Stotternde Netzverbindung

Hallo surfoldieweb,

habe mir deinen Anschluss gerne angesehen: Die Werte sehen vollkommen in Ordnung aus. Derzeit sind 4 Mbit/s eingestellt - mehr ist nicht möglich, da es dadurch zu Stabilitätsproblemen kommen kann.

Probiere doch einmal, das Modem ohne Splitter anzuhängen - vielleicht geht's dann besser? Falls ja, ist offensichtlich der Splitter defekt.

lg,
Christian

das wird nicht ganz funktionieren, weil A1 (zumindest im privatkundenbereich) keine garantierte bandbreite anbietet sondern immer nur "best effort"
 
Was heißt „best effort“?
"Größte Bemühung" sagt aus, dass Sie als Kunde die optimale Geschwindigkeit, die auf Ihrer Anschlussleitung möglich ist, auch zur Verfügung gestellt bekommen.Das "best effort"-Prinzip ist bei folgenden Produkten inkludiert

• A1 Kombi
• A1 TV Kombi
• A1 Breitband Kombi
• A1 Business Kombi

ergo sagt dir A1 nur das sie sich bemühen die beste geschwindigkeit anzubieten und maximal 8 mbit.
 
grüße muuh166

Entweder wir Leben damit, oder wir Leben damit. Was anderes gibt es nicht. A1 ist ja darum bemüht, die Kunden zufrieden zu stellen. Keine Ahnung welche.

Hello A1-Christian,Nochmals Danke für das Ansehen meiner Leitung.Ich hoffe das meine Leitung nicht noch Angst bekommt und sichversteckt, da sie jetzt bald vom ganzen A1 ServiceTeam betrachtet wurde.Heute war der Service-Techniker Herr XXXXXX bei mir und hat sich auch noch Einmalalles angesehen (Leitung traue ich mich schon nicht mehr zu sagen)Er hat angeblich alles getestet, ausprobiert, neu eingestellt und nach ca. 45min.mich mit den Worten "LeitXXXs mäßig ist alles in Ordnung und ich werde spätestensheute 29.02.2012 18:00 wieder die von mir gewöhnte Leistung (mind. 6 Mbit/s) haben"verlassen.Meinen Hinweis `Ob nicht ein Modemtausch etwas bringen würde`hat Herr XXXXXX verneint.Die LeitXXX sei jetzt auf 6 Mbit/s eingestellt und das muss gehn.Leider wieder nur leere Versprechen !!!!Ich bekomme jetzt sogar schon vom A1-SpeedTest eine Absageda dieser die langsame Geschwindigkeit nicht mehr Messen kann !!Nun was meinen Sie hat mir um 19:30h der ServiceHotline Mitarbeiter gesagt ?!?"" Na dann sende ich Ihnen ein neues Modem ""****************************************************************Zu Ihrer Antwort:Die von Ihnen erwähnten Schriftstücke HABE ich gelesen,alleine deswegen schon Wann und Wie ich am besten Kündige.Jedoch freut mich Ihre Reaktion auf meine Ankündigung dieRechnung nur zum Teil zu begleichen.Außerdem hat die Zusicherungen der Bandbreite nach dem Wechselvon TeleKom zu A1 stattgefunden. Der Breitband Anschlusswar also schon Vorhanden.Ich vermute das wenn sich mehrere Personen solch ein Problemmit mir Teilen, daraus ein Fall für den VKI (siehePapierrechnung) ergeben wird.Ihre Mitteilung:Laut Leitungsmessung ist auf deinem Modem eine veraltete Firmwareinstalliert,betrachte ich als Scherz, den dies war eine der erstenMaßnahmen die ich mittels TG585v7-Upgrade-8690v3 durchgeführt habe.Vor allen Dingen hätte das der Techniker wohl als Erstes gemacht.( Test mit Thomson Gateway)ZU:edit A1 Thomas: bitte hier keine Namen von Mitarbeitern veröffentlichen, danke.Das ist mir jetzt auch klar, da ja jemand eventuell auf rachsüchtige Gedankenkommen könnte.Ich warte jetzt noch den Modemwechsel ab und sollte sich danndie erzielbare Leitungsgeschwindigkeit auch nichterhöhen, werde ich sicherlich weitere Schritte Unternehmen.  Aber das ist eine andere Geschicht über die ich hier Bescheid geben werde.VG surfoldieweb

Hallo surfoldieweb,

danke für deine positiven Worte - es freut mich, dass wir das nun (endlich) in den Griff bekommen haben!

Wünsche dir für die Zukunft alles Gute,
Christian