Pirelli WLAN Horror

Vielen Vielen Dank!!!!!!!!
Ich werde wohl oder übel auf das Gigaspeed 16 Aufstocken müssen!
Gestern war es nämlich wieder Recht Bescheiden mit dem Fernsehen obwohl Zweite Box Ausgeschalten und der Computer auch aus war!
Zuerst Stockte das Bild wurde Pixelig und dann kam auf jedem Programm "Der Kanal ist nicht Verfügbar" nach ein paar Mintuen war der Spuck wieder vorbei.

strolcheline schrieb:Vielen Vielen Dank!!!!!!!!
Ich werde wohl oder übel auf das Gigaspeed 16 Aufstocken müssen!
Gestern war es nämlich wieder Recht Bescheiden mit dem Fernsehen obwohl Zweite Box Ausgeschalten und der Computer auch aus war!
Zuerst Stockte das Bild wurde Pixelig und dann kam auf jedem Programm "Der Kanal ist nicht Verfügbar" nach ein paar Mintuen war der Spuck wieder vorbei.

Hi,

das sollte ohne Gigaspeed auch nicht passieren. Speziell wenn du 8 Mbit auf der Leitung eingestellt hast, und nur eine Mediabox läuft, die ca. 4 Mbit benötigt. Vor allem, wenn keine sonstigen Bandbreitenverbraucher laufen.

Sind die A1 Mediaboxen per Kabel mit dem Modem verbunden, oder ebenfalls über WLAN? Für WLAN gibt´s hier eigene Tipps zur Fehlereingrenzung.

Die Leitungswerte sind bei deinem Anschluss sehr gut, was du noch probieren kannst, sind Stromreset und Upgrade der Mediabox, wie hier beschrieben. Momentan läuft auf deinen Mediaboxen nicht die aktuellste Software.

Wenn dann immer noch Störungen aufreten, bitte diese beim A1 Service Team 0800 664 100 melden.

lg
Thomas

wofei1986 schrieb:Hallo Thomas,

leider zu früh gefreut 😞 . Bis gestern hat das ganze funktioniert und heute...
Heute wieder keinen zugriff mehr aufs WLAN. Die WLAN SSID wird angezeigt aber ich bekomme einfach keine Verbindung mehr....
Nach einen Neustart funktionierts wieder.... :@
Folgende Punkte habe ich jetzt schon erfolglos getestet:

• WLAN Kanal auf fixen Wert eingestellt
• alle Netzwerkteilnehmer auf feste IP umgestellt
• WLAN Verschlüsselung ohne Sonderzeichen

Gibt es eventuell noch andere Möglichkeiten?

mfg Wolfgang

Servus Wolfgang,

ein paar Tipps, was du Client-seitig noch probieren kannst, hast du ja inzwischen noch bekommen.

Am Modem selbst kannst du den Kanal und die Verschlüsselung verstellen, was du ja schon probiert hast. Mit der Empfangsstärke bzw. Sendeleistung sollte das wohl nichts zu tun haben, auch nicht mit dem MAC Filtermodus.

Hast du bei der Verschlüsselung auch schon alle Verschlüsselungs-Typen durchprobiert? Z.B. auch einmal auf "nur WPA2" gestellt. Vielleicht spiesst es sich da irgendwo bei der Neuanmeldung nachdem die Verbindung getrennt wurde.

Das Group Key Aktualisierungs-Intervall ist standardmäßig auf 900 Sekunden eingestellt. Mir ist bisher nicht untergekommen, dass das Probleme macht. Das könntest du versuchsweise hinaufsetzen.

Wobei man natürlich bei Verschlüsselungs-Einstellungen immer aufpassen muss, dass man die Sicherheit nicht zu sehr einschränkt. Wenn man die Veschlüsselung z.B. kurz ausschaltet, um den Fehler einzugrenzen, ist das eine Sache. Hier müsste man das schon länger tun, weil das Problem ja nicht immer auftritt. Würde ich also nicht unbedingt empfehlen.

Wenn du viele verschiedene Geräte im WLAN nutzt und alle anderen Tipps und Einstellungen nicht helfen, kann man den Fehler noch eingrenzen, indem man alle Geräte einzeln testet. Wenn das Problem z.B. nur auftritt, wenn der WLAN Drucker eingeschaltet ist, kann man den Fehler dann dort weiter suchen.

