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Ping bei 400ms im Mittel



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Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo Grisu,
bist du inzwischen vorgegangen, wie mein Kollege Hermann beschrieben hat? Funktioniert es bei dir inzwischen wieder wie gewünscht? Sonst schreib uns einfach, oder melde kostenlos eine Störung bei unseren Kollegen vom A1 Service Team unter 0800 664 100. Sie sehen sich das gerne näher an.
Liebe Grüße,
Elisa
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Hallo!
 
Danke der Nachfrage, hatte ich damals ja schon alles gemacht.
Wurde ja auch 2x die Leitung getauscht, ging dann auch einigermaßen.
Bis dann den einen Tag sogut wie gar nicht mehr ging, tags darauf auch noch ziemlich gestört, hat sich dann aber wieder von selbst gegeben, oder auch nicht von selbst, keine Ahnung ob im Hintergrund was passiert ist, vermutl. nicht.
Momentan kann man wieder arbeiten.
Denke das hatte mit dem Regen damals zu tun, daß die Leitung abgesoffen war ...
Ist zumindest mal für mich ein Anhaltspunkt, wenns nächstens wieder mit dem Wetter ausfällt weiß ich wenigstens wo ansetzen.
 
LG Grisu
Guten Abend
 
Ich habe in letzter Zeit öfter damit zu kämpfen dass mein Ping sehr hoch ist. 
 
Normalerweise liegt dieser z.B. bei 40. 
 
Mittlerweile fast täglich erhöhrt er sich am Abend auf dem selben Teamspeak Server ab ca 20:00 Uhr auf 120-140...meistens konstant auf 140. 
 
Woran kann das liegen?
 
Ich weiß nicht was für Angaben gebraucht werden da ich wenig Ahnung von dem Thema habe, also falls irgendwelche Daten gebraucht werden bitte schreiben.
 
MfG
 
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo Lukas1337, willkommen in der A1 Support Community!
Was wir für eine genauere Analyse brauchen, wird in diesem Thema beschrieben. Zum Posting geht es hier: Posting für A1_Hermann
Diese Daten sendest du uns dann einfach mit deinen Kundendaten über das Kontaktformular zu.

lg, Bernd
Guten Abend,
 
kurze Geschichte: schon seit über einem Jahr ärgere ich mich Tag für Tag über meinen schlechten Ping über WLAN, unabänging vom verwendetem Gerät (Notebook, PS4, Handy). Das WLAN ist oft praktisch unbenutzbar, nicht mal mehr eine Shell über SSH lässt sich mehr bedienen. Hab heute wieder einmal nachgemessen, die Ergebnisse seht ihr eh an den Screenshots (mein WLAN ist natürlich das Rote). Über Ethernetkabel habe ich keine Probleme, ist aber leider bei mir zu Hause keine Option. Die hohen Pings kann man auch messen, wenn man das Gerät direkt neben dem Modem platziert. Das Modem ist mittlerweile schon einige Male auf Werkseinstellungen zurückgesetzt worden, ein Softwareproblem kann somit auch ausgeschlossen werden. Hierbei kann es sich eigentlich nur um defekte Hardware handeln, oder? Solche Werte können ja selbst für WLAN nicht normal sein. Lässt sich da irgendwas machen, außer Kabel durch die Wohnung zu verlegen? Außerdem wäre es nett testweise mal das Modem auszutauschen, vielleicht ist ja wirklich nur dieses defekt. Bin mittlerweile echt schon verzweifelt, hab hier an und für sich eine gute Leitung mit 30Mbps, aber zB. für Online Gaming unbrauchbar. Auch beim Streamen von Videos fallen die Verbindungsabbrüche natürlich stark auf. Danke im Voraus!
 


 


 
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
hallo wanfred,

ja, das wertlose lan
du hast in deiner nachbarschaft einige w-lan's (wifi analyzer bild)
die kanäle überschneiden bzw. überlappen sich
die w-lan's stören sich gegenseitig und dadurch kommt es zu schwankungen

falls du am pirelli die aktuelle fimware e_3.2.3 drauf hast lass auf jeden fall hier einen downgrade machen
die firmware hat einige probleme

andere a1 router werdens wohl nicht besser machen
wobei ich dir einen tausch nicht ausreden will

experimentiere mit anderen fixen kanälen und nimm keinen randkanal wie angezeigt(vermute du bist der rote)
stellt das w-lan des pirelli auf wpa2/aes falls es nicht schon so eingestellt ist
mehr kannst selbst nicht machen

