Hallo!
ich habe vor Monaten einen Produktwechsel bestellt Bestellung CO15342058. Die ONT box kann sich nicht verbinden. Der Status der Bestellung ist missverständlich. Lt. Service einfach nur die neue ONT Box anschliessen.
Wenn man mal über den schwachsinnigen Chatbot drüber kommt, dann heisst es beim service das man den nur anschliessen muss damit sich die Box aktiviert. Das tut sie aber auch nach Stunden nicht. Wen kann man vor allem WIE direkt kontaktieren damit sich da was bewegt?
Hast du schon einmal ganz einfach angerufen und eine Störung gemeldet, damit diese behoben wird?
Bei welcher Telefonnummer würdest du anrufen?
0800 664 800 Oder? Und dann 2 Stunden in der Warteschleife hängen?
0800 664 100 seit vielen Jahren, ..800 ist oder war die Business-Hotine.
Siehe hier ganz unten “weitere Kontaktmögichkeiten”: https://www.a1.net/kontakt
0800 664 800 Oder? Und dann 2 Stunden in der Warteschleife hängen?
Nach 2 Stunden warten fliegst eh automatisch aus der Leitung.Zwangstrennung oder wie man das nennt.Am besten per Chat kontatieren,da geht es meistens schneller wenn man das Bot aka Kara überlistet hat
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