Thomson 789 rebootet ständig bei Verbindung mit Samsung TV

  • 14 December 2012
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P
Hallo,
 
Ich habe vor 3 Tagen meinen Festnetzanschluss erhalten und sogleich ausprobiert.
Per PC funktioniert alles ohne Probleme.
Ebenso per WLAN mit meinem Galaxy S und dem Laptop.
 
Aber sobald ich meinen Samsung TV mit WLAN betreiben möchte, fährt das Modem herunter und rebootet.
Und das ständig. Also aus, ein, aus, ein usw...
Ich muss nichtmal eine Verbindung aufbauen. Auch mit direktem Anschluss mittels eines Patchkabels an das Modem tritt das Problem auf.
 
Es reicht schon, wenn ich den Fernseher ausschalte, dann funktioniert alles wieder.
 
Gibt es da schon so einen Fall, bei dem ein Samsung Fernseher nicht kompatibel ist mit dem Thomson 478?
 
Als Info:
Das Modem steht neben dem Fernseher. Ein Huawei WLAN Router ist vorgeschaltet, da aus der Telefondose ein optisches Kabel kommt und das Thomson keinen solchen Anschluss bietet.
Der Desktop PC wird mittels Powerline Adapter betrieben.
Wenn ich das Thomson in einen anderen Raum stelle, fährt es nur herunter, wenn man mit dem Fernseher eine Verbindung aufbauen möchte.
 
Hatte schon mal jemand so ein Problem?
 
Mfg, Patrick

46 Antworten

herby68
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hallo,
 
ja klar passt die aktuelle a1 r10x sw auch fürn ftth-anschluss, update kann man selber auch machen, hier:
http://members.aon.at/alcatel-modems/TG789.html
 
oder warten bis sie dir der a1-thomas per fernwartung aufs 789er kastl knallt... dann sollte es wieder passen. ;)
 
lg herby
A
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Servus Herby,

ich fürchte, dass es dann Probleme mit der FttH Konfig für das Modem gibt. Dabei wird ja der Gigabit Port zum WAN Port umfunktioniert. Wenn diese Konfig nach dem Update weg ist, kommen wir wohl nicht mehr per Fernwartung drauf, um die Konfig wieder richtig zu stellen.

Scheint aber einen Trick zu geben, wie es doch geht. Wie miac schon schreibt, war es bei ihm auch möglich.

@ Mamis: warte bitte noch bis morgen, bis dahin sollte ich mehr Infos bekommen.

lg
Thomas
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herby68
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hallo thomas,
 
die 789er a1 r10x sw hat die einstellungen für ftth schon drinnen in der default-konfiguration, einwahl für ftth ist dann eINTERNET, mit dem ferwartungszugriff sollte es hier auch keine porbs geben.
 
die def-konfig ist konfiguriert für adsl-anschluss (aINTERNET), vdsl2-anschluss (vINTERNET), u. eben für ftth (eINTERNET).
 
lg herby
 
 
A
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Hi,

hab jetzt noch die Info bekommen, dass das Modem nicht mit dem TV verbunden sein sollte während des Updates.

@ herby: hatte dazu ein paar unterschiedliche Auskünfte und keine Möglichkeit es selbst zu probieren, mangels FttH Testanschluss.

@ Mamis: Nehme an, dass es nicht verbunden ist, falls doch: Achte bitte darauf, dass es morgen Vormittag nicht verbunden ist und eingeschaltet sollte es natürlich auch sein :)

lg
Thomas
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T
Hallo Thomas,
 
ich habe dasselbe Problem wie Mamis. 
 
Könntest du mein System auch updaten?
 
Vielen herzlichen Dank!
 
lg Tamara
M
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Bei mir hat das damals der Support gemacht.
Allerdings hatt ich einige Zeit danach ein Problem mit der VOIP Telefonie (hat angeblich was mit der Firmware zu tun gehabt) und das hat dann einige Tage gedauert, bis das Problem gelöst war.
 
Seitdem funktioniert es aber super mit allen Geräten (Handys, Wii, Fernseher, ...)
 