empfehle in so einem fall eher einen w-lan access point oder eigenen router (mit pirelli als modem im su mode) mit 5ghz w-lan da das 2,4 ghz band schon besetzt ist
da findest normalerweise problemlos freie kanäle
Danke erstmal für den Rat. Ich kann mir nicht ganz vorstellen, dass Störungen in dem Ausmaß auftreten, nur weil ein WLAN am Rand meines Kanals ist. In der Stadt oder meiner Schule würden dann ja alle WLANs dauerhaft stehen. Downgrade wird leider auch nicht helfen, da das Problem eh schon seit Ewigkeiten besteht. Von einem Kanalwechsel erhoffe ich mir auch nicht viel, da wie man ja am Bild sieht meiner der freiste ist. WPA2 hab ich, dürfte aber recht wenig mit der Geschwindigkeit zu tun haben. Hatte auch schon mal nen ac Router, aber damit nur noch mehr Probleme, vielleicht auch aufgrund des USB Adapters den ich für die 5 GHz verwendet hab. Das einzige dass ich noch probieren könnte wäre Powerline.
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
hallo,

falls du die e_3.2.3 wirklich drauf hast ist der downgrade aus vielen gründen empfohlen
diese firmware version ist im lan instabil (w-lan inklusive)
also bei der kommunikation zwischen den geräten ... ist aber jetzt nicht das thema ... nur eine empfehlung

auf wpa2/aes (kein wpa) zu stellen macht das ganze stabiler ... von geschwindigkeit war nicht die rede

einen kanalwechsel würde ich trotzdem empfehlen
auf den kanal auf den du jetzt stehst hat dein w-lan ap nicht mehr die möglichkeit die übertragungen der des anderen senders zu erkennen mit dem er sich teilweise überschneidet bzw. auch der andere sender kann das nicht und man funkt sich nur dazwischen
das ist natürlich schlimmer als wenn man gegenseitig wartet ... gleichzeitig senden funkt halt gar nicht
und dann hat man eventuell genau das störungsbild das du aufzeigst und du störst nicht nur dich selbst sondern den anderen auch
da ist es schon besser die kanäle überschneiden sich nicht teilweise sonder voll
wenn sich jeder an die regel 1,6,11 hält dann hätte man weniger probleme

von ac-wlan habe ich nicht geredet ... aber mit einem 5ghz wlan kannst viele probleme vermeiden und das gibt's auch schon für ältere standards (n-wlan) welche ich da eher empfehlen würde
Oke, ist natürlich toll wenn wieder mal so eine stabile FW raus geht. Mir kommt vor mit jedem Release gibt's einen Bug mehr und ein sinnvolles Feature weniger, mittlerweile kann man ja nicht mal mehr DNS Server eintragen. Aber das ist ein anderes Thema. Werd ich überprüfen, danke.
 
Da bin ich jetzt doch neugierig, wie meinst du das? Dass WPA-2 sicherer ist, ist ja klar, aber wie soll es das WLAN stabiler machen? Was ich mal gehört habe ist, dass Roaming von einem AP zum anderen mit WPA-2 mit einer Pre-Authentifizierung funktioniert während man noch im alten AP ist, und deshalb nur an die 100ms dauert. Aber ansonsten hab ich da keine Ahnung.
 
Achso, oke, werd dann mal auf Channel 11 testen.
 
Hab mir damals gedacht, wenn ich schon Geld für nen Router ausgebe, dann gleich das volle Programm mit ac. Weiß jetzt nicht ob meine Karte im Notebook 5 GHz im n-Modus unterstützt. Aber soweit ich mich erinnern kann, hat die Stabilität im 5 GHz ac WLAN auch am Handy damals zu wünschen übrig gelassen, was ich mir nicht erklären kann. Naja, theoretisch sollten meine Probleme mit Powerline wesentlich stabiler lösbar sein, sofern ich da am gleichem Stromkreis wie das Modem bin. Aber andererseits kann es ja nicht sein, dass mein WLAN so schlecht funktioniert. In der Stadt sind ja oft drei Mal so viele WLANs, und dort haben meine Bekannten keine deartigen Probleme mit dem Ping. Werd jedenfalls mal den Kanalwechsel probieren, falls das nichts bringen sollte werd ich anrufen wegen Modemtausch, und demnächst bestell ich mir dann Powerline und werd berichten obs was gebracht hat.
 
Ist jetzt etwas offtopic, aber ist ein Ping von ungefär 50 bei meiner 30 down VSDL Leitung mit Vectoring (max. 108 down laut modem) normal? Höre immer wieder von Leuten mit wesentlich schlechteren Leitungen (unter 8Mbps) dass sie einen Ping von unter 20 haben. Hab jetzt keine traceroutes gemacht, aber mein Ping ist nirgendwohin schneller als 45, ein Nachteil der "schnellen" Leitung?
 
