Hallo,
Ich habe vor 3 Tagen meinen Festnetzanschluss erhalten und sogleich ausprobiert.
Per PC funktioniert alles ohne Probleme.
Ebenso per WLAN mit meinem Galaxy S und dem Laptop.
Aber sobald ich meinen Samsung TV mit WLAN betreiben möchte, fährt das Modem herunter und rebootet.
Und das ständig. Also aus, ein, aus, ein usw...
Ich muss nichtmal eine Verbindung aufbauen. Auch mit direktem Anschluss mittels eines Patchkabels an das Modem tritt das Problem auf.
Es reicht schon, wenn ich den Fernseher ausschalte, dann funktioniert alles wieder.
Gibt es da schon so einen Fall, bei dem ein Samsung Fernseher nicht kompatibel ist mit dem Thomson 478?
Als Info:
Das Modem steht neben dem Fernseher. Ein Huawei WLAN Router ist vorgeschaltet, da aus der Telefondose ein optisches Kabel kommt und das Thomson keinen solchen Anschluss bietet.
Der Desktop PC wird mittels Powerline Adapter betrieben.
Wenn ich das Thomson in einen anderen Raum stelle, fährt es nur herunter, wenn man mit dem Fernseher eine Verbindung aufbauen möchte.
Hatte schon mal jemand so ein Problem?
Mfg, Patrick
Seite 1 / 2
schreib mal, welchen fernseher du genau hast, modell bezeichnung etc.
wenn das mit allen samsung geräten passieren würde, gäbe es hier sicher schon ein thema. vielleicht kann man dir mit einem firmware upgrade vom modem helfen. wobei wenn du glasfaser hast, ist die modemfirmware wahrscheinlich schon eine aktuelle
wenn das mit allen samsung geräten passieren würde, gäbe es hier sicher schon ein thema. vielleicht kann man dir mit einem firmware upgrade vom modem helfen. wobei wenn du glasfaser hast, ist die modemfirmware wahrscheinlich schon eine aktuelle
Benutzerebene 7
+8
>>wenn das mit allen samsung geräten passieren würde, gäbe es hier sicher schon ein thema
wer weiss, die Kombination FTTH und Samsung Smart TV wirds nicht soooooo oft geben.
>>wobei wenn du glasfaser hast, ist die modemfirmware wahrscheinlich schon eine aktuelle
gibt´s nämlich soweit ich weiss nur eine.
aber intressantes Thema.
PS: Man könnte den spieß auch umdrehen... eventuell hat Samsung ja für seinen TV ein upgrade parat.
PSS: Hat der Fernseher vielleicht auch einen RJ45 Netzwerkanschluss, den man probieren könnte - vielleicht liegts ja am WLAN und der Verschlüsselung, da könnte man auch noch dran rumspielen...
/edit gerade von einem Kollegen erfahren, dass sein Samsung Fernseher auch sein Modem ereldigt hat. Die DHCP Anfragen haben das Modem zum sterben verleitet, bei ihm half, wie oben erwähnt, sein Software update des Fernsehers...
wer weiss, die Kombination FTTH und Samsung Smart TV wirds nicht soooooo oft geben.
>>wobei wenn du glasfaser hast, ist die modemfirmware wahrscheinlich schon eine aktuelle
gibt´s nämlich soweit ich weiss nur eine.
aber intressantes Thema.
PS: Man könnte den spieß auch umdrehen... eventuell hat Samsung ja für seinen TV ein upgrade parat.
PSS: Hat der Fernseher vielleicht auch einen RJ45 Netzwerkanschluss, den man probieren könnte - vielleicht liegts ja am WLAN und der Verschlüsselung, da könnte man auch noch dran rumspielen...
/edit gerade von einem Kollegen erfahren, dass sein Samsung Fernseher auch sein Modem ereldigt hat. Die DHCP Anfragen haben das Modem zum sterben verleitet, bei ihm half, wie oben erwähnt, sein Software update des Fernsehers...
Benutzerebene 1
Ich habe das gleiche Problem.
Das Modem rebootet wenn man den Fernseher verbindet, wobei es egal ist ob mit LAN oder WLAN
Der Fernseher hat die neueste Firmware.
Alle andere Samsung Geräte (Galaxy S und Galaxy S3 haben keine Probleme mit dem Verbinden)
Gibt es für das Problem schon eine Lösung?
Das Modem rebootet wenn man den Fernseher verbindet, wobei es egal ist ob mit LAN oder WLAN
Der Fernseher hat die neueste Firmware.
