Hallo allerseits.
Nach mehreren erfolglosen Telefonaten mit der Service-Hotline und nach Hinweis ich solle die 0900 100 100 anrufen, dachte ich mir ich versuchs vorher noch im Forum hier.
Denn ich sehe absolut nicht ein für einen vermutlichen Firmware-Fehler auch noch zu zahlen.
Vorgeschichte:
bis vor wenigen Wochen hatte ich noch einen alten Wlan-Thomson-Router, der problemlos lief.
Dieser ging leider nach Blitzschlag kaputt.
Als Austauschgerät bekam ich den Pirelli PRG AV4202 (Firmware 4.8.3.DWVV_TAU_5.2.3).
Daheim läuft ein Synology-Heimserver, auf den ich bei Bedarf von intern und auch extern zugreife.
Für externen Zugriff ist Dyndns erfolgreich eingetragen, die Portweiterleitung auch.
Der Synology-NAS ist rund um die Uhr online.
Intern im Heimnetz ist er auch ständig erreichbar.
zum Problem:
Von extern funktioniert der Zugriff allerdings nur einige Stunden, nur solange der NAS im "Netzabbild" des Pirelli sichtbar ist.
Irgendwann verschwindet die IP, als ob das Gerät offline wäre.
Ab diesem Zeitpunkt geht auch die Portweiterleitung natürlich ins Leere mangels aktivem Gerät.
Der NAS is aber online, im Heimnetz kann ich auch problemlos mit der internen, fixen IP zugreifen.
Die Hotline meinte, ein Reset würde helfen. 10x gemacht, Hilft nix.
Auch kein Werksreset.
Mit Interesse habe ich von einer Firmware 5.3.4 gelesen, ich ersuche um testweise Aufspielung!
Bitte auch "always on" einstellen, hat ein Mitarbeiter der Hotline anfangs mal gemeint.
Danke im Voraus.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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9 July 2012
Eine neue Firmware und "always on" können sicher einiges bringen.
Falls es bei Dir nichts bringt, würde ich Dir zur Anschaffung eines für Deine Zwecke geeigneteren Gerätes raten - spart Nerven. Ob A1 das Thomson noch ausgibt, weiß ich nicht, aber am freien Markt gibt´s einige.
Falls es bei Dir nichts bringt, würde ich Dir zur Anschaffung eines für Deine Zwecke geeigneteren Gerätes raten - spart Nerven. Ob A1 das Thomson noch ausgibt, weiß ich nicht, aber am freien Markt gibt´s einige.
Warum sollte ich mir einen Router auf eigene Kosten kaufen?
Die Aufrechterhaltung einer Verbindung mit aktiven Geräten, welche noch dazu mit LAN-Kabel physisch verbunden sind, zähle ich ja zu den Grundfunktionen eines Routers, welche natürlich funktionieren sollen.
Wenn das mit dem Pirelli-Router nicht dauerhaft möglich sein sollte, dann sehe ich als zahlender A1-Kunde meinen Provider in der Pflicht, mir ein funktionierendes Endgerät zur Verfügung zu stellen.
Oder ist das Wunschdenken? 😉
Die Aufrechterhaltung einer Verbindung mit aktiven Geräten, welche noch dazu mit LAN-Kabel physisch verbunden sind, zähle ich ja zu den Grundfunktionen eines Routers, welche natürlich funktionieren sollen.
Wenn das mit dem Pirelli-Router nicht dauerhaft möglich sein sollte, dann sehe ich als zahlender A1-Kunde meinen Provider in der Pflicht, mir ein funktionierendes Endgerät zur Verfügung zu stellen.
Oder ist das Wunschdenken? 😉
Benutzerebene 7
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- Stein der Weisen
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9 July 2012
reindlgo schrieb:Warum sollte ich mir einen Router auf eigene Kosten kaufen?Damit du Dir vor Ärger über technische Unzuläglichkeiten keinen Herzkasper oder ein Schlagl einfängst.;)
Im Übrigen stimmt´s natürlich, daß der Betreiber ordentliche Hardware bzw. Software dafür liefern muß. Bis das Pirelli wirklich für alle Zwecke zu gebrauchen ist, werden wir wohl noch ein-zwei FW-Upgrades warten müssen.
anbei noch ein paar Pics zum Beweis des irrationalen Verhalten des Geräts.
Der Zugriff auf das Webif des Pirelli erfolgte vom PC mit IP 10.0.0.4.
Das Pirelli zeigt den PC aber als offline an :)
http://www.imgbox.de/users/public/images/0q21IBwnSi.jpg
im zweiten Bild sieht man alle 4 LAN-Buchsen belegt und aktiv.
Im Netzabbild fehlt aber das 4. Gerät.
http://www.imgbox.de/users/public/images/uqjUy8oJrX.jpg
Der Zugriff auf das Webif des Pirelli erfolgte vom PC mit IP 10.0.0.4.
Das Pirelli zeigt den PC aber als offline an :)
http://www.imgbox.de/users/public/images/0q21IBwnSi.jpg
im zweiten Bild sieht man alle 4 LAN-Buchsen belegt und aktiv.
