Hallo



Bitte stelle sicher, dass du von den Moderatoren gefunden werden kannst! siehe hier

Die können dann nachsehen, ob und was möglich ist. ;)

uko1 schrieb:

Neuer Vertrag ist da, aber keine Verbesserung statt der versprochenen 8mbit ( immer noch weniger als die Mitbewerber)

Ganz sicher kann dir die Konkurrenz über DSL nicht mehr anbieten als A1. Das wären nur leere Versprechungen. ;)



Nur Anbieter mit eigenen Leitungen können da besser sein.

Fühle mich nun ein wenig XXX

Das kann ich gut verstehen! :(





Gruß

Christian





Unangebrachten Inhalt im Zitat entfernt.

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uko1 schrieb:Hallo,

ich habe eine alte Pirelli WLAN Box aber von A1 einen neuen Vertrag bekommen ( A1 Kombi Basic ).





Wer kann mir einen Rat geben? Sollte die 5 Jahr alte WLAN Box erneuert werden?

Habe trotz neuem Vertrag keine neue Box bekommen.



Fühle mich nun ein wenig XXX







Unangebrachten Inhalt entfernt.

Hallo 



Willkommen in der A1-Support Community!.



Eventuell helfen kann dir eines der A1-Engerl hier, oder per Serviceline 0800 664 100 (Technik), diese können dir auch mitteilen ob du ein Austauschmodem benötigst, und diese eventuell zusenden!.



Hoffe dein Problem wird gelöst!.:D

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chaco01 schrieb:

Fühle mich nun ein wenig XXX

Das kann ich gut verstehen! :(

Ja.

Dennoch bitte Kraftausdrücke vermeiden, auch nicht andeuten.

Danke!

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Hallo uko1,



technisch hat sich durch den Produktwechsel für´s Festnetz-Internet nichts geändert. Bzw. auch produkt-seitig gesprochen: Du hattest vorher ein Produkt mit best Effort Bandbreite von bis zu 8 Mbit. Aktuell hast du wieder ein Produkt mit bis zu 8 Mbit.



Best Effort bedeutet (wird hier in der Community ausführlich erklärt, daher hier eine Kurzfassung): Die Geschwindigkeit wird so schnell eingestellt, wie auf deiner Leitung möglich.



Die Leitung ist weit über 4 Km lang - dadurch sind nur 3 Mbit möglich - die maximalen 8 Mbit sind nur bei kürzeren Leitungen mit besseren Werten möglich.



Ein anderes Modem bringt in der Regel keinen Unterschied. Dein Gerät ist zwar nicht fabrikneu, aber vom Stand der Technik her ist es (auch dank Updates) aktuell.



Soviel zum technischen Aspekt.



Zum Produktwechsel: Kann den Inhalt von Gesprächen, die du dazu mit dem A1 Service Team oder KollegInnen im A1 Shop gehabt hast, nicht nachvollziehen. Für die Geschwindigkeit alleine bringt der Wechsel wie gesagt nichts.



Kann nachvollziehen, wenn du davon nicht begeistert bist, und dich ein wenig XXX fühlst. Aber das war sicher nicht unsere Absicht.



lg

Hermann

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