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
hallo,

beim pirelli gabs früher immer schon probleme mit w-lan
damit meine ich die älteren openrg firmware versionen
erst die 5.3.5 war halbwegs stabil
dann kam die epicentro firmware (e_*)
w-lan funkte damit ganz gut
bis halt auf die probleme mit der letzten firmware version
die einstellung wpa2 only - funkte beim pirelli am besten ... einfach ein erfahrungswert
bin auch in anderen foren tätig ... also keine raterei
hier gehts nicht um sicherheit sondern um probleme
probleme wie verbinden, wiederverbinden und stabile kommunikation mit allen möglichen geräten (wpa2 unterstützung vorausgesetzt)

prinzipiell stören sich mehrere wlan's gegenseitig
es handelt sich ja um ein shared-medium
ist nun mal so beim funk ... es kann/sollte nur einer gleichzeitig funken im gleichen frequenzband
die w-lan ap's versuchen das zu koordinieren ... geht aber nur wenn sie am selben kanal arbeiten
im besten fall wird alles nur langsamer
wenns blöd hergeht hast einen wlan ap in der nähe der sich an keine regeln hält (aus welchen grund auch immer)
dann ist es besser man entfernt sich kanalmäßig und benutzt ein anderes band (auch wenn es schon besetzt ist)

habe selbst vdsl (30/6) ... allerdings kein vectoring
lan ping www.orf.at ist momentan bei 16ms
wlan ping zählt nicht
glaube nicht das vectoring am ping etwas ändert ... ist aber so eine sache mit dem glauben 😉
Ah oke, danke :)
Dann muss ja fast jemand gepfuscht haben bei der WPA Implementierung, weil stabilitätsmäßig sollte dass ja keinen Unterschied machen.
Danke, das mit den Channels versteh ich jetzt, war mir am Anfang nicht bewusst dass die Collision Avoidance nicht geht wenn die sich nur teilweise überschneiden, werd ich natürlich sofort ändern. Irgendwie aber ganz schön blöd dass der voreingestellte Auto-Modus dann auf einen schlechteren Channel ausweicht.
Mysteriöserweise hat wirklich fast jeder einen besseren Ping als ich. Werd dann heute mal mit Ethernetkabel testen, aber bin mir ziemlich sicher dass der Ping über 40 sein wird.
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
hallo,

im grunde ist 13 kein schlechter kanal
wenn alle ap's auf 1,5,9 oder 13 arbeiten (ofdm 20mhz vorgabe für 802.11 g/n)
1,6,11 kommt aus zeiten von wlan-b
sollte man eigentlich eh mal vergessen ... ist aber nicht so da das immer noch unterstützt wird
wenn man wlan-b ausschaltet sollte der ap eh auf das vorgegebene schema für wlan g/n umschalten
also eigentlich währe 13 richtig als ausweichkanal und da entsteht das dilemma
dann hat man einen auf 11 und einen auf 13 ... und schon wirds unlustig
genug theoretisiert 😉
Ja, aber das kann doch beim programmieren der Firmware wohl mitberücksichtigen.
Jedenfalls bringt eh Channel 11 auch nix. :(
 


 
Und die gefürchtete 3.2.3 hab ich auch D:
Aber da ich die Disconnects ja gewohnt bin fällt mir da jetzt nix besonderes auf. Was möglicherweise neu sein könnte ist, dass die Verbindung manchmal gar nicht geht, wenn ich dann versuche das WLAN zu verlassen und nochmal zu connecten steht da einfach Verbindung fehlgeschlagen für ne Minute. Könnte das was mit der 3.2.3 FW zu tun haben oder einfach nur.. was weiß ich.. kann mir das schon lange nicht mehr erklären was mit dem Modem hier falsch läuft.
 
Aber zum Schluss eine gute Nachricht: hab grad das 20m Ethernetkabel ausgepackt, mein Ping zu orf.at ist durchschnittlich 20 :)) Hätte schwören können der war mal bei weitem schlechter :)
 
