hallo zusammen,
bin neukunde und bin schon das erste mal an die wand gelaufen. habe mir ein dualphone 3088 gekauft und höre jetzt vom tech support, dass ich das vergessen kann. router sind noch nicht frei gegeben. ist auch nicht vorgesehen. prima! ist ja heutzutage angesichts der verbreitung von skype vollkommen abwegig, dass man mit skype telefonieren möchte, ohne das der pc immer rennen muss. bin total sauer, um es offen zu sagen. wenn ich nett wäre, würde ich die freigabe (wenn ich das wort schon höre, als ob man dafür von a1 eine erlaubnis bräuchte...) der router anregen. nein, ich verlange das einfach. es ist mein gutes recht, mir ein skypephone an den router anzuschliessen und damit zu telefonieren. das ist meine ganz simple sicht der dinge. also, liebe grosskopferte von a1, bei der nächsten sitzung bitte abnicken.
gruss
helle53
Benutzerebene 7
+9
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1 February 2012
Ich werds dem Hannes ausrichten, wenn ich mit ihm morgen Abend essen geh 😉
Grüß dich helle53,
vorweg, bitte trage ebenfalls zum guten Ton hier bei. Danke im Voraus!
Du hast die Möglichkeit einfach unsere Computer Helpline 0900 44 00 88 (1,56 Euro pro Minute) zu kontaktieren. Vielleicht hat auch ein Community Mitglied hier einen Tipp für dich?
Liebe Grüße
Juri
vorweg, bitte trage ebenfalls zum guten Ton hier bei. Danke im Voraus!
Du hast die Möglichkeit einfach unsere Computer Helpline 0900 44 00 88 (1,56 Euro pro Minute) zu kontaktieren. Vielleicht hat auch ein Community Mitglied hier einen Tipp für dich?
Liebe Grüße
Juri
Benutzerebene 7
+8
Nun, ich weiss ja nicht, welcher "Router da freigegeben" werden sollte.
A1 setzt ihre Hardware ein, und die ist Freigegeben vs. das Dualphone ist kein Router.
Ich formuliere das ganze vielleicht anders - Dein Gerät ist (wie viele andere auch) nicht dediziert getestet, und somit kann A1 und auch sonst niemand Support oder Funktionsgarantien geben.
Du scheinst auch nicht an Hilfe interessiert zu sein, sondern eher daran, etwas Dampf abzulassen.
Komm wieder, wenn du das Gerät zum laufen kriegen willst. IMHO sollte es kein Problem sein ein SkypePhone zu betreiben, egal welchen Router/Modem von A1 du derzeit auch hast - ich rate mal, ein Pirelli (damit wir wenigstens ETWAS wissen)
A1 setzt ihre Hardware ein, und die ist Freigegeben vs. das Dualphone ist kein Router.
Ich formuliere das ganze vielleicht anders - Dein Gerät ist (wie viele andere auch) nicht dediziert getestet, und somit kann A1 und auch sonst niemand Support oder Funktionsgarantien geben.
Du scheinst auch nicht an Hilfe interessiert zu sein, sondern eher daran, etwas Dampf abzulassen.
Komm wieder, wenn du das Gerät zum laufen kriegen willst. IMHO sollte es kein Problem sein ein SkypePhone zu betreiben, egal welchen Router/Modem von A1 du derzeit auch hast - ich rate mal, ein Pirelli (damit wir wenigstens ETWAS wissen)
Benutzerebene 7
+9
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6 February 2012
Vorallem: Ich kauf doch nicht irgend nen sündteures Gerät ohne mich vorher mal darüber zu informieren, ob das mit meinem SetUp überhaupt kompatibel ist?
