Hallo simonbaumberger,



wenn du außergewöhnlich hohe Ping-Zeiten und Latenzen hast, kann das verschiedene Ursachen haben. Das Problem dabei: Diese erkennt man meistens nicht, wenn man Leitungswerte und Modem überprüft. Es ist also durchaus normal, dass bei einer Leitungsmessung alles in Ordnung scheint, obwohl solche Probleme bestehen. In dem Fall notiere dir bitte, ob das immer zu bestimmten Uhrzeiten auftritt, oder unabhängig davon. Bitte erstelle davon mehrere Traceroute-Statistiken (eine mit, eine ohne Fehler) und schicke uns diese samt Fehlerbeschreibung über das A1 Kontaktformular, unter www.a1.net/kontaktformular. Die genaue Anleitung dafür findest du unter https://www.a1.net/s/traceroute in der A1 Support Community.



LG Frederic

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Kann man ein neues Modem anfordern?Denn in letzter Zeit fällt das Internet oft mal ganz aus oder der Ping steigt über 2000ms. Das macht das arbeiten am PC unmöglich. Vorher gab es nie Probleme und ich habe auch von Freunden gehört, dass bei einem ähnlichen Problem der Austausch des Modems geholfen hat.



MfG,

Simon

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wie schaut denn der tracert aus?



Ein hoher ping kann an allen möglichen Dingen liegen. Modem ist da aber ganz weit hinten in der liste.



oder ist der ping zum modem schon hoch? auch dann gibt´s noch immer eine Megen anderer Ursachen. sprich da hilft ein neues modem nicht unbedingt.

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