Bevor man an weitere Maßnahmen denkt, z.B. ein anderes Modem ausprobieren, oder ein Techniker Einsatz, sollte man das Gerät auf jeden Fall auch einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

lg
Thomas

Hallo Thomas,werde das mit der Verschlüsselung noch probieren. Ist zwar schon seit anfang an auf "WPA" und "AES" gestellt gewesen.Werde mal WPA probieren. Wenn das nichts hilft bleibt wohl nichts anderes übrig als es mal mit den Werkseinstellungen zu versuchen :- .Was ich jetzt mal beobachten konnte war, dass das Modem ohne Grund einen eigenständigen Reboot machte und danach kam ich nicht mehr ins WLAN. Die Verbindung wurde zwar angezeigt aber ich konnte mich nicht mehr einloggen. Weder mit Laptop, Smartphone, Tablet oder WLAN Internetradio.....@HerbenDanke für die guten links werde mich mal einlesen :-)
Lg Wolfgang

Hallo Thomas,
Nachträglich schöne Weihnachtsfeiertage. Habe nun wieder mal etwas zeit gefunden mich mit dem Modem zu beschäftigen. 
Also das Modem habe ich heute mal auf Werkseinstellungen zurückgesetz. Könntest du mir bitte wieder "Always On" einstellen?
Werde nun mal beobachten wie sich die Dinge entwickeln. Halte euch auf dem laufenden...
 
Sonst einen guten Rutsch ins Neue Jahr ;)
 
lg Wolfgang

Hallo! Thomas! 
 
Entschuldigung für die verspätete Antwort, hatte das Total verschwitzt. 
 
Also, Ich richte beim Pirelli das WLAN mit den WPA2 Schlüssel ein, kurz darauf kann ich mich mit meinen 2 Laptops und 4 Handys im Haushalt verbinden (die Handys gehen in den "Ruhezustand" und nach ein paar Minuten oder Stunden wenn ich wieder ins Internet will geht es entweder nach ein Paar Stunden nicht mehr oder eben nach ein Paar Minuten schon nicht mehr! Die Verbindung wird einfach unterbrochen und wenn sich die Handys wieder Verbinden wollen finden sie zwar das WLAN aber es kann keine Verbindung mehr hergestellt werden. Beim Laptop ist es genau so!
 
Ein IP Konfikt kann es ja fast nicht sein da alles über DHCP läuft und das Pirelli ja selber die Freien IP's vergeben sollte!!
 
Reset hatte ich auch schon durch, leider das selbe Problem wieder.
 
 
lg, Michael
 
 

Fixe IP Kann ich nicht bei jedem Gerät machen, da steht in der Leases Liste nur "Computer-2 Erkannt" ich kann nicht auf löschen gehen. Wenn ich jetzt eine neue Statische Verbindung machen will nimmt er mir die MAC Adresse nicht, da ja schon in der Liste! 
 
Kann eigentlich nicht sein, da alles Geräte bzw. Handys wenn das Display aus geht das WLAN deaktivieren bzw. in den Standby setzen.
 
d.h. wenn deine Tipps die du mir gibst auch nicht funktionieren, lass ich einfach die Verbindung vom WLAN offen und jeder surft einfach mit mir mit?! Ist denn ein Hardware defekt auszuschließen, da ja deine "Lösungen" nichts genutzt haben habe ich doch anspruch auf ein neues Gerät?! Gibts denn mitlerweile ein anderes Gerät außer das Pirelli???
 
lg, Michael

Hallo,bei mir ist das Fehlerbild genau das gleiche wie bei harmin01. Hatte auch keine Lösung gefunden. Bei mir gings auch mal ein paar tage oder Wochen oder sogar nur stunden. Nach einen neustart ging alles wieder.Nun betreibe ich das Pirelli als reines Modem/Singleuser und einen extra Router.@Floridsdorfer,Wie meinst du das mit dem Techniker vor Ort? Und gibt es schon Erfahrungsberichte über dieses Modem?Mfg wolfgang

Floridsdorfer77 schrieb:

harmin01 schrieb: ..., da alles Geräte bzw. Handys wenn das Display aus geht das WLAN deaktivieren bzw. in den Standby setzen

Vermute mal, daß genau DAS für´s Pirelli ein Problem darstellt, denn
 
A1_Thomas schrieb: stimmt schon, das Pirelli sollte nur freie IP Adressen vergeben, habe aber den Verdacht, dass es das nicht immer tut.
 
das ist kein Verdacht, nein, es ist eine Tatsache. Manchmal geht´s einen oder zwei Tage gut und manchmal ist´s nach ein paar Stunden reif für einen Neustart.
 
Ach, und das hängt ja alles nur von der W-Lan Verschlüsselung ab, ja is klar. ?! Hab ich ein offenes Netzwerk, funktioniert alles wie es soll und will ich es Verschlüsseln (egal mit welches Art) spielt es dieses Spiel mit mir! 

harmin01 schrieb: Gibts denn mitlerweile ein anderes Gerät außer das Pirelli???

Bei Privatprodukten gibt A1 seit kuzer Zeit auch Technicolor TG788A1vn aus. Der Haken daran: sie gibt´s nur über den Techniker vor Ort.

