Solche Berichte kamen schon öfters.
Hat jemand noch eine alte LB vom Hybrid 30 Tarif?
Ich habe den Verdacht, das dort der Fehler liegen könnte
LB ???
Leistungsbeschreibung
A1 Internet Power 80 - unfassbar - siehe Test von soeben !!!!
Poste mal deine Leitungswerte.
Wo sehe ich die ?
Im Modem unter 10.0.0.138 und dem Punkt Wartung/DSL
Bitte sehr.
Waren die davor auch schon so schlecht?
Keine Ahnung, hab nie reingeschaut. Zumindest hatte ich vorher ständig und stabil 30Mbit, was auch dem Produkt entsprach ! Erst seit dem seitens A1 empfohlenen Upgrade ging es in den Keller.
Versuch mal den A1-Störungs-Assistent der die Leitung,Modem und noch andere Sachen überprüft.
https://www.a1.net/internet/vorteile/stoerungs-assistent/s/internet-stoerung-beheben
Dieser zeigt dir an wenn etwas nicht passen sollte und wo du am Ende des Test einen Rückruf/Störung melden kannst.Bitte schalte aber deine Mediabox auf Standby wenn du A1 TV hast.
Der Assistent ist lustig ! Zuerst soll ich einen A1-Speedtest machen, welcher 17 Mbps down und 4 Mbps up ergibt. Danach fragt er, ob ich eine Geschwindigkeit von 4,1 down und 0,7 up erreiche. Ich antworte wahrheitsgemäß mit ja, worauf mir bekannt gegeben wird, dass alles in Ordnung ist ! Ende des Testes !
Soll ich jetzt weinen, lachen, oder kündigen ? Schön langsam ist das Ganze nicht mehr lustig !
Nachtrag: Und wennst bei dem Test lügst, dann teilt er dir mit, dass du ein neues Modem brauchst.
Naja das Programm gleicht das mit der Vertraglichen Mindestbandbreite ab und die wird ja erreicht somit sagt der Computer ok passt alles. Ruf am besten morgen gleich A1 an und schildere Ihnen das Problem allerdings werden sie dich nicht mehr auf den 30er Hybrid umstellen können den diesen gibt es nicht mehr.ich würde es mal mit dem 40er probieren wenn die 14 Tage noch nicht verstrichen sind und du Online oder am Telefon bestellt hast(Rücktrittsrecht) außer es wurde was anderes vereinbart.
Frage:
Wie können Kunden nachhaltig verärgert werden?
Antwort: Upgrade anbieten und bei Annahme die Gegenleistung reduzieren, natürlich im Rahmen der Leistungsbeschreibung des neuen Tarifs völlig "in Ordnung".
Vielleicht ist die priorisierung schlechter bei dem neuen Tarif
Hallo @@Mistral12, habe mir den Anschluss angesehen und leider hat sich die Auslastung des Senders in den letzten Wochen immer weiter verschlechter. Das heißt er ist sehr hoch ausgelastet und deine Werte sinken dadurch. Warum sie jetzt aber so viel schlechter sind als zuvor kann man leider nicht sagen. Wir können dir nur anbieten, dass wir dich wieder runter stufen, da die Bandbreite technisch nicht erreicht werden kann. Melde dich dazu bitte auf der A1 Facebookseite oder im A1 Chat. Lg Kornelia
Hallo Kornelia und danke für die Antwort. Obwohl es mich schon a bisserl verwundert, dass man ein technisch nicht erreichbares Produkt anbietet.
Habe in der Zwischenzeit die Homenet Box vom Konkurrenten t-mobile zwei Tage an den verschiedensten Uhrzeiten getestet und bin kein einziges mal beim Download unter 60Mbit (meistens um die 70) und beim Upload unter 12MBit (meistens über 14) gekommen. Und das ganz ohne Zusatzantenne wie beim A1-Hybridmodem bei exakt gleichem Standort. Also 3facher DL und 4 bis 5 facher UL !
Was soll man dazu sagen ?
Achja, den Speedtest nachreiche: Wie gesagt HomenetBox.
@Mistral12 Es sind immer bis zu Werte die niemand dir garantieren kann. Siehe AGB.Die Übertragungsgeschwindigkeit kann von verschiedenen Kriterien abhängen.(Auslastung,Hardware usw.)Die HomeNet Box von T-mobile kann Carrier Aggregation was ein wesentlicher Vorteil gegenüber der A1 Hybrid Box ist und das Hybrid ganz am Ende im Netzwerkmanagement eingereiht ist wie auch bei T-mobile Hybrid,ist kein Geheimnis .Auch bei deinen neuen T-Mobile Anschluss kann je nach Auslastung die Geschwindigkeit ziemlich weit in den Keller gehen.Das ist leider der große Nachteil bei LTE.Da kann man nur hoffen das man mal eine echte Glasfaserleitung bekommt also kein GPON den dies ist auch ein Shared Medium wie LTE.
Lg
daniel5610
Es gibt Anbieter welche Load Balancing zwischen den Bändern fahren. Es ist aber genauso möglich gewisse SIMs eher auf ein Band zu verschieben. z.B. ein Band für Stationär und ein andere für Mobil.
@Mistral12 cool das du jetzt eine Lösung gefunden hast.
Ok, ja die HomeNet Box ist einfach besser.... Aber niemand verbietet A1 gute Hardware zu liefern.
@jo93 Bin mir sicher das wir nicht mehr allzu lange auf eine A1 Hybrid Box warten müssen die auch CA kann.
@Mistral12 cool das du jetzt eine Lösung gefunden hast.
Ok, ja die HomeNet Box ist einfach besser.... Aber niemand verbietet A1 gute Hardware zu liefern.
Naja, nach über 25 Jahren Kunde bei A1 würde ich ja gerne bleiben. Aber wie es ausschaut, kriegen die das einfach nicht hin. Und beim gleichen Preis ein mehrfaches an Leistung spricht wohl eher für die Konkurrenz.
@jo93 Bin mir sicher das wir nicht mehr allzu lange auf eine A1 Hybrid Box warten müssen die auch CA kann.
Da könntest du recht habe, jedoch bezweifel ich, dass dies bei A1 der Fall sein wird.
@Mistral12 cool das du jetzt eine Lösung gefunden hast.
Ok, ja die HomeNet Box ist einfach besser.... Aber niemand verbietet A1 gute Hardware zu liefern.
Naja, nach über 25 Jahren Kunde bei A1 würde ich ja gerne bleiben. Aber wie es ausschaut, kriegen die das einfach nicht hin. Und beim gleichen Preis ein mehrfaches an Leistung spricht wohl eher für die Konkurrenz.
Der dir auch von einen auf den anderen Tag eine schlechte Leistung liefern kann was ich aber für dich nicht hoffe.Bei Internet über Mobilfunk gibt es keine fixe Bandbreite und wenn 300 draufsteht dürfen es auch 10 oder 15 Mbit sein das nennt sich Mindestbandbreite und ist in den AGB genau festgelegt die du mit der 24 Monats Bindung auch unterschreibst.
