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PRGAV4202N Firmware Update Probleme

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Hallo,seit dem A1 Pirelli Firmware Update habe ich Probleme (und nicht nur ich).Seit dem Pirelli A1 Update kommt es immer häufiger vor das (nach einer »Ruhezeit«) das Modem die WAN Verbindung nicht mehr neu ausbauen kann.Weder WAN PPPoA noch WAN DSL kurz deaktivieren und wieder aktiviren hilft. Es muss schon ein Reboot sein um die Verbindung neu herstellen zu können!PRGAV4202N Firmware Version: 4.8.3.DWVV_TAU_5.1.6Nachzulesen auch in den Foren .....
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Beste Antwort von A1_Thomas 15 July 2011, 23:49

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19 Antworten

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Gleiche Problem hier. Mit der alten Telekom Firmware war alles in Ordnung, jetzt mit der neuen von A1 dauert die Anmeldung meines PC's ans Netz ein paar Minuten. Bei der Hotline wirst du nur mit Standardantworten abgespeist. Anscheinend wollen sie ihre Fehler nicht zugeben. Morgen kommt Techniker, aber wegen TV, ansonsten müsste ich dafür bezahlen. Was für ein Support ist das bitte??? Komischerweise funktioniert alles mit festen IP's, aber wenn ich auf automatisch beziehen stelle, findet das Modem ewig nicht meinen PC. 👎
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Mit dem LAN DHCP habe ich keinerlei Probleme!Weder mit meinen Mac, noch LAN fähigen mit Geräten wie TV, SAT Receiver, Drucker, Linksys PAP2T, ....Die Probleme mach das Modem wenn es nach 20 Minuten sozusagen »auflegt« und wieder einwählen muss. Ich will aber nicht auf permanent umstellen, denn ein Modem/Router/Firewall, dass nicht mit dem Internet verbunden ist, kann auch nicht gehackt werden. Ich habe mit zwar schon rechtzeitig die alte Firmware sicherheitshalber heruntergeladen, will aber derzeit (und ohne ein zweites Modem) nicht zurücksteigen. 😉 Wenn hier der offizielle Support mitliest, wie komme ich testhalber (und kostenfrei) zu einen zweiten Modem - in dem Fall will ich aber das neueste Thomson TG 789vn (wenn es das Neueste und auch schon VDSL fähig ist). Ich hänge momentan an ADSL2+ rechne aber noch dieses Jahr mit VDSL2. Bitte antwortet hier oder per eMail. :phone_green: Vom Modem selbst nutze ich LAN / WLAN / DynDNS - die restlichen Features nicht nicht.
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Hallo aon.914875192 , dein Modem haben wir schon getauscht. Du hast wieder ein Gerät mit „2530er“ Firmware erhalten. In einem anderen Thread hast du schon über die Probleme berichtet . Ich habe dir geschrieben:
Wenn nicht, spiele bitte die Firmware deines Pirelli Modems neu ein (siehe Anleitung anbei), führe danach einen Reset aus und konfiguriere das Modem neu mit den Benutzerdaten. Die Anleitung dazu findest du hier. Führe das Upgrade bitte auch dann aus, wenn dir angezeigt wird, dass dein Modem auf dem neuesten Stand ist.
lg Thomas
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Hallo Thomas. Das habe ich doch schon alles gemacht. Nichts geholfen. Ich habe auch die alte Firmware zurückgeflasht, aber sie hat sich automatisch wieder upgedatet, obwohl upgrade deaktiviert war.
