Frage

Sporadischer DNS-Ausfall bei A1 Wlan Box ZYXEL DX3101-B0

W

Hallo,

wir haben seit einiger Zeit das Problem, dass bei der A1-Wlan-Box sporadisch der DNS-Dienst ausfällt.

Die Verbindung lt. LEDs und Webinterface steht, aus dem Netzwerk (LAN und WLAN) kann man externe IP-Adressen pingen, nur die Namensauflösung funktioniert nicht mehr.

IP-Adressen im Netzwerk werden per DHCP von der A1-Wlan-Box vergeben, d.h. auch der DNS (=192.168.0.1)

Ein nslookup endet in einem 192.168.0.1 timeout

 

Einzigen Pröblemlösung ist, dass man die Box neu startet.

 

Es war schon ein A1-Techniker vor Ort und hat mir eine neue WLAN-Box da gelassen, die ich nach dem nächsten Ausfall getauscht habe, aber auch diese hatte das gleiche Problem.

 

Ist dieses Problem bekannt, oder gibt es die Möglichkeit, dass man in die WLAN-Box einen externen DNS-Server eintragen kann?

 

WLAN Box hat die Firmware V5.17(ABUU.1)b18_MU

 

Lg

Werner

35 Antworten

G
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Dann wird ein Werksreset auch nicht viel helfen, wenn schon das Modem getauscht wurde.

Fällt mir leider sonst auch nicht viel dazu ein, höchstens in SU (Bridge) Mode versetzen und dahinter einen eigenen Router geben, wo man andere DNS eintragen kann.
Oder gleich eine Fritzbox nehmen wo das geht (private oder von A1 Premium Modem).

Hast du vielleicht sonst irgendwelche Abnormalitäten?
Unzählige Geräte im Heimnetz oder sonstige Netzkomponenen.

W

Hallo Grisu,

 

danke für deine Antwort.

Natürlich sind einige Geräte im Netzwerk (Handys, Notebooks, Fernseher, Kameras,...), aber das sollte ja dem Modem keine Probleme bescheren.

Meiner Meinung nach stürzt der DNS-Dienst im Route ab, jetzt wäre es interessant, ob andere User auch dieses Problem haben und ob das ein Firmware-Bug sein könnte.

Komischerweise hat dieses Problem erst angefangen, seit in unserer Gemeinde Glasfaser angepriesen wird. ;-)

Eine Fritzbox zu besorgen sehe ich nicht ein, da ja das Problem anscheinend im Modem liegt.

 

G
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Da hätten schon mehrere hier gepostet wenn es ein allg. Problem gäbe.
Dürfte wenn schon nur regional bei dir oder gar deinem Anschluß sein.

Versuche den Anschluß komplett rücksetzen zu lassen (netzseitig).
Ansosnt immer wieder melden bis es jemand im Detail ansieht (wird schwierig).

W

Versuche den Anschluß komplett rücksetzen zu lassen (netzseitig).
Ansosnt immer wieder melden bis es jemand im Detail ansieht (wird schwierig).

 

Na dann werde ich mal wieder die A1 kontaktieren.

Danke für deine Hilfe

 

O

Ich habe dieses Problem auch.

Hat im April 2023 angefangen. Ausfall ca. 1 mal pro Woche.

Heute, 28.07.2023 bereits 2 mal ausgefallen. Jedes mal Neustart erforderlich. 😥

Wohne in Dornbirn.

G
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Hast du damals ein Mesh dazubekommen?

Im August sollte eine neue FW kommen die das Problem behebt.
(Wenn es bei dir zu schlimm ist schreib mir eine PN.)

O

Im Mai 2022 habe ich 3 Stk, TP-Link Deco M4 Mesh WLAN Set (3er Pack), AC1200 Dual Band installiert.

Nicht bei A1 gekauft.

Allerdings sind die Ausfälle erst seit April 2023  mehrfach aufgetreten.