Im Netzabbild fehlt aber das 4. Gerät.
http://www.imgbox.de/users/public/images/uqjUy8oJrX.jpg
- Stein der Weisen
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11 July 2012
reindlgo schrieb:Hallo reindlgo,
Mit Interesse habe ich von einer Firmware 5.3.4 gelesen, ich ersuche um testweise Aufspielung!
Bitte auch "always on" einstellen, hat ein Mitarbeiter der Hotline anfangs mal gemeint.
Danke im Voraus.
die neue Firmware spiele ich dir gerne ein :D
Always on ist zwar an sich bei der A1 Kombi und A1 Breitband nicht vorgesehen. Wenn es der Problemlösung dient, probiere ich es aber natürlich gerne und stell dir das Modem entsprechend um.
Hoffe das hilft,
lg
Thomas
Hallo A1 Thomas,
vielen Dank für die Umstellung.
Das Router läuft nun 7 Stunden am Stück zur vollsten Zufriedenheit :D
Der Status aller Geräte wird korrekt angezeigt, Portforwarding funktioniert wie es soll.
Mal gucken ob das anhält.
Melde mich später wieder.
vielen Dank für die Umstellung.
Das Router läuft nun 7 Stunden am Stück zur vollsten Zufriedenheit :D
Der Status aller Geräte wird korrekt angezeigt, Portforwarding funktioniert wie es soll.
Mal gucken ob das anhält.
Melde mich später wieder.
Hallo Zusammen, bei mir ist es genau so mit den Kontakt zu den Geräten.
Mir hat zwar jemand organisiert, dass ein A1 MA bei meinem Modem Alway on einstellt, war aber am nächsten Tag wieder weg?!?!?! Trotz gleicher FW 5.2.3.
Also Thomas, wenn du mir auch weiterhelfen könntest wäre ich dir Sehr sehr Dankbar!!!
Kaffee steht!
lg
Rudi
Mir hat zwar jemand organisiert, dass ein A1 MA bei meinem Modem Alway on einstellt, war aber am nächsten Tag wieder weg?!?!?! Trotz gleicher FW 5.2.3.
Also Thomas, wenn du mir auch weiterhelfen könntest wäre ich dir Sehr sehr Dankbar!!!
Kaffee steht!
lg
Rudi
Im Dauerbetrieb versagt die Firmware 5.3.4 dann doch. :(
siehe Bildbeweis: im unteren Abschnitt sieht man 3 aktive LAN-Verbindungen, die allesamt im Lokalen Netzwerk & Netzabbild verloren gegangen sind! :@
http://www.imgbox.de/users/public/images/walnICoUby.jpg
d.h. der Pirelli ist aufgrund gravierender Firmwarebugs im Dauerbetrieb für Portforwarding unbrauchbar!
Besitzer von NAS-Heimserver, Dreamboxen und anderen Enigma2-Boxen etc werden mit dem Pirelli verzweifeln.
Gibts noch irgendwelche Ideen dazu vom Technischen Support?
Wenn nein, stelle ich hiermit den Antrag auf:
* Austauch des verbugten Pirelli PRGAV4202 gegen einen Thomson TG585
Den Thomson hatte ich vorher, er hat zwar auch Bugs - vor allem während der Konfiguration im Webinterface - erledigte aber ca. 2 Jahre lang alle Aufgaben incl. Portforwarding zur vollsten Zufriedenheit.
In Erwartung einer Entsprechung meines Anliegens danke ich Ihnen im Voraus.
siehe Bildbeweis: im unteren Abschnitt sieht man 3 aktive LAN-Verbindungen, die allesamt im Lokalen Netzwerk & Netzabbild verloren gegangen sind! :@
http://www.imgbox.de/users/public/images/walnICoUby.jpg
d.h. der Pirelli ist aufgrund gravierender Firmwarebugs im Dauerbetrieb für Portforwarding unbrauchbar!
Besitzer von NAS-Heimserver, Dreamboxen und anderen Enigma2-Boxen etc werden mit dem Pirelli verzweifeln.
Gibts noch irgendwelche Ideen dazu vom Technischen Support?
Wenn nein, stelle ich hiermit den Antrag auf:
* Austauch des verbugten Pirelli PRGAV4202 gegen einen Thomson TG585
Den Thomson hatte ich vorher, er hat zwar auch Bugs - vor allem während der Konfiguration im Webinterface - erledigte aber ca. 2 Jahre lang alle Aufgaben incl. Portforwarding zur vollsten Zufriedenheit.
In Erwartung einer Entsprechung meines Anliegens danke ich Ihnen im Voraus.
Benutzerebene 4
hi
ich habe auch ein synology NAS und läuft eigentlich seit einem jahr problemlos mit dem pirelli modem.
versuch doch mal dem NAS eine fixxe IP zu geben so funktioniert es zumindest bei mir auch die DDNS habe ich am NAS eingegeben und nicht am modem.
vielleicht hilfts dir ja weiter.
ich habe auch ein synology NAS und läuft eigentlich seit einem jahr problemlos mit dem pirelli modem.
versuch doch mal dem NAS eine fixxe IP zu geben so funktioniert es zumindest bei mir auch die DDNS habe ich am NAS eingegeben und nicht am modem.
vielleicht hilfts dir ja weiter.