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Hallo aon.914552061 und willkommen im Forum!Einen anderen Modemtyp zum Testen können wir dir nicht schicken. Die geschilderten Probleme hat es zum Teil auch schon bei anderen Firmware Versionen gegeben. Das Problem ist dabei nicht die Firmware selbst, sondern dass die Firmware, bzw. die Konfiguration nicht richtig auf das Modem gespielt ist. Ein „Soft-Reset“ sollte die Probleme beheben. Gehe dazu auf das Modem Webinterface. Wie das funktioniert siehst du in den Installationshilfen . Unter erweitert kannst du die Werkseinstellungen wieder herstellen. Achtung, dabei gehen geänderte Einstellungen bei WLAN, Portfreischaltungen etc. verloren. Bitte versuche das und poste dann hier das Ergebnis. lg Thomas
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Hallo Thomas, auch schon versucht. Kein Erfolg. Das Modem braucht ewig meinen PC zu finden. Mit der alten Firmware hatte ich keine Probleme damit. Egal. Um 2 kommt eh ein Techniker, wenn ders auch nicht richten kann, nimm ich wieder das alte Thomson, da gibts keine Probleme. Oder aber auch ein Umstieg zu einem anderen Provider, wenn ihr nicht fähig seid das in den Griff zu bekommen. Ich bin ja nicht der einzige mit diesem Problem. Und alles nur seit die neue Firmware drauf is, die sich auch noch installiert ohne gefragt zu werden. Das grenzt schon an Diktatur.
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Hallo aon.914552061 und willkommen im Forum!Einen anderen Modemtyp zum Testen können wir dir nicht schicken.
Ist das soo ein Problem? 😉
Die geschilderten Probleme hat es zum Teil auch schon bei anderen Firmware Versionen gegeben. Das Problem ist dabei nicht die Firmware selbst, sondern dass die Firmware, bzw. die Konfiguration nicht richtig auf das Modem gespielt ist. Ein „Soft-Reset“ sollte die Probleme beheben. Gehe dazu auf das Modem Webinterface. Wie das funktioniert siehst du in den Installationshilfen . Unter erweitert kannst du die Werkseinstellungen wieder herstellen. Achtung, dabei gehen geänderte Einstellungen bei WLAN, Portfreischaltungen etc. verloren.
Thomas,genau das will/wollte ich mir ersparen 😞 schon alleine mein WLAN (andere SSID, Mac Filter, andere LAN IP, etc.) wieder so konfigurieren wie es jetzt ist, bedeutet einiges an Arbeit.Ich kenn mich sonst mit den Dingern etwas aus, ich war nicht umsonst etliche Jahre ZyXEL Betatester 😉 Ich will nur Eure Aufmerksamkeit dahin lenken, dass es anscheinend in der Firmware einige Bugs gibt!Was die Sicherheit - Offenheit gegen mögliche Angriffe aus dem Internet - betrifft, bin ich von der derzeitigen Konfiguration nicht gerade überzeugt. Ich habe jedenfalls die Tore zu gemacht, notfalls reicht ein Hardware Reset.Ich habe dies zusätzlich Euren Helddesk gesandt - aber die Call Nummer will ich hier nicht so offen preisgeben - gibt es keine Möglichkeit für ein PM?
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Na der Techniker war ein Lustiger. Hatte noch weniger Ahnung als ich. Jedenfalls hat er mir ein anderes Modem gegeben, mit der alten Firmware. Jetzt läufts wieder. Jetzt wollte ich gerne wissen wie man das Zwangsupgrade komplett abschalten kann, denn sonst habe ich wieder die selbe Kacke.
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Hi aon.914552061, antworte dir hier auch gleich auf dein E-Mail über das Kontaktformular. PMs kannst du im Forum keine senden. Wenn wir neue Modems verschicken, zum Beispiel bei einem Gewitterschaden, können wir den Modemtyp nicht auswählen. Die Wahrscheinlichkeit, dass du wieder ein Pirelli Modem erhältst wäre ca 99 %. Ich weiß dass der Reset einiges an Aufwand bedeuten kann. Hab es heute selbst auf unserem Testanschluss ausprobiert. Bitte probiere es auch bei deinem aus. lgThomas
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@ aon.914875192 : ich frage für dich nach, ob und wie man das automatische Upgrade verhindern kann. Wenn es in der Zwischenzeit zu Aussetzern kommen sollte, führe bitte auch den "Soft Reset" aus, wie ich ihn hier in diesem thread beschrieben habe. lgThomas
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Hi aon.914552061, antworte dir hier auch gleich auf dein E-Mail über das Kontaktformular. PMs kannst du im Forum keine senden. Wenn wir neue Modems verschicken, zum Beispiel bei einem Gewitterschaden, können wir den Modemtyp nicht auswählen. Die Wahrscheinlichkeit, dass du wieder ein Pirelli Modem erhältst wäre ca 99 %. Ich weiß dass der Reset einiges an Aufwand bedeuten kann. Hab es heute selbst auf unserem Testanschluss ausprobiert. Bitte probiere es auch bei deinem aus.