Diese Woche sollte ich noch ein Update von 40 Mbit auf 100 Mbit bekommen, zudem noch eine neue

Zyxel WLAN Box. Ich lass mich überraschen. Rein theoretisch hat das meiner Meinung wenig mit

DNS Problemen zu tun.

G
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Aber die DNS-Probleme mit Deco sind bekannt, von daher sähe ich da schon Zusammenhänge.
Vielleicht gabs ja ein FW-Update heuer im Frühjahr, das das Problem erst zum Vorschein brachte (kann am Deco oder Zyxel gewesen sein). Wie auch immer, wenns nun paßt ist alles gut, andernfalls steht mein Angebot.

O

Das kann natürlich durchaus sein, dass im Frühjahr ein FW-update gemacht wurde.

Ob alles passt, kann ich derzeit nicht beurteilen. Die Ausfälle sind ja meist einmal pro Woche.

Also mir war ein DNS-Problem mit Deco bis dato nicht bekannt. TP-Link Deco wird ja selbst von A1 verkauft. Dann warte ich mal auf die Speederhöhung und das neu Zyxel und evtl. ein FW update im laufe des August. Danke.

O

Noch ein kleiner Nachtrag.

Ich selbst hänge via LAN direkt am Zyxel (normaler Windows 10 PC), verwende also den DECO nicht direkt.

G
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Wenn das DSN-Service am Modem aus dem Tritt kommt trifft es auch den direkt angeschlossenen PC. Neues Modem ist da sinnlos und macht nichts besser, wenn es das selbe Modell ist.

Wieviel gibt deine DSL-Leitung den überhaupt her?
Falls das Upgrade nur durch Hybrid möglich ist würd ich davon abraten, insbes. wenn die Mobilverbindung nicht perfekt ist oder der Sender jetzt schon überlastet.

O

Also der Anschluss ist via DSL (kabelgebunden).

Die Leitung bringt:

Download: 37 Mbit, Upload: 390 Kbit (seit ein paar Tagen so miserabel, aber nicht immer).

Es bleibt mir im Moment nichts anderes übrig, als den Tausch und die Speederhöhung auf 100 Mbit abzuwarten. Danach kann ich gegebenenfalls einen neuen Case eröffnen.

Ich weiß auch nicht, ob es die richtigen DNS Server sind.

DNS-Server  . . . . . . . . . . . : fe80::5e64:8eff:fe97:cf98%14
                                       213.33.98.136
                                       195.3.96.67
                                       fe80::5e64:8eff:fe97:cf98%14

G
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Da hat der Anschluß generell was bei so niedrigem Upload, der müßte ein Vielfaches sein.
Oder wirklich das Modem, müßten sie bei einer Messung aber sehen können ob die Leitung ein Problem hat oder das Modem.

DNS-Server sind eh netzseitig schon vorkonfiguriert und passen.

Dann jedenfalls mal abwarten …

Vom Upgrade allein wird ein Leitungsproblem aber auch nicht behoben, denke da wirst Hybrid bekommen, siehst dann eh wieviel es bei dir bringt oder besser lassen.

Jedenfalls muß der Upload nur über DSL an die 5Mb/s kommen, sonst wirst so oder so nicht glücklich damit.

O

Es ist mal so mal so.

 

1 Anlage
G
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Das ist schwer ok und darf eigentlich auch gar nicht schwanken (höchstens minimal), wenn die Leitung ok ist.

E

Hallo,

wir haben bei uns das selbe Problem.

Hat irgendjemand mittlerweile eine Lösung dafür gefunden?
 

Würde mich sehr über eine Nachricht freuen.

Liebe Grüße

G
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Nach einem Neustart geht wieder alles und ihr habt vermutlich auch ein DECO-Mesh Set im Betrieb?

Sollte mit einem FW-Update in den kommenden Wochen behoben werden.

E

Hallo,

danke für die rasche Rückmeldung.

ja genau, ein Neustart ist das einzige was hilft. Das ganze ist auch schon seit April. Immer wieder 1-2x die Woche.

Wir haben 3 Ubuntu Access Points in Betrieb, also kein DECO, wir vermieten 3 Ferienwohnungen. 
 

