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Habe öfters Probleme mit der Geschwindigkeit meiner Internetverbindung. Muss dann meistens den Router von A1 ausstecken und wieder einstecken damit die Verbindung wieder halbwegs wird. Jetzt grad aktuell hatte ich einen Download von 1,99 MBits/s anstatt 20. Upload nur 0,5 oder so anstatt 6. da stimmt doch einfach was nicht. Diese Probleme hatte ich beim vorherigen Anbieter nicht. Ich wäre froh wenn man sich dem Problem annehmen würde und nicht die Schuld bei allen anderen Umständen suchen würde. Kann es sein dass der Router defekt ist?
Hallo 



Ja, es kann sein, dass der Router defekt ist. 😉 Und nein, die A1 Engel sind sehr bemüht zu helfen! Sie werden nicht ohne guten Grund den Fehler wo anders suchen. :D



Bitte stelle sicher, dass dein Anschluss gefunden wird. siehe hier



Die A1 Moderatoren werden sich dann deine Leitung ansehen und gegebefalls die nötigen Schritte einleiten.



Gruß

Christian
Hallo dragan1007, leider haben wir von dir noch keine Kundendaten zur Hand. Wenn du so vorgehst, wie es chaco01 beschrieben hast und dich dann nochmals meldest hier, können wir uns dein Problem gerne ansehen.



lg Bernd

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