 Antworten

A
Rang
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Hallo Gote, willkommen in der A1 Support Community!

Gerne habe ich mir deine Leitung bzw. die Leitungswerte angesehen. Ich konnte hierbei aber keinen Grund für eine Servicebeeinträchtigung finden. Die Leitungswerte sehen ansich ganz gut aus bei dir. Aktuell wird auch kein Fehler angezeigt, was die Behebung natürlich unmöglich macht für uns.

Sollte es wieder zu so einem Vorfall kommen, ruf uns bitte am besten gleich unter 0800 664 100 an. Die KollegInnen vom A1 Service Team sind für die Störungsannahme immer kostenlos und rund um die Uhr für dich erreichbar. Vielleicht können wir dadurch den Fehler finden und beheben.

Liebe Grüße,
Alexandra
A
Rang
Nun über dieses problem liest man in anderen foren auch, das die internet led rot wird, abe das modem trotzdem synchron ist und bleibt
da ich selber ein gekauftes tg789vn habe , kann ich dieses problem nur teilen, auch bei mir ist es so.
dann modem neustarten dann geht es wieder 5stunden 2 stunden manchmal auch nur 5min.
keiner kann dieses phönomen bis jetzt erklären :-(
 
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