Alle andere Samsung Geräte (Galaxy S und Galaxy S3 haben keine Probleme mit dem Verbinden)
Gibt es für das Problem schon eine Lösung?
Hallo probier mal folgendes
WMM aus
Multicast aus
WLAN Kanal fix z.b. 11
Security WPA2 only
Verschlüsselung AES
WMM aus
Multicast aus
WLAN Kanal fix z.b. 11
Security WPA2 only
Verschlüsselung AES
Benutzerebene 1
Das ist nicht nur ein WLAN Problem sondern passiert auch bei LAN Verbindung.
Zu den Vorschlägen:
WMM aus -> Wo find ich das?
Multicast aus ->Brauche ich aber, aber das ausschalten ändert nichts am Problem
WLAN Kanal fix z.b. 11 ->Hab ich schon probiert bringt nichts
Security WPA2 only ->Ist eingestellt gewesen
Verschlüsselung AES ->Wo kann ich das denn einstellen? Hab den Punkt WPA-PSK-Verschlüsselung
verwenden gewählt
Was ich allerding im Internet gefunden habe, ist jemand der das gleiche Problem hatte und die FW Version 10.2.2.A bekommen hatte (Pre Version)
Kann es sein, dass das das Problem löst?
Zu den Vorschlägen:
WMM aus -> Wo find ich das?
Multicast aus ->Brauche ich aber, aber das ausschalten ändert nichts am Problem
WLAN Kanal fix z.b. 11 ->Hab ich schon probiert bringt nichts
Security WPA2 only ->Ist eingestellt gewesen
Verschlüsselung AES ->Wo kann ich das denn einstellen? Hab den Punkt WPA-PSK-Verschlüsselung
verwenden gewählt
Was ich allerding im Internet gefunden habe, ist jemand der das gleiche Problem hatte und die FW Version 10.2.2.A bekommen hatte (Pre Version)
Kann es sein, dass das das Problem löst?
Benutzerebene 7
+8
Wie schon vermutet, hab ichs jetzt bestätigt bekommen, die Samsung SmartTVs haben einen Fehler im DHCP, der das Modem überfordert... (hatte auch einen Bekannten mit diesem Problem)
Im Grunde, wie gesagt, müsste Samsung ein Upgrade anbieten, wenn nicht eh vorhanden.
Aber A1 hat auch - wie du schon recherchiert hast - reagiert. Die 10.x SW behebt unter anderem dein Problem. Allerdings hat es etwas Mühe gekostet, weil die Software noch Beta ist, fast schon Alpha...
Melde das über das Kontaktformular offiziell, dann solltest du die SW eingespielt bekommen...
Im Grunde, wie gesagt, müsste Samsung ein Upgrade anbieten, wenn nicht eh vorhanden.
Aber A1 hat auch - wie du schon recherchiert hast - reagiert. Die 10.x SW behebt unter anderem dein Problem. Allerdings hat es etwas Mühe gekostet, weil die Software noch Beta ist, fast schon Alpha...
Melde das über das Kontaktformular offiziell, dann solltest du die SW eingespielt bekommen...
Benutzerebene 1
Gibt es da eine genauere Beschreibung des Fehlers, dann versuche ich das bei Samsung einzumelden.
Im letzten FW Updatevon Samsung von Ende Dez ist der Fehler nicht behoben worden.
Im letzten FW Updatevon Samsung von Ende Dez ist der Fehler nicht behoben worden.
Benutzerebene 7
+8
Nein, nur vage, da ich zwar Zeit zum beheben, aber noch nicht recht Zeit zum forschen hatte...
Scheint aber im Zusammenhang mit dem MediaServer zu stehen, ein deaktivieren desselbigen hat bei einem Kollegen geholfen...
Scheint aber im Zusammenhang mit dem MediaServer zu stehen, ein deaktivieren desselbigen hat bei einem Kollegen geholfen...
Benutzerebene 1
Ich hab den Fernseher ans Netz bekommen! (FW 8.4.3.S)
Zuerst hab ich kurz die Verschlüsselung des WLAN ausgeschaltet (Tip vom Samsung Support). Dann ging die Verbindung. Dann hab ich die IP Adresse des Fernseher auf Immer die gleiche IP-Adresse verwenden: Ja gestellt und die Verschlüsselung wieder aktiviert.
Nun geht der Fernseher im Netz ohne Reboot des Routers.
Ich finde es nur schade, dass sowohl A1 als auch Samsung den Fehler immer auf den anderen schieben.
Schade, dass die Funktionalität fixe IP Adressen MAC Adressen am Router zuzuordnen deaktiviert ist. Das hätte mir eine Menge Zeit erspart und wäre auch so nützlich.