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
hallo,

tschuldige, sehe da schon einen unterschied
deine pings sind schon wesentlich besser wie vorher
und packet loss hast auch keinen
und eines ist klar ... du hast nachbar wlans (also zumindest eines auf diesen kanal)
das erklärt auch die manchesmal etwas längeren zeiten
wird reden aber da von einem bruchteil einer sekunde
für online spiele nimmt man eh kein wlan

und bitte downgrade machen lassen auf die e_3.2.2
unbedingt
N Abend,
 
ja, aber nur weil beide Samples nur paar Sekunden gedauert haben. Natürlich hatte ich vorher auch nicht permanent 500ms 😛 Aber prinzipiell sind die Störungen immer noch da, wie man an den mehrmals fast 100 und einmal 250ms sieht, und dass nur in den ersten paar Sekunden. Ist immer noch weit davon entfernt, für Realtime Anwendungen akzeptabel zu sein. Ich setz meine Hoffnung immer noch darauf, dass die Powerlineadapter im Vergleich zum WLAN stabil laufen. Heute muss übrigens mein Glückstag sein: morgen um 9:30 ist das TP-Link 1200Mbps Powerline Set bei Amazon im Flashsale, und noch dazu gibts nen WLAN Repeater der 5 GHz unterstützt gratis dazu. Vielleicht kann ich den dann sogar dazu verwenden, über Ethernet aus dem Powerlineadapter ein halbwegs stabiles WLAN zu bauen. Voraussetzung ist halt, dass ich in der Wohnung nicht verschiedene Stromkreise hab. Ich bete schonmal. :)
 
Okay, wird gemacht! Danke.
Hey Leute,

hab heute die TP-Link 1200Mbps Powerline Adapter bekommen. Wenn die weiterhin so gut funktionieren, sind die ein Traum! Geschwindigkeit hab ich nicht gemessen, soweit ich das bis jetzt an Downloads gesehen habe aber auf jeden Fall die vollen 30 Mbps meiner Leitung. Der Ping zum Modem ist im Durchschnitt 2ms, obwohl ich leider gezwungen bin den Powerlineadapter an einer Steckleiste statt direkt der Steckdose zu betreiben. Ich musste nur beide Adapter anstecken und auf den Connectknopf drücke, 5 Sekunden später stand die Verbindung durch die Wohnung. Die Latenz schwankt zwar zeitweise ein bisschen, es war aber nichts über 9ms zum Modem dabei. Außerdem hängt noch ein 15€ Gigabitswitch dazwischen. Jedenfalls war es ein Kinderspiel diese Adapter in Betrieb zu nehmen, und sie laufen bis jetzt (2 Stunden) stabiler als mein WLAN jemals gelaufen ist oder jemals laufen wird. Kann ich nur jedem weiterempfehlen, der so wie ich nicht die Möglichkeit hat ein Ethernetkabel zu verlegen. Was ich weiterhin etwas seltsam finde ist, dass mir nie von A1 empfohlen wurde einen Powerlineadapter anzuschaffen, obwohl ich meine Probleme mehrmals im Forum geschildert habe. Zumindest kann ich mich nicht dran erinnern 😃 Ich finde man könnte Powerline auf jeden Fall öfter erwähnen. Jedenfalls bin ich jetzt glücklich. :)
Euch noch nen schönen Abend!
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo wanfred,

super, dass du eine funktionierende Lösung für dich gefunden hast und danke für´s Posten, so haben andere auch was davon :)

Und ganz unrecht hast du nicht, wir hätten dich schon hinweisen können eigentlich. Vor allem, weil A1 ja selbst Powerline Adapter anbietet, PLC 650, oder PLC 500 WLAN, die werden von Devolo für uns hergestellt, man kann sie hier bestellen: http://www.a1.net/tv/powerline-adapter

Wobei wir und sicher die Community User auch mehr geneigt sind, dass Problem beheben zu wollen, zuerst einmal ohne neue Hardware. Oft kommt es auch nicht so gut an, quasi zu sagen "Na wenn dein WLAN nicht gscheit funktioniert, kauf dir halt Powerline Adapter". Aber erwähnen sollten wir die Dinger vielleicht öfter, weil wie man sieht ist das in vielen Fällen genau die richtige Lösung :D

lg
Hermann
Hallo liebe A1 Support Community,

meine Mutter hat sich seit geräumiger Zeit ein iPad Air zugelegt. Sie benützt es sehr oft und daruter leidet die Latenz auf meinem Computer sehr. Ich habe vieles Probiert, bei A1 selber angerufen, mir die neue WLAN Box geholt und zurückgesetzt und mein Lan-Kabel erneuert. Nichts hat geholfen. Ein besseres Angebot von A1 kann ich nicht eingehen da meine Leitung für das Haus nur max. 16 Mbit übertragen kann. Der Ping liegt in etwa im Bereich von 40 - 60 ms doch er geht jede paar Sekunden auf 400 - 3000 ms rauf.
Ich bitte um schnelle Hilfe da ich so nicht mehr in der Lage bin mein Internet zu nutzen. Dies geht schon 4 Monate so.

Danke im Vorraus.

