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Guten Tag.

 

Ich habe vor mehreren Wochen die SSID meines Wlans geändert. Ich benutze jedoch die Mesh-Geräte und anscheinend wurde der Name nicht bei allen Geräten geändert. Denn ich kann, zusätzlich zur neuen SSID, auch die alte SSID weiterhin über meine Endgeräte finden und auch erfolgreich damit verbinden. Zusätzlich habe ich keinen Zugriff mehr auf viele der Funktionen im Menü der Mesh-Geräte, also unter http://10.0.0.138/ .

Ich hätte gerne den Zugang zu diesen Funktionen zurück und würde gerne wissen, warum ich nach der Umbenennung der SSID nun zwei SSIDs habe. Das führt nämlich dazu, dass meine Geräte sich immer mit einem bestimmten Mesh-Gerät verbinden, anstatt mit dem nahesten.

 

Ich bin mittlerweile ziemlich angefressen, weil mir im Chat erst eine kostenpflichtige Hotline empfohlen wurde (ich soll also dafür bezahlen, um wieder Zugriff auf mein Wlan-Menü zu bekommen), ich dann nach einer Beschwerde doch direkt mit einem Techniker verbunden wurde, der jedoch mitten im Gespräch den Chat beendet hat. Was ist das für eine suspekte Vorgehensweise?

Ich kann jetzt nur eine Vermutung anstellen.

Unter http://10.0.0.138 befindet sich die Konfiguration des Modems, oder der WLAN Box, wie man sie grad nennen will.

Das Mesh-Set ist davon unabhängig und hat eine eigene Konfigurationsoberfläche.

Das heisst, eine Änderung im einen erfolgt nicht automatisch im anderen, bzw. ist es ohnehin empfohlen, das WLAN im Modem zu deaktivieren und nur mit dem WLAN des Mesh Set zu arbeiten (da die erste Disc meist eh so nahe am Modem steht durch die Verkabelung, dass es keinen Sinn macht, wenn beides WLAN abstrahlt.)

Bin mir gerade nicht sicher, aber die WLAN Manager App hat glaube ich Zugriff auf Beides, aber aus oben genannten Gründen würde ich selbst empfehlen, das WLAN des Modem´s gar nicht zu verwenden.

 

PS: Es ist jetzt nicht ungewöhnlich, dass auf die 0900 verwiesen wird, Support der über die normale Modemfunktionen hinausgehen, sind seit jeher kostenpflichtig oder mittels Techniker Vorort (Guru Auftrag - kostenpflichtig) abzuwickeln. Das Mesh-Set ist im wesentlichen eine Handelsware, immerhin wird eine Möglichkeit geboten, support zu erhalten. Kauf beim Elektronik Fachhändler des geringsten Misstrauens Hardware, dann steht man auch allein mit dem Beipackzettel in der Schachtel da...

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