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Hallo allerseits!



Aktuell habe ich immer wieder Verbindungsabbrüche mit der Hybrid Box. Vor allem in Online Games ist das sehr nervend, wenn nicht eine Partie zu Ende gespielt werden kann.



Das DSL Lämpchen blinkt dann eine Zeit lang, danach kann man wieder spielen. Kurze Zeit später passiert wieder das gleiche. Sehr frustrierend. Das passiert in letzter Zeit sehr häufig, öfters als noch ganz am Anfang.



Ein ähnliches Phänomen gab es bereits in der Vergangenheit. Da hat sich herausgestellt, dass die Geschwindigkeit für die Leitung zu hoch war, oder so etwas in der Art 🙂 Könnte das wieder der Grund sein?



Für eine Antwort und eine Analyse wäre ich sehr dankbar.



Vielen Dank und liebe Grüße!
Hallo @Luki255



Eine Analyse hier in der Community wird dir keiner erstellen können, aber was wir hier leider "nur" vorschlagen können ist der, dass du das Modem mal für 10 Sekunden vom Strom nimmst und wieder anschließt.

Das Hilft in den Meisten Fällen, und wenn nicht, eventuell eines der A1-Engerln hier das aber dauern kann!.



Alternativ wenn es schneller gehen soll, ist auch unter der Serviceline 0800 664 100 die Technik - die auch am Wochenende zur Verfügung steht - erreichbar.

Da kann dir schneller geholfen werden, und auch ob der Wurm in der Leitung steckt. 😉



Hoffe dir kann dazu geholfen werden!.
Danke für deine Antwort!



Ich hatte gesehen, dass bei einigen Threads, die in eine ähnliche Richtung gingen, A1 Mitarbeiter (nehme ich an ☺️) Ergebnisse von Analysen als Antworten gepostet haben, daher meine Bitte. Mir ist schon klar, dass keiner aus der Community an sich solche Messungen vornehmen kann ☺️.

Modem neu starten hilft oft nur kurz, manchmal hält es länger. Ist nicht immer gleich, sonst wärs ja zu einfach ^^



Danke jedenfalls und liebe Grüße!
Hallo @Luki255



Ja, eines der A1-Engerln (sind A1-Mitarbeiter) hier kann dir auch die "Messung" vornehmen, allerdings kann dies etwas dauern bis dies möglich sein wird.

Dazu müsstest du auch etwas Geduld aufbringen, den diese A1-Engerln sind ehrenamtlich hier in der Community unterwegs, allerdings nicht dazu verpflichtet!.



Wie schon erwähnt, kann dir dazu schneller geholfen werden, wenn du über die Serviceline - wie oben beschrieben - die Technik kontaktierst.

Alternativ auch sofort per Chat.



Hoffe dennoch das dir dazu geholfen werden kann!. 😉
Hallo @@Luki255;



Herzlich willkommen in der A1 Community.



Unter den Daten die du in deinem Profil angegeben hast, finde ich deinen Anschluss nicht.

Bitte hinterlege die korrekten Daten, dann können wir deinen Anschluss prüfen 😉



Unser Moderator CoS.renegade hat eine genaue Anleitung dazu für dich unter www.a1.net/s/daten-verwalten zusammengefasst.



Du kannst dich aber auch jederzeit an unsere Kollegen telefonisch unter der Nummer 0800 664 100 , oder im A1 Live Chat melden.



Am Besten immer dann wenn es zu einer Unterbrechung kommt. Solltest du per WLAN verbunden sein kannst du den WLAN Kanal einmal verändern. Ist es aber per LAN muss man sich das genauer ansehen. Hast du denn das Modem auch schon einmal resetet? Auch das kann Abhilfe schaffen.



GlG Babsi



PS: Über ein Profilbild würden wir uns ebenfalls freuen 🙂
Hallo!



Erst mal vielen Dank für die Antworten und sorry, dass ich so lang nicht aktiv war!



Ich habe versucht, mein Produkt, wie in dem Link gezeigt, hinzuzufügen, schaff das aber irgendwie nicht 🙂 Es scheint, als wäre schon alles wie es sein sollte ^^ Ich habe ein Paar Daten in meinem Profil ergänzt, weiß aber nicht, was ich sonst noch tun kann.



Die Probleme sind auf jeden Fall weniger geworden, also wohl alles nicht ganz so schlimm. Aber wenn, dann geht eine Zeit lang gar nichts bzw. nur sehr eingeschränkt. Naja, sollte es weiterhin Probleme geben, werde ich mal die Hotline bemühen, der Service Chat konnte mir hier leider nicht weiterhelfen, dort hab ichs nämlich schon versucht :)



Danke nochmal und LG!

Lukas

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