Mfg Marijanxx
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Ich hab zurzeit das TG588 und hab damit keine merkbaren Probleme beim Surfen.
Ein Freund von mit hat das auch zum Onlinespielen und hat damit auch keine Ping Probleme.
(Es gibt zwar extreme Leitungs probleme, z.B nur 8 mbit wobei 13 mbit mal möglich waren[1,8 km]. Laut Fachmann ist die Gegenstelle "Upgegraded" worden mit dem Ziel das die Kuden mit Kurzer Leitung mehr Speed bekommen wodurch die langen Leitungen weniger Durchsatz bekamen. Bei mir ist die Leitung seit dem letzten DSLAM upgrade auch mehrmals auf 4 mbit gegangen. Zurzeit max. 6 Mbit auf 3,5 km, früher laut A1 Log 11 mbit)

Welche Modem hast du?
Hallo

Danke für deine Antwort 🙂. Ich habe das Modem TG588v.
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
Hallo ,

eigentlich sollte es in einer 16 Mbit/s Leitung keinen großen Unterschied machen, ob zusätzlich noch ein Gerät mit angemeldet ist. Wie benutzt du denn deinen PC? Wann treten die Latenzprobleme genau auf, wirklich immer nur dann, wenn deine Mutter mit dem Tablet surft? Hier ist noch ein Link mit Tipps die dir vielleicht helfen: https://www.a1.net/s/Speed-Optimieren Deine Leitung konnte ich mir leider nicht ansehen, da ich keinen Zugang zu deinem Kundenkonto habe. Bitte melde dich hier an.

LG Frederic
Danke für die schnelle Antwort :)

Ja, ich bin mir zu 100% sicher das ich erst Latenzprobleme habe, wenn meine Mutter im Internet surft, da wenn sie nicht da ist ich keine Probleme mehr habe. Ich benutze meinen PC hauptsächlich für Onlinespiele und Arbeit.
Danke für den Link mit die Tipps aber die hab ich leider schon alle ausprobiert 😕.
Guten Abend

Ich habe seit letzter Woche (24.9.) Probleme mit meinem Festnetzinternet.
Es kommt immer wieder zu Latenzproblemen (~500ms) und ab und zu sogar (>1000ms).
Manchmal kommt es auch zu Verbindungsabbrüchen im 2 Minutentakt.
Dies dauert dann ca 10-15 min und die Verbindung bleibt wieder stabil.

Ich habe heute mit einem A1 Techniker gesprochen und dieser hat mir dann eine neue Firmware (E_3.2.4) auf meinem Pirelli PRGAV4202N aufgespielt und einen Resett durchgeführt.
Doch leider wurde das Problem damit nicht behoben sondern eher etwas schlimmer.
Verbindungsabbrüche hatte ich bis jetzt zwar keine mehr aber die Latenzprobleme sind schlimmer geworden.
Dann habe ich mit einem Programm versucht den Ping zu mehreren IPs zu überwachen und bin draufgekommen das bei der Adresse (lg48-AUX10.as8447.a1.net [195.3.64.137]) der Ping ab und zu extrem in die höhe schießt und ich einen packetloss von 10-20% habe.

Ich bin jetzt nicht so der IT Experte aber ich hoffe das mir jemand erklären kann warum das so ist und ob ich oder A1 etwas dagegen machen kann.

Mfg Bernhard M.
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Ohne jetzt den IT Experten raushängen zu lassen, und einen Mega Beitrag aufzusetzen,...

Meist liegen diese Schwankungen im eigenen Heimnetz.

Tochter lädt FOtogalerie auf Facebook, Sohnemann das neue Video von $Freizeitaktivität auf YOutube, ein großes Mail geht raus (zum Teil wiederholt, weils vl. gar nicht zugestellt werden kann), Cloudsync, etc, pp...

auch netzintern... streamen vom NAS auf nen Raspery mit WLAN...

gibt ettliche Ursachen.

Schau, ob das ganze mit Aktivierung eines anderen Geräts zusammenhängt, und wenn nur dein PC aktiv ist, schau mit dem ressourcen monitor (ab Win7 - gehe jetzt mal von windows aus), was grad am netzwer aktiv ist.

HTH
w1-net
Am Netzwerk hängt nur 1 Pc ansonsten nur mein iPhone am W-Lan und iCloud habe ich nicht aktiv.

Habe Heute einen neuen Router bekommen da der Techniker meinte der alte hat sich bis zu 12 mal am Tag bei dem A1 Server gemeldet (Neustart so wie ich das verstanden habe) und normal sollte das nur bis zu 2 mal am Tag sein.
Ich werde es mal die nächsten Tage beobachten ob es nun besser ist.

LG

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