Wie hat es Mittermeier beschrieben, als er beim Kaiser war? "Der normale Österreicher [und Politiker wählen] - er schießt sich ins Knie 'Och das tut ja weh' - dann schießt er sich ins andere 'Autsch des is a net bessa'"
😉
Wie hat es Mittermeier beschrieben, als er beim Kaiser war? "Der normale Österreicher [und Politiker wählen] - er schießt sich ins Knie 'Och das tut ja weh' - dann schießt er sich ins andere 'Autsch des is a net bessa'"
😉
hallo,
dass der router für skype-phones nicht frei gegeben ist, habe ich mir nicht aus gedacht. das ist eine info direkt vom a1-tech-support. dass ich darüber nicht erfreut bin, ist doch hoffentlich nachvollziehbar. ich habe, um ehrlich zu sein, "dampf ablassen" wollen, aber doch wirklich auf die nette art. aus den antworten entnehme ich, dass ich vom tech-support falsch informiert worden bin bezüglich der "freigabe". vielleicht findet sich hier jemand, der besser informiert ist und willens, mir einen tip zu geben, wie ich das phone zum laufen bekommen kann.
mfg
helle
dass der router für skype-phones nicht frei gegeben ist, habe ich mir nicht aus gedacht. das ist eine info direkt vom a1-tech-support. dass ich darüber nicht erfreut bin, ist doch hoffentlich nachvollziehbar. ich habe, um ehrlich zu sein, "dampf ablassen" wollen, aber doch wirklich auf die nette art. aus den antworten entnehme ich, dass ich vom tech-support falsch informiert worden bin bezüglich der "freigabe". vielleicht findet sich hier jemand, der besser informiert ist und willens, mir einen tip zu geben, wie ich das phone zum laufen bekommen kann.
mfg
helle
ach ja, der anruf an die tech-hotline hat mich 8 euro gekostet. für ne falschinfo nicht wenig geld, finde ich.
helle
helle
Beim Dualphone hast Du ja einen Festnetz und einen Ethernet Anschluss.
Fragen:
1. funktioniert es über den Festnetz Port?
2. bekommt die Basisstation eine IP Adresse zugewiesen?
3. Welche Fehlermeldung bekommst Du?
4. Welchen Modemtyp und welche Firmware hast Du.
5. Was alles steckt in Deinem Netzwerk?
Und Dampf ablassen brauchst Du hier nicht den das ist ja ein Forum von und für User. Wer freundlich fragt wird auch Antwort erhalten.
Fragen:
1. funktioniert es über den Festnetz Port?
2. bekommt die Basisstation eine IP Adresse zugewiesen?
3. Welche Fehlermeldung bekommst Du?
4. Welchen Modemtyp und welche Firmware hast Du.
5. Was alles steckt in Deinem Netzwerk?
Und Dampf ablassen brauchst Du hier nicht den das ist ja ein Forum von und für User. Wer freundlich fragt wird auch Antwort erhalten.
hallo,
zu 1: ich habe keinen festnetzanschluss, nur internet.
zu 2: verbindung zwischen router und phone besteht. das rote licht der basisstation ist an, laut beschreibung soll das auch so sein. ip-adresse wird korrekt bezogen, habe dynamisch und statisch ausprobiert. ich komme an der stelle nicht weiter, wo ich am phone entweder skype-id mit passwort eines bestehenden accounts eingebe, oder die option "neues account" wähle. in beiden fällen passiert gar nichts, es hängt sich quasi auf bzw. geht nicht weiter. ich kann allerdings im menü zurück gehen, also hängt sich das phone streng genommen nicht auf.
zu 3: im display vom phone taucht ab und zu ganz kurz eine fehlermeldung auf, die besagt, dass die verbindung verloren gegangen ist. das bezieht sich meiner meinung nach auf die verbindung von basisstation mit dem internet.
modemtyp und firmware muss ich nach schauen, bin gerade nicht zu hause.
ansonsten habe ich zur zeit zwei laptops und ein ipad per wlan im heimnetz, ausserdem noch per kabelanbindung einen stand-pc, einen mediastreamer von western digital (hd tv live) und einen bluray-player. also nichts exotisches.