Zuerst hab ich kurz die Verschlüsselung des WLAN ausgeschaltet (Tip vom Samsung Support). Dann ging die Verbindung. Dann hab ich die IP Adresse des Fernseher auf Immer die gleiche IP-Adresse verwenden: Ja gestellt und die Verschlüsselung wieder aktiviert.
Nun geht der Fernseher im Netz ohne Reboot des Routers.
Ich finde es nur schade, dass sowohl A1 als auch Samsung den Fehler immer auf den anderen schieben.
Schade, dass die Funktionalität fixe IP Adressen MAC Adressen am Router zuzuordnen deaktiviert ist. Das hätte mir eine Menge Zeit erspart und wäre auch so nützlich.
Benutzerebene 1
Muss mich leider korrigieren!
Seit heute gehr schon wieder nichts mehr. Der Router rebootet wenn der Fernseher online geht, egal ob mit fixer IF (hab die statisch vergebene eingetragen) noch mit automatisch bezogener.
Auch das nochmalige Durchführen des u.a. Lösungsweg nutzt etwas.
Seit heute gehr schon wieder nichts mehr. Der Router rebootet wenn der Fernseher online geht, egal ob mit fixer IF (hab die statisch vergebene eingetragen) noch mit automatisch bezogener.
Auch das nochmalige Durchführen des u.a. Lösungsweg nutzt etwas.
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
26 January 2013
Servus miac,
hast du schon den Tipp von w1-net umgesetzt?
Manchmal kann hier der Eindruck gegenseitiger Schuldzuweisung erfolgen. In gewisser Weise sind beide Geräte schuld. Der Fernseher bringt sicher nicht jedes Modem zu Absturz und das Modem stürzt auch nicht bei jedem angeschlossenen Gerät ab.
Klar ist auch, dass du direkt bei der Support Hotline nicht unbedingt Support für das ganze Problem bekommen kannst. Wir können z.B. beim A1 Service Team 0800 664 100 keinen Support für Samsung Fernseher anbieten.
Wenn so ein Fehler einmal auftritt und es eine Lösung dafür gibt, bekommst du sie meistens per Mail am schnellsten. (Einfach weil sich dort die "nicht-standard" Fälle sammeln. Gibt natürlich auch sehr viele Dinge, für die du sofort telefonisch eine Lösung bekommst, oder den Lösungsweg aufgezeigt, den du dann selbst umsetzen kannst).
lg
Thomas
hast du schon den Tipp von w1-net umgesetzt?
w1-net schrieb:Aber A1 hat auch - wie du schon recherchiert hast - reagiert. Die 10.x SW behebt unter anderem dein Problem. Allerdings hat es etwas Mühe gekostet, weil die Software noch Beta ist, fast schon Alpha...Falls nein, bitte gleich machen.
Melde das über das Kontaktformular offiziell, dann solltest du die SW eingespielt bekommen...
Manchmal kann hier der Eindruck gegenseitiger Schuldzuweisung erfolgen. In gewisser Weise sind beide Geräte schuld. Der Fernseher bringt sicher nicht jedes Modem zu Absturz und das Modem stürzt auch nicht bei jedem angeschlossenen Gerät ab.
Klar ist auch, dass du direkt bei der Support Hotline nicht unbedingt Support für das ganze Problem bekommen kannst. Wir können z.B. beim A1 Service Team 0800 664 100 keinen Support für Samsung Fernseher anbieten.
Wenn so ein Fehler einmal auftritt und es eine Lösung dafür gibt, bekommst du sie meistens per Mail am schnellsten. (Einfach weil sich dort die "nicht-standard" Fälle sammeln. Gibt natürlich auch sehr viele Dinge, für die du sofort telefonisch eine Lösung bekommst, oder den Lösungsweg aufgezeigt, den du dann selbst umsetzen kannst).
lg
Thomas
Benutzerebene 4
Hallo miac,
hat sich dein Problem schon gelöst? Habe seit kurzem das gleiche Problem.
lg micha
hat sich dein Problem schon gelöst? Habe seit kurzem das gleiche Problem.
lg micha
Benutzerebene 1
Hab das schon über das Kontaktformular eingemeldet, (am Fr.) bis jetzt aber noch kein FW Update bekommen.
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
4 February 2013
Servus miac,
momentan dauert es aufgrund der vielen eingehenden Mails etwas länger, bis dir meine KollegInnen antworten können.
Wenn du noch keine Antwort bekommen hast, poste bitte die Bearbeitungsnummer deiner Nachricht hier, oder schick sie mir per PM.
lg
Thomas
momentan dauert es aufgrund der vielen eingehenden Mails etwas länger, bis dir meine KollegInnen antworten können.
