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Lieber Support,

 

ich habe ein Problem mit meinem Router (Daten siehe unten). Alle Wlan-Geräte funktionieren einwandfrei (3 Handys, 2 Tablet, 2 Notebooks, Heizung,...).

3 von 4 mit Kabel verbunde Geräte (IPV4) funktionieren auch Wunderbar (die 3 funktionierenden sind aber durchgehend mit dem Netzwerk verbunden(Server, Küchenradio und Fernseher). Lediglich mein Desktop Computer macht Probleme.

Nach jedem Start kann sich dieser nicht mit dem Netzwerk verbinden. 3mal neu aufsetzen mit den verschiedensten Betriebssystemen half nichts. Wenn ich ihn mit WLAN verbinde besteht das Problem auch nicht. Aber mit der Kabelverbindung muss ich mich mit dem Handy auf den Router verbinden und den Eintrag des Geräts ein der Netzwerkliste löschen. Ist das gemacht funktionert es nach einem Neustart. Das nervt gewaltig. Umstellen auf fixe IP hat leider nichts gebracht. Diverse andere Versuche hatten immer das selbe Ergebnis. Hättet ihr eine Idee dazu?

 

Vielen Dank.

 

LG

Georg

 

Produktname:TG588v

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Seriennummer (S/N):CP1403CZ60H

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Softwareversion:10.5.3.M

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Softwarevariante:AS

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Startprogrammlader-Version:2.0.41

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Produktcode:37227940

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Platinenname:VANT-C
Mahlzeit,





hast du das tg 588 schon neu gestartet oder einen Reset gemacht?



diverse andere versuche = ?



ich vermute stark dass das tg 588 darauf ausgelegt ist, dass ein angeschlossener pc auch hin und wieder neu gestartet werden kann. also dass das eher kein allgemeines modemproblem sein wird.



wenn es mit wlan geht und nur mit lan nicht, evtl. die netzwerkkarte tauschen.
Hallo,

 

ja habe es mehrmals neu gestartet und auch resetted.

Diverse andere versuche waren (was mir auf die schnelle einfällt):

Mit DHCP testen, mit fixer IP in den unterschiedlichsten Varianten testen,

anderer Ethernet port probieren (falls der Stecker was hat), anderes Kabel testen,

Kabel mit Kabeltester prüfen, Router über Nacht ausgesteckt lassen,

Firewall an/aus, div. Dienste des Routers aktivieren/deativieren,

Router von der Telefonleitung nehmen.

 

Ich hab das ganze Testweise auf meinem altem PC auch getestet (somit auch anderer Netzwerkkarte),

resultat ist aber das selbe in Grün.

 

Hat dieses Modem noch jemand im Einsatz und derartige Probleme damit?

Keine Ahnung was ich noch machen kann.

 

LGGeorg
Hallo godysseus,



du hast ja bereits einiges versucht, um den Fehler einzugrenzen.

Derartige Probleme sind uns bei solchen Standard-Anwendungsfällen nicht bekannt. Gerne kann ich ein Firmware Update bei dir durchführen. Bitte melde dich einfach, ob du es damit versuchen möchtest.



Liebe Grüße,

Elisa
Ja bitte firmware upgrade wäre super.
Hallo godysseus,



das Firmware Update habe ich bei dir gerne gestartet. Bitte beobachte, ob du dadurch eine Veränderung merkst und melde dich wieder bei uns.



Liebe Grüße,

Elisa
Verschiedene Treibervarianten durchprobieren, wäre mir noch in den Sinn gekommen.



(nicht immer ist der neueste/den Windows Update anbietet, der beste...)

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