Hatten 2 Jahre Null Probleme mit diesem Setup.

 https://www.amazon.de/Ubiquiti-Networks-2-4GHz-867Mbit-UAP-AC-LITE/dp/B016K4GQVG/ref=mp_s_a_1_4?crid=2HMJZ8YX6V0II&keywords=ubiquiti+access+point&qid=1692107059&sprefix=ub%2Caps%2C251&sr=8-4
 

https://www.amazon.de/Ubiquiti-Networks-2-4GHz-867Mbit-UAP-AC-LITE/dp/B016K4GQVG/ref=mp_s_a_1_4?crid=2HMJZ8YX6V0II&keywords=ubiquiti+access+point&qid=1692107059&sprefix=ub%2Caps%2C251&sr=8-4

Wär super wenn das FW-Update bald da ist und das beseitigt. Falls es noch andere Tips gibt, gerne!

Liebe Grüße

G
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Siehe PN die ich dir geschickt habe.

Oder du hängst eine güstige Zeitschaltuhr (ab 5€ im Baumarkt) am Router an, die täglich um 5 Uhr für eine Minute den Saft abdreht damit er neu startet.

Das hatte ich vor vielen Jahren schon bei meinen Asus-Routern machen müssen.

H

Hallo,

habe das Problem mit dem DNS Ausfall seit der Umstellung auf 150Mbit,

hatte vorher ein Pirellimodem das einige Jahre ohne Probleme durchlief.

Nach der Umstellung auf 150Mbit und dem tausch auf das Zyxel DX3101-B0 war zuerst das WLAN nicht mehr überall verfügbar, A1 hat mir dann 2 Ilan Mesh Disc kostenlos geschickt. 

Seit die im Einsatz sind kommt es je nach Nutzungsgrad zu Ausfällen.

Frage: wird ein ev. Update automatisch eingespielt oder muss ich mich da melden ? 

G
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Wird voraussichtlich in den nächsten Wochen automatisch kommen.

w1-net
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Es gäbe hierzu auch einen Workaround der Serviceline, in der die DHCP Parameter abgeänder werden, dann wird vom DHCP statt dem Modem selbst als DNS-Resolver die A1 DNS direkt verteilt.

Alternativ kann man auch seinen Geräten statisch andere DNS zuweisen.

*** w1-net has quit IRC (Read error to w1-net [195.16.17.18]: EOD from client).
H

Ich hab jetzt V5.17(ABUU.1)b24_MU installiert, wird ja eh schon unter Wartung angezeigt.

Nach Install und neustart ging die Internetverbindung, aber ein anmelden auf Modem ging weder mit http noch mit https, nach einigen Neustarts ging's dann auf einmal.
Kann nicht sagen ob es am Modem lag, die aktuellen Browser sind da jetzt schon sehr Paranoid wenn die Cert Chain nicht stimmt…

 

H

Update hat nix gebracht… Zyxel verhindert nach 22 h jeglichen http/https Traffic ins internet.

Lustig ist alles andere geht (smtp/imap/pop3) DNS kannst nicht sein hab am PC den ns3.aon.at händisch eingetragen, Wireshark bestätigt das auch. Weiteres Phänomen ist das Surfen im Chrom auf FB/Youtube/Instagram ohne Probleme geht...kann sich das wer erklären ?

 

Werde wohl prophylaktisch jeden Tag mal aus/einschalten 😭

 

A

Hatte das gleiche Problem alle 1-14 Tage.

Habe von jemanden aus der Technik erfahren, dass es inzwischen ein bekanntes Problem ist und eine neue Firmware ausgerollt wird, die das Problem beheben soll. Er hat auf meinem Modem nachgesehen und ich habe die neue Firmware seit 2.10.2023. Mein letzter „Hänger“ war am 1.10.

Aktuell sagt mein Modem es hat Firmware V5.17(ABUU.1)b24_MU

Seit 3 Wochen ist es also nicht mehr aufgetreten, bin daher optimistisch, dass es gelöst ist.

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