Übrigens bin ich eine sie ;-)
 
LG miac
A
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miac schrieb:
Übrigens bin ich eine sie ;-)

LG miac
Gut zu wissen - hoffe du bekommst jetzt nicht zu viele Heiratsangebote per PM. Eine Frau mit Glasfaseranschluss und Smart TV :robotwink:

Die VOIP Telefonie muss man wohl extra per Fernwartung freischalten. Ist standardmässig nicht aktiviert, da wir das ja nur bei FttH Glasfaseranschlüssen anbieten.

lg
Thomas
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tamara31415 schrieb:Hallo Thomas,

ich habe dasselbe Problem wie Mamis.

Könntest du mein System auch updaten?

Vielen herzlichen Dank!

lg Tamara
Hallo Tamara,

wird gemacht, sollte sich noch heute ausgehen.

lg
Thomas
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A
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Hi Tamara und Mamis,

das Update ist jetzt auf euren Modems, eventuell müsst ihr sie kurz neu starten.

Wenn etwas nicht hinhauen sollte, bitte gleich melden.

lg
Thomas
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D
Hey Thomas. Bei mir besteht das selbrige Problem. Daher ersuche ich ebenfalls für das Aufspielen eines Updates. Vielen Dank im Voraus
 
lg
Domi
A
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Hallo Domi,

lasse bei dir auch das Update einspielen

lg
Hermann
S
Hallo!
 
Ich habe dasselbe Problem! Könnte mir bitte jemand sagen, an wen ich mich wenden muss, wenn ich das besagte Update haben möchte?
 
LG und vielen Dank im Voraus! 🙂
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Hier bist Du schon richtig. 🙂 Wenn jetzt auch noch der Anschluß über die hoffentlich im Profil hinterlegte Standardadresse (Beispiel: aon.912345678@aon.at) zu finden ist, dauert´s mit dem Update so 2-3 Werktage. :)

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
S
Stimmt überein! Vielen Dank! :)
 
LG
A
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Hi,

hab dir die neue Firmware aufs TG 789 gespielt, sollte damit behoben sein.

lg
Hermann
K
HiIch habe das gleiche Problem mit meinem LG Fernseher.  Jetzt habe ich Firmware: 8.4.3.S.Ich habe A1 Service Team angerufen und sie haben mir gesagt, dass ich  neueste Firmware habe. Aber hier habe ich gelesen, dass neusten 10.2.5.5 ist.So meine Frage,  welche Firmware sollte ich haben, um diese Probleme mit Fernseher nicht zu haben?
 
herby68
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hallo,
 
>"...So meine Frage,  welche Firmware sollte ich haben, um diese Probleme mit Fernseher nicht zu haben?..."
die 10er, update kannst auch selber erledigen, die r10x sw gibts hier:
http://members.aon.at/alcatel-modems/TG789.html
 
lg herby
K
Hi,
 
ich habe das selbe Problem mit meinem LG Fernseher, aber ohne Username und Passwort kann man das TG789 nicht selbst updaten.
 
Da die A1 Hotline nichts von diesem Problem oder der neuen 10er Software weiß, bitte auch ich, dass man unser TG789 updated. (Ist über FTTH angebunden)
 
Anschlussdaten sollten mit Profil verknüpft sein.
 
Bitte um kurze Bestätigung..
 
Danke,
lg Martin
A
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Kinsi79 schrieb:Hi,

ich habe das selbe Problem mit meinem LG Fernseher, aber ohne Username und Passwort kann man das TG789 nicht selbst updaten.

Da die A1 Hotline nichts von diesem Problem oder der neuen 10er Software weiß, bitte auch ich, dass man unser TG789 updated. (Ist über FTTH angebunden)

Anschlussdaten sollten mit Profil verknüpft sein.

Bitte um kurze Bestätigung..

Danke,
lg Martin
Servus Martin,

hab zwar keinen direkt verknüpften Anschluss gefunden, aber einen auf den selben Nachnamen lautdenden mit Glasfaser und einem TG 789, gehe mal davon aus dass ich da richtig bin.

Firmware Update ist jedenfalls passiert :)

lg
Hermann

p.s. im Zweifelsfall schick mir deine Daten bitte per PM
K
Hallo Hermann,
 
ja, war der richtige Anschluss - gibt nicht allzuviele mit diesem Nachnahmen.
 
Vielen dank. Fernseher ist bereits im Netz und alles funktioniert.
 
Super support hier im Forum.
 
Lg
Martin
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