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Hallo!Hab ein Problem mit meiner Internetverbindung, mein Ping ist Heute ab ca. 14.00Uhr im Mittel auf ca. 400ms und die Downloadrate ist eingebrochen. Die vorige Woche war der Ping bei 9ms, konnte nichts feststellen. Das erste mal ist mir der hohe Ping vor ca. 1-2Wochen aufgefallen - hab bei A1 angerufen und sollte das Modem resetten. Resetten hat nichts gebracht - Ping war aber am nächsten Tag wieder normal. Heute auch wieder die Reset-Taste gedrückt (vielleicht hilft es ja) aber keine Verbesserung in Sicht. Also wieder angerufen -> gleiche Antworten wie das letze mal: Leitung ist in Ordnung, Modem resetten (hab ich gemacht), da ist ein Programm im Hintergrund (hab drei PC in der Wohnung haben alle den gleichen Ping), ist ein Virus der die Leitung inne hat (nein neu aufgesetzt), dann bleibt nur eines über ein Techniker muss vorbeischauen. Bei der Quote (in 2 Wochen einen Tag lang hoher Ping) ist es sehr wahrscheinlich, dass der Techniker genau dann kommt wenn der Ping normal ist - Fazit ich kann dann den Techniker auch noch bezahlen ?!?!?Bitte um Hilfe, hat jemand das gleich Problem - vielleicht auch ein Lösung!mfg 1 51 ms 99 ms 99 ms dsldevice.lan 2 794 ms 848 ms 721 ms 62.47.95.239 3 703 ms 716 ms 709 ms 172.19.63.129 4 721 ms 814 ms 853 ms 195.3.118.85 5 817 ms 649 ms 667 ms IIX10-AUX10.highway.telekom.at 6 672 ms 714 ms 806 ms vix.chello.at 7 748 ms 776 ms 753 ms at-vie-xion-pe02-vl-2051.upc.at 8 836 ms 860 ms 736 ms at-vie-xion-sh01-vl-2072.upc.at 9 648 ms 747 ms 743 ms 85-124-188-219.sh-wien.inode.at 10 729 ms 805 ms 747 ms www.sms.at
Hallo Bernd, liegt ein Fehler von A1 vor, ist der Service Techniker Einsatz selbstverständlich kostenlos. Schick uns bitte am besten mehrere detaillierte Traceroute Statistiken per E-Mail über das Kontaktformular, inklusive Zeitpunkt, wann die langen ping Zeiten aufgetreten sind und deinen Kontaktdaten (Handynummer). Unsere zuständigen Techniker prüfen das dann, bevor ggf. ein Service Techniker Termin vor Ort vereinbart wird. lgThomas
Hallo Thomas, meine Verbindung zickt schon wieder!!

Ich habe einen Ping jenseits von Gut und Böse - Seltsamerweise funktioniert das Internet bei meinen Bruder der nur 600m weiter wohnt fabelhaft!

Siehe Anhang ich hab einen Ping >100 und mein Bruder hat 16ms ?!?







http://imageshack.us/g/36/99274176.jpg/



Bitte nochmal schauen was machbar ist sonst muss wer vorbeikommen und sich das anschauen - brauch ein ordentliches Internet!





LG



David König
http://imageshack.us/g/12/12470612.jpg/
Hallo!

Hab in letzter Zeit auch immer wieder Probleme mit langsamer Verbindung.

Über einen 100er Ping wäre ich noch glücklich.

 

Meiner liegt im Moment bei 1000+

 

Ich bin schon länger Kunde - aber so schlimm war es noch nie.

Ist übrigens in letzter Zeit häufiger.

 

Laut der Dame bei der Helpline ist keine Störung bekannt und die Leitung zu mir auch in Ordnung (angeblich).

Habe am System nichts verändert (neue Firewall oder ähnliches).

 

Habe versucht PC Neustart, Modem Neustart, Virenscan, usw.

Es gibt auch keinen Package Verlust (Laut CMD: ping http://www.google.at)

 

Ping liegt bestenfalls bei 500+ - schwankt aber extrem.

So macht weder spielen noch surfen Spaß.

 

bitte überprüfen sie meine Leitung und mein Modem, oder was auch immer.