Ich habe jetzt das Modem über die WEB Administration resettet und bin gerade beim Einrichten. Ich hoffe das reicht, denn das Modem steht zwei Etagen tiefer. 😉 Werde das mal beobachten! Melde mich wieder!
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Die Probleme wurden dadurch anscheinend nicht behoben - z.B. gerade jetzt - ein 4GB Download tröpfelte dahin, bis ich über die WEB Adminseite einen Reboot auslöste, denkste ... die DSL Verbindung konnte sich nicht aufbauen, ich musste zu Modem latschen (steht Etagen tiefer), erst nach einen HW Cold Reboot erreichte ich die Max. Geschwindigkeit.Ich überlege ob ich nicht auf die Firmware Vorversion zurücksteigen soll (diese habe ich mir vorsorglich auf meinen Rechner gesichert).Das Ganze scheint ein Generelles Problem zu sein ... die Anzahl der in den Foren mit der neuen FW berichteten Probleme lassen IMHO diesen Schluss zu.
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Ich hab das selbe Problem auch. Was mich am Meisten aufregt ist, dass das Problem bereits mal bestanden hat, ich das auch damals eingemeldet habe und mit einer Version "2530" wurde das damals behoben. Jetzt werden OHNE Verständigung ALLE Kundenmodems upgedatet und man lässt uns tagelang nach Fehlern suchen, Resetten ,etc.. Es ist schlichtweg eine Sauerei.Und dass auch andere Kunden solche Probleme haben sieht man im Folgenden Blog, in dem ich nochmals meinen Unmut kundgetan habe.http://tpirelli.blogspot.com/2011/06/root-zugriff-fur-a1telekom-austria.html#comment-form
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Übrigens bringt auch der Soft-Reset nichts. Ich kann jeden Tag drei bis vier mal in den unteren Stock laufen und den Router rebooten. Wird das Problem jetzt ernst genommen und behoben ?Vielleicht sollte man sich das als User auch mal durchlesen: http://a1-forum.at/mobile-kommunikation-in-osterreich/neue-prgav4202n-version-von-4-8-3-dwvv-tau-5-1-6-t970.html#p7878 [edit: dieser Thread ist leider veraltet.]
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Hallo, vorweg möchte ich euch um Entschuldigung bitten, dass ihr so lang auf eine Antwort warten musstet. Das Ergebnis meiner Anfragen ist: wir können in Ausnahmefällen ein Downgrade auf die „2530er“ Firmware durchführen, bzw. einstellen, dass kein automatisches Update passiert. Da es dabei nötig werden kann, dass ihr vorgenommene Konfigurationen am Modem neu einstellt (Portforwarding) etc., bitte ich euch um eine kurze Rückmeldung, ob wir das bei eurem Anschluss durchführen sollen. lgThomas
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Kann man nun das Modem mit der neuen FW auf always on stellen? beim alten gings ohne Problem mit dem erweiterten login?!Edit: Hat sich erledigt
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Hallo, danke für deine Rückmeldung. Alles klar dann. Liebe Grüße Juri
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auch ich bin der meinung das alte fw besser war. zumindest der seitenaufbau war schneller. ist mir erst bei wlan aufgefallen. verbindungsaufbau der webseiten ziemlich lange, dann wieder mal schneller. downloadrate mal 10Mbit dann wieder knapp über 15Mbit was eigentlich der normale zustand ist. upload mal 750kb dann wieder normal 1Mbit (habe gigaspeed mit 16Mbit/1Mbit) und habe jetzt auf einmal den administrator der telekom auch noch dazu als user für fernwartung auf dem pirelli. werde mir wohl einen anderen dsl router zulegen müssen. ist echt nervig das ganze. momentan funkts wieder.gruß bill
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Hallo Bill, betreffen die Probleme "nur" WLAN, sie dir bitte diesen Beitrag im Forum an:http://bit.ly/jewkvw lgThomas
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