Na bitte, dann her mit ihm und er kann sich das Pirelli gleich mitnehmen! Mit dem alten Speed Touch hatte ich NIE Probleme! :/

 

Servus Michael,

harmin01 schrieb:Fixe IP Kann ich nicht bei jedem Gerät machen, da steht in der Leases Liste nur "Computer-2 Erkannt" ich kann nicht auf löschen gehen. Wenn ich jetzt eine neue Statische Verbindung machen will nimmt er mir die MAC Adresse nicht, da ja schon in der Liste!

meinte damit, die fixe IP am Gerät direkt eintragen, in der WLAN Verbindung.

harmin01 schrieb:
Kann eigentlich nicht sein, da alles Geräte bzw. Handys wenn das Display aus geht das WLAN deaktivieren bzw. in den Standby setzen.

Am Smartphone kenne ich das durchaus, von Laptops eher weniger. Wobei es da natürlich auch Energiespar Modi o.ä. gibt

harmin01 schrieb:

d.h. wenn deine Tipps die du mir gibst auch nicht funktionieren, lass ich einfach die Verbindung vom WLAN offen und jeder surft einfach mit mir mit?!

Wenn du die Verschlüsselung ausschaltest, dann bitte nur zum Testen.

harmin01 schrieb:Ist denn ein Hardware defekt auszuschließen, da ja deine "Lösungen" nichts genutzt haben habe ich doch anspruch auf ein neues Gerät?! Gibts denn mitlerweile ein anderes Gerät außer das Pirelli???

lg, Michael

Ein Hardwaredefekt ist natürlich von der Entfernung nie ganz auszuschliessen, nur durch Hardwaretausch. Einen Anspruch i.E.S. gibt es hier wohl nicht. (In den EB steht z.B. dass der Zugang als Einzelzugang zu nutzen ist, damit fallen evtl. Netzwerkprobleme schon eher weg).

Aber hier geht´s ja nicht darum über Ansprüche etc. zu diskutieren sondern um hilfreiche Tipps und Lösungen.

Es ist richtig und ja auch hier offensichtlich, dass mehrere User von ähnlichen Probleme berichten, wenn sie mehrere WLAN Geräte betreiben, die dann nach einer Verbindungsunterbrechungen keine WLAN Verbindung mehr herstellen können.

Auf der anderen Seite steht dem die Tatsache gegebenüber, dass wir aktuell hunderttausende "Pirelli Modems" (eigentlich heißen sie jetzt ja ADB) in Verwendung haben und nur relativ wenige Meldungen über die hier geschilderten Probleme. Wieviele davon in Haushalten genutzt werden, wo es mehrere Computer und Smartphones gibt, dazu habe ich zwar keine Zahlen, es sind aber sicher nicht wenige.

Man kann also davon ausgehen, dass nicht alle Pirelli Modems betroffen sind.

Ich schicke dir also kostenlos ein neues Modem per Post zu, um einen Harware-Defekt auszuschließen. Sollte in 2-3 Werktagen bei dir ankommen.

lg
Thomas

Hallo Thomas,
Ja funktioniert Problemlos mit dem SU Modus. Mit dem Umstellen hatte ich auch überhaupt keine Probleme, funktionierte alles auf anhieb 😃 .Habe ebenfalls keine Probleme mit dem Router zwecks Einwahl, Verbindungsabbrüche, Geschwindigkeit oder der gleichen.
Ich besitze Gigaspeed 16 und laut diversen Speedtests komme ich auf durschnittlich 15Mbit/s down und 0,95Mbit/s up.
Besitze einen TP-Link TL-WDR4300 Router. Ob A1 TV mit dieser Konstellation funktioniert, kann ich leider nicht beantworten, weil ich dies nicht besitze.
Bin so wies jetzt ist total zufrieden. :D
 @Problem mit dem Pirelli WLAN:
Hatte für meinen Teil zum schluss Rausgefunden was Schuld war an der Misere. Und zwar meine WLAN-Internetradios. Die sind im Standby dauernd mit dem Internet verbunden und Streamen im Hintergrund munter weiter damit wenn ich den Radio einschalte sofort der Sender läuft.
Dieser dauernde Traffic ist vermutlich zuviel für mein Pirelli gewesen.
Versuchsweise hatte ich die Radios 2 Wochen lang, wenn ich sie nicht mehr benötigte, komplett vom Stromnetz genommen. Und da waren die Probleme aufeinmal nicht mehr vorhanden :D
Nachteil war das ich immer gefühlte Minuten warten musste bis die Radios gebootet hatten und ich Radio hören konnte. Deswegen habe ich mich jetzt für diesen Weg, SU und Router, entschieden.
 
mfg
Wolfgang

Danke Thomas! Ich werde berichten sobald ich den neuen Router getestet habe ob das Problem noch besteht...Und das Problem kommt bei mir nicht wegen Internet Radio oder so. Hör ich ned übers Internet 😉