Wenn du noch keine Antwort bekommen hast, poste bitte die Bearbeitungsnummer deiner Nachricht hier, oder schick sie mir per PM.
lg
Thomas
Benutzerebene 1
Also da schein ich irgendwas faslch gemacht zu haben, denn ich habe keine Berbeitungsnummer bekommen.
Ich habe das über Hilfe & Support / Kontakt / E-Mail eingemeldet.
Ich habe das über Hilfe & Support / Kontakt / E-Mail eingemeldet.
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
13 February 2013
Servus Miac,
dann hat entweder das Senden nicht funktioniert, oder die Bearbeitungsnummer ist bei dir im Spamfilter gelandet.
Ich leite das mal für dich weiter. Normalerweise ist es besser, wenn du dich per Mail meldest, falls die Kollegen noch Fragen an dich haben.
Aber probieren wir es einmal so.
lg
Thomas
dann hat entweder das Senden nicht funktioniert, oder die Bearbeitungsnummer ist bei dir im Spamfilter gelandet.
Ich leite das mal für dich weiter. Normalerweise ist es besser, wenn du dich per Mail meldest, falls die Kollegen noch Fragen an dich haben.
Aber probieren wir es einmal so.
lg
Thomas
Benutzerebene 1
Danke, hat funktioniert. Ich hab die neue FW.
Jetzt muss ich nur noch Zeit finden zu testen.
Jetzt muss ich nur noch Zeit finden zu testen.
Benutzerebene 1
Problem ist gelöst.
Danke für die Hilfe.
Gibt es eine Möglichkeit für ein Feedback zu der erweiterten Funktionaliatät der neuen FW?
Miac
Danke für die Hilfe.
Gibt es eine Möglichkeit für ein Feedback zu der erweiterten Funktionaliatät der neuen FW?
Miac
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
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26 February 2013
Servus Miac,
du kannst Feedback gerne hier posten, oder auch mir per PM schicken, wenn es dir lieber ist.
lg
Thomas
du kannst Feedback gerne hier posten, oder auch mir per PM schicken, wenn es dir lieber ist.
lg
Thomas
Ich habe leider das gleiche Problem mit meinem LG Fernsehr ... gibts es dafür schon eine Modem lösung? den Fernsehr kann ich ja leider kaum updaten ohne verbindung mit dem netzwerk!!
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
9 April 2013
Hallo Stefano_Markes,
hast du uns schon wie hier im Thread empfohlen über Kontaktformular geschrieben?
Das ist, wie gesagt, der empfehlenswerte Weg, u.a. können meine Kollegen auch schneller reagieren, falls es Rückfragen gibt.
Falls du uns noch nicht geschrieben hast, oder noch keine Lösung bekommen hast: Gebe das gerne für dich weiter. Sollte mit einer neuen Firmware behoben werden können.
Bitte das Modem eingeschaltet lassen.
lg
Thomas
hast du uns schon wie hier im Thread empfohlen über Kontaktformular geschrieben?
Das ist, wie gesagt, der empfehlenswerte Weg, u.a. können meine Kollegen auch schneller reagieren, falls es Rückfragen gibt.
Falls du uns noch nicht geschrieben hast, oder noch keine Lösung bekommen hast: Gebe das gerne für dich weiter. Sollte mit einer neuen Firmware behoben werden können.
Bitte das Modem eingeschaltet lassen.
lg
Thomas
Hallo!Hab mir vor kurzem einen Samsung Smart TV zugelegt und jedes mal wenn ich diesen im WLAN verbinden möchte, hört mein Router auf zu arbeiten. Schalte ich den WLAN empfang am TV aus, geht auf einmal der Router wieder an...Gibt es eine Lösung für dieses Problem?Freundliche Grüße
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
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8 October 2013
Hallo marmis,
ja, es gibt eine Lösung in Form einer neueren Firmware.
Ich frage nur zur Sicherheit nach, ob man die bei einem Glasfaser Anschluss ohne weiteres aufs Modem spielen kann.
lg
Thomas
ja, es gibt eine Lösung in Form einer neueren Firmware.
Ich frage nur zur Sicherheit nach, ob man die bei einem Glasfaser Anschluss ohne weiteres aufs Modem spielen kann.
lg
Thomas
Spitze, danke!Muss ich dabei etwas machen oder geht das alles automatisch?Freundliche grüße
Benutzerebene 1
Ich hab auch Glasfaser (FTTH) und hab die Firmware aufgespielt bekommen (siehe weiter oben).
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