danke soweit
helle
zu 1: ich habe keinen festnetzanschluss, nur internet.
zu 2: verbindung zwischen router und phone besteht. das rote licht der basisstation ist an, laut beschreibung soll das auch so sein. ip-adresse wird korrekt bezogen, habe dynamisch und statisch ausprobiert. ich komme an der stelle nicht weiter, wo ich am phone entweder skype-id mit passwort eines bestehenden accounts eingebe, oder die option "neues account" wähle. in beiden fällen passiert gar nichts, es hängt sich quasi auf bzw. geht nicht weiter. ich kann allerdings im menü zurück gehen, also hängt sich das phone streng genommen nicht auf.
zu 3: im display vom phone taucht ab und zu ganz kurz eine fehlermeldung auf, die besagt, dass die verbindung verloren gegangen ist. das bezieht sich meiner meinung nach auf die verbindung von basisstation mit dem internet.
modemtyp und firmware muss ich nach schauen, bin gerade nicht zu hause.
ansonsten habe ich zur zeit zwei laptops und ein ipad per wlan im heimnetz, ausserdem noch per kabelanbindung einen stand-pc, einen mediastreamer von western digital (hd tv live) und einen bluray-player. also nichts exotisches.
danke soweit
helle
- Stein der Weisen
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-
7 March 2012
Hallo helle53.
zum Thema Freigabe hast du von w1-net schon eine korrekte Antwort bekommen und von austriandf schon ein paar gute Tipps, bzw. wichtige Punkte zur Fehlereingrenzung. Danke dafür an dieser Stelle.
Grundsätzlich bietet die Computer-Helpline von A1 (0900 44 00 88) Support für erweiterte Modemeinstellungen und für Netzwerkgeräte, die außerhalb des Standardsupports sind - eigene Router Netzwerkdrucker, etc. Dabei gibt es keine Erfolgsgarantie, also auch keinen Anspruch auf eine Gutschrift, wenn einmal keine Lösung möglich ist.
Oder hast du mit dem A1 Service Team Technik 0900 100 100 telefoniert? Dort ist kein Support für Router, Portfreischaltungen, Skype, etc. möglich. Wurdest du fälschlicherweise dorthin verwiesen, kontaktiere uns mit dieser Info bitte schriftlich über www.a1.net/kontaktformular.
Zum technischen Aspekt:
Thomas
zum Thema Freigabe hast du von w1-net schon eine korrekte Antwort bekommen und von austriandf schon ein paar gute Tipps, bzw. wichtige Punkte zur Fehlereingrenzung. Danke dafür an dieser Stelle.
Grundsätzlich bietet die Computer-Helpline von A1 (0900 44 00 88) Support für erweiterte Modemeinstellungen und für Netzwerkgeräte, die außerhalb des Standardsupports sind - eigene Router Netzwerkdrucker, etc. Dabei gibt es keine Erfolgsgarantie, also auch keinen Anspruch auf eine Gutschrift, wenn einmal keine Lösung möglich ist.
Oder hast du mit dem A1 Service Team Technik 0900 100 100 telefoniert? Dort ist kein Support für Router, Portfreischaltungen, Skype, etc. möglich. Wurdest du fälschlicherweise dorthin verwiesen, kontaktiere uns mit dieser Info bitte schriftlich über www.a1.net/kontaktformular.
Zum technischen Aspekt:
- Gib uns bitte wegen Modemtyp und Firmware noch hier Bescheid.
- Muss für das Gerät eventuell ein Port am Modem freigeschalten werden? (sollte in der Anleitung stehen, möglicherweise im "Troubleshooting" Teil) Wenn ja kann dir die Communtiy hierzu sicher noch nützliche Tipps geben.
Thomas
hallo, danke fuer die antworten so weit. bin zur zeit beruflich sehr eingespannt und kann mich nicht auf dieses thema konzentrieren. brennt auch nicht mehr so, seit ich das samsung nexus habe. damit geht das skypen sehr gut. gruss helle
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