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Ich habe seit kurzem gigaspeed von a1.

 

1. Wenn ich im Internet surfe, kommt es sehr oft vor, dass wenn ich eine Seite ansurfe, sich zuerst bis zu 10 sekunden nichts tut und erst dann einmal begonnen wird die Seite zu laden.

Es liegt nicht an den besuchten Seiten!

 

2. eiters ist mein Log überfüllt mit dieser Meldung: "No IP for NAT - connections may fail"

 

3. Meine software version ist: 4.8.3.DWVV_TAU_5.3.5, wenn ich jetzt nach einem update suche kommt: Internetversion: Alte PRGAV4202N Version von 4.8.3.DWVV_TAU_5.3.6 gefunden.

 

Diese Version ist doch neuer von der Versionsnummer her. wieso sagt er dann dass dies eine ältere version ist??

 

Weiß einer Rat?

 

Meine Daten: VDSL/16,4 mbit downstream, 1 mbit upstream

software version: 4.8.3.DWVV_TAU_5.3.5
Hallo zyzz24, willkommen in der A1 Support Community!

Wir könnten hier ein manuelles Update auf die neueste Firmware für dich durchführen. Dieses Update kannst du aktuell nicht selbst durchführen. Damit wir dies tun können, benötigen wir bitte Infos zu deinem Internetzugang.

Kannst du bitte deine Daten entsprechend anpassen, sodass wir deinen Internetzugang finden? Siehe bitte hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?



Sobald du dies getan hast, bitte einfach nochmals hier melden.



Danke & lg,

Bernd
Ich habe meine Daten nun eingetragen.

 

Bitte ein Firmware Update durchführen falls damit die Probleme behoben werden.

Ich lese immer wieder von diesem "always on" benötige ich das auch?

 

mfg
zyzz24 schrieb:Ich habe meine Daten nun eingetragen.



Bitte ein Firmware Update durchführen falls damit die Probleme behoben werden.

Ich lese immer wieder von diesem "always on" benötige ich das auch?



mfg

Hallo zyzz24,



habe soeben auf die neue Firmware aktualisiert.@Always On: Wofür benötigst du es denn? - Wenn es um Unterbrechnungen bei der Internetverbindung geht, hilft Always On nicht weiter. Da solltest du lieber die Leitung beim A1 Service Team 0800 664 100 prüfen lassen.



lg Wolfgang
Hallo,

 

seit ca. 2 Wochen bricht die Internetverbindung täglich zumindest einmal unerwartet ab. Der Router PRGAV4202N ist dann auch nicht mehr per ping erreichbar.

 

Im Log-Fenster des Routers gibt es die Meldung "No IP for NAT".

Erst nach ca. 1 Stunde ist die Verbindung plötzlich wieder da.

Wir möchten das Gerät nicht ständig aus- und einschalten müssen.

 

Könnten Sie überprüfen, ob die Firmware-version aktualisiert werden muss, oder ein Hardwarefehler vorliegt.

Derzeit ist installiert: 4.8.3.DWVV_TAU_5.3.5

 

Mit freundlichen Grüßen,Stefan
Tiroler_Networker schrieb:Hallo,



seit ca. 2 Wochen bricht die Internetverbindung täglich zumindest einmal unerwartet ab. Der Router PRGAV4202N ist dann auch nicht mehr per ping erreichbar.



Im Log-Fenster des Routers gibt es die Meldung "No IP for NAT".

Erst nach ca. 1 Stunde ist die Verbindung plötzlich wieder da.

Wir möchten das Gerät nicht ständig aus- und einschalten müssen.



Könnten Sie überprüfen, ob die Firmware-version aktualisiert werden muss, oder ein Hardwarefehler vorliegt.

Derzeit ist installiert: 4.8.3.DWVV_TAU_5.3.5



Mit freundlichen Grüßen,Stefan

Hallo Stefan, willkommen in der A1 Support Community!

Die Leitungswerte sind aktuell in Ordnung und sehen stabil aus. Kann also keinen Hinweis darauf finden, wieso es zu diesen Unterbrechungen kommt.

Ich würde dir empfehlen, dass du uns zum Zeitpunkt dieser Unterbrechungen unter 0800 664 100 anrufst. Dann können wir uns die aktuellen Daten ansehen und mit dir gemeinsam ein paar Sachen probieren um den Fehler einzugrenzen.



lg, Bernd

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