Benutzerebene 7
+8
Tox00 schrieb:hiNajo, wenn man einen Fehler sucht, neigt man ihn dem offensichtlichsten zuzuschieben...
ich habe auch ein synology NAS und läuft eigentlich seit einem jahr problemlos mit dem pirelli modem.
@ Tox00
fixe IP ist standard bei einem NAS, sonst müsst ich doch immer nachgucken was der Router vergeben hat.
Und du kannst von extern auf dein NAS (port 5000 z.b) zugreifen?
Die Dnydns muss ich im Router eingeben, da ich ja auch andere Geräte im Heimnetz von extern erreichen möchte (dreambox, etc).
Zumindest die Dyndns-Aktualisierung kann das Pirelli ja problemlos :D
@ w1-net
wie soll ich dein Posting verstehen?
Du meinst also, das Pirelli funktioniert fehlerfrei?
Ich bilde mir das alles nur ein?
Wenn ja, dann sieh mal auf deinem Pirelli zuhause nach, ob alle aktiven Verbindungen auch im Netzabbild korrekt angezeigt werden.
fixe IP ist standard bei einem NAS, sonst müsst ich doch immer nachgucken was der Router vergeben hat.
Und du kannst von extern auf dein NAS (port 5000 z.b) zugreifen?
Die Dnydns muss ich im Router eingeben, da ich ja auch andere Geräte im Heimnetz von extern erreichen möchte (dreambox, etc).
Zumindest die Dyndns-Aktualisierung kann das Pirelli ja problemlos :D
@ w1-net
wie soll ich dein Posting verstehen?
Du meinst also, das Pirelli funktioniert fehlerfrei?
Ich bilde mir das alles nur ein?
Wenn ja, dann sieh mal auf deinem Pirelli zuhause nach, ob alle aktiven Verbindungen auch im Netzabbild korrekt angezeigt werden.
Benutzerebene 4
reindlgo schrieb:@ Tox00hi
fixe IP ist standard bei einem NAS, sonst müsst ich doch immer nachgucken was der Router vergeben hat.
Und du kannst von extern auf dein NAS (port 5000 z.b) zugreifen?
also standart war bei mir über DHCP hab auf manuelle konfiguration umstellen müssen.
extern greife ich ich über die url zu die ich bei DDNS eingestellt hab. ist bei mir in ezcloud jetzt drin.
ich benutz eine DDNS von no-ip.com.
ich würd dir mal raten das du zuerst mal versuchst das NAS online bringst und dann vorzu alle anderen geräte dazu bringst.
hoffe mal es hilft dir weiter
Benutzerebene 7
+8
>>Du meinst also, das Pirelli funktioniert fehlerfrei?
Nein, mit nichten, es hat genügend Fehler, doch dein Anwendungsfall funktioniert bei x-anderen problemlos...
>>Ich bilde mir das alles nur ein?
Deinen mentalen Status müssen wir hier nicht zum Thema machen ;-)
>>Wenn ja, dann sieh mal auf deinem Pirelli zuhause nach, ob alle aktiven Verbindungen auch im >>Netzabbild korrekt angezeigt werden.
Tun sie nicht - das macht mich aber in keinster weise nervös.. das Netzabbild IST buggy, spiegelt aber in keinster weise die Funktionalität wieder.
Dass dein NAS überhaupt angezeigt wird, verwundert mich schon, sind doch Geräte mit statischer IP früher gar nicht dort eingetragen worden, da die DHCP Leases das Netzabbild fütterten (vielleicht ist das in einer FW mal geänder worden, who knows?)
Kurzum, wie gesagt, gerade in der Netzwerktechnik gehen die Leute, vor allem Laien, immer sehr oberflächlich vor...
Wenn wir uns davon lösen, dann fängt die effiziente Fehlersuche an...
- Stein der Weisen
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16 July 2012
Sonrul schrieb:Hallo Zusammen, bei mir ist es genau so mit den Kontakt zu den Geräten.Hallo Rudi!
Mir hat zwar jemand organisiert, dass ein A1 MA bei meinem Modem Alway on einstellt, war aber am nächsten Tag wieder weg?!?!?! Trotz gleicher FW 5.2.3.
Also Thomas, wenn du mir auch weiterhelfen könntest wäre ich dir Sehr sehr Dankbar!!!
Kaffee steht!
lg
Rudi
Gerne sehen wir uns dies genau an. Leider finde ich unter deinem Nick bzw. der angegebenen E-Mail Adresse nur eine alte Kundennummer für eine Einwahlverbindung. Kannst du bitte die E-Mail Adresse von deinem Internetzugang Userdaten verwalten aktualisieren?
Gib hier Bescheid, sobald du das getan hast. Danke!
Liebe Grüße,
Alexandra
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