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Liebe Support Community!

 

Verzeiht mir bitte als Laie. Ich habe die Community die letzte Stunde durchforstet und nicht zu 100% eine zufriedenstellende Antwort zu meinem Problem gefunden. Würde mich über eine Antwort oder Hinweis zum richtigen Forum freuen. Ich habe mit der Internet/Festnetz Kombi gerade ein gravierendes Problem:

 


  • Ich wohne in Münchendorf und habe eine A1 Kombi mit 30 Glasfaser Paket.
  • Als Modem habe ich ein Pirelli PRG AV4202.
  • Die Combo wurde 2012 vom Techniker installiert, von mir selbst 2013 mit einem Apple Airport Extreme Wlan Router erweitert (also Wifi vom Pirelli abgedreht, Wifi vom Apple Router aktiviert) und hat bis August 2014 absolut fehlerfrei funktioniert, mit bis zu 10 Wifi Clients auf 1 Mal (iPads, Handys, Laptops, Macs, Drucker, Fernseher, Sonos Bridge, etc.)
  • Das Festnetz Telefon (Siemens Gigaset) hängt an der mittlere Dose, der Splitter an der linken Dose. Das Pirelli Modem liegt sicher unter dem Kasten (kriegt genug Luft) und ist mit einem Ethernet Kabel mit dem Apple Airport verbunden.
  • Seit August 2014 quäle ich mich mit folgendem, wirklich unangenehmen Problem herum, und zwar fing das an einem Wochenende an und wurde nie besser: das Internet fällt ständig aus und das Telefon geht oft nicht. Meistens jeweils abwechselnd, manchmal, und zwar ausschließlich am Wochenende, fällt beides spontan aus.
  • Zusätzlich ist das Modem auf ein Mal extremst bewegungsempfindlich, obwohl es nicht mal um Milimeter verschoben wurde. Es genügt die Kastentüre etwas fester zuzumachen und schon geht das Internet nicht.
  • Ein Fehler des Airport Extremes kann es nicht sein, denn wenn ich das abdrehe und das Wifi vom Pirelli aufdrehe geht das Internet auch nicht (WiFi vom Pirelli geht bei funktionierendem Internet - habe ich auch überprüft).
  • Ich habe schon Vieles versucht, zu 60% funktioniert Folgendes immer: Telefon von der Büchse abstecken, Airport Extreme ausschalten. Pirelli abdrehen, Stecker vom Pirelli zum Splitter abziehen, ca. 2 Minuten warten. Dann Pirelli aufdrehen, Stecker vom Splitter rein, warten bis "@" weiss blinkt, Airport aufdrehen, warten bis Airport App grünes Licht für Internet zeigt. Dann erst Telefon anstecken. Alles funktioniert wieder für ein paar Stunden oder Tage. Manchmal geht es dann von selbst wieder nicht, manchmal genügt auch nur ein Telefonanruf und alles ist tot.
  • Zu guter Letzt sind wir gestern von 4 Tagen schifahren zurückgekommen. Ich habe definitiv kurz vor Abfahrt noch etwas auf Google Maps geprüft. Beim Zurückkommen war wieder Internet tot, Telefon ging. Alles wieder von vorne...
Vielen Dank für einen Hinweis! Freue mich, wenn alles wieder funktioniert. Verstehe nicht, wieso das alles so perfekt geklappt hat bis zum Sommer. Ich schwöre, ich habe nichts verändert, verschoben, umgesteckt, etc...

 

LG, Senfbrot
Hallo

 

Es hat sich alles aufgeklärt. Es war der Splitter. Habe einen neuen im A1 Shop geholt und angeschlossen und alles hat binnen Minuten wieder perfekt funktioniert. Speedtest zeigt ungebrochene Bandbreite und Telefon läuft neben einem 1080er Youtube Streaming ohne Störungen.

 

Bin trotzdem verwundert, dass in Zeiten von immer besser werdender Technologie so ein Splitter anscheinend nur 12-36 Monate Lebenszeit hat. Viele DSL Anbieter legen anscheinend ihren Kunden sogar nahe, selbst darauf zu schauen, jede 2 Jahre einen neuen anzufordern...

 

Euer Senfbrot

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