 

Danke

mfg

 
Hatte bisher immer 32-51 Ping Bandbreite(auch davor bei inode) - da mach ich kein Drama weil  6mb(normal8mb) Bandbreite habe - dafür taktet der download kürzer. Aber online spielen kann ich derzeit vergessen mit den Ping, hab mom immer >100 also durchschnittlich 250ms und da brauch ich keinen Festnetztanschluss da kann ich mir einen mobilen Stick auch kaufen wo es ab 18:00 vorbei ist mit Ping und Bandbreite....
Hallo ihr beiden!



Euch interessiert bestimmt dieser Beitrag: A1 Support Community | Ping verbessern. Geht bitte so vor, wie es mein Kollege Thomas in seinem Posting in dem Beitrag beschrieben hat!



lg,

Christian
Lieber Christian, der Tip bringt mir nichts da der weiterführende link im Ping verbessern Themen Bereich sprich Kontaktformular tot ist .., natürlich ist mir klar das der Ping von der Gegenstelle auch abhängt aber nachdem ich selbst immer einen Ping zwischen 40-60 ms hatte und mein Bruder den ich auch zu euch gebracht habe einen Ping von 16-20ms siehe Screenshots - werd ich langsam sauer, das nach mehr als 1 Woche sich immer noch niemand darum gekümmert hat. Ich hab noch immer einen Ping von 130ms - 250 ms und das ist nicht akzeptabel!!!!

 

 

 

 
Hallo Kingdave,



sende uns deine Traceroutes bitte über das Kontaktformular - wir sehen uns das dann gerne an!



lg,

Christian
Traceroute ging raus warte nach wie vor auf eine Lösung... (mom PING 125ms) oder muss ich auf iwelche Business Accounts oder ander Tarife wechseln damit ich wieder einen Ping
Hi David,



hast du mittlerweile eine Antwort bekommen?



lg,

Christian
Leider Nein!
Hallo Kingdave,



poste bitte die Bearbeitungsnummer deiner E-Mail Nachricht, und/oder füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100



lg

Thomas
Es gibt eine bestehende XXX@aon.at bzw wird auf XXX@gmx.at weitergeleitet. Warum eine 2te Kundennummer am Standort angegeben ist weiss ich nicht.ABER BITTE MACHT MEINEN PING WIEDER FIT!Edit by A1_Alexandra: Kundennummer und E-Mail Adresse entfernt!
Hi Kingdave,



habe deine Leitung gerne überprüft. Dein Modem ist synchron, die Leitungswerte sind in Ordnung. Die Bandbreite ist auf 6 Mbit eingestellt.



Das lässt nur bedingt Rückschlüsse auf ping Zeiten zu. (Der Schluss den man daraus ziehen kann: sofern keine starken Schwankungen vorliegen, liegt es nicht an der Leitung, dass du relativ hohe Ping Zeiten hast).



Wenn ich dich richtig verstehe, hast du uns schon Tracert Statistiken, Fehlerbeschreibungen und deine Kontaktdaten per E-Mail geschickt und keine Antwort bekommen. Gehe dem gerne für dich nach, poste dafür bitte die Bearbeitungsnummer deiner E-Mail Nachricht. Solltest du keine erhalten haben, hat der Versand nicht funktioniert. In dem Fall, bitte einfach noch einmal schicken.



lg

Thomas
danke für deine bemühung hans
Hab keine Bearbeitungnr. / im Mail-In sind nur Rechnungen von euch.

Der Ping ist jetzt noch schlechter... 154ms(zuvor 120ms) - bei den Tracereoute den ich geschickt hatte war klar ersichtlich, das es nicht am Modem oder Konfiguration lag - da die Reaktionzeit 1ms-3ms zum Modem war. Schaltet mich runter auf 4mb oder grabt mir eine Glasfaserleitung ein - aber bitte macht etwas damit ich wieder Ping tracert 173.194.69.94Routenverfolgung zu bk-in-f94.1e100.net [173.194.69.94] über maximal 30 Abschnitte:  1     1 ms     1 ms     1 ms  fritz.box m192.168.178.254]  2   147 ms   158 ms   151 ms  62.47.95.239  3   145 ms   155 ms   145 ms  172.19.89.173  4   160 ms   157 ms   154 ms  AUX10-LKREBC10.highway.telekom.at m195.3.68.61]  5   161 ms   155 ms   157 ms  195.3.70.94  6   171 ms   151 ms   155 ms  62.47.120.150  7   155 ms   153 ms   156 ms  209.85.242.228  8   173 ms   183 ms   173 ms  216.239.48.120  9   178 ms   185 ms   189 ms  216.239.48.119 10   188 ms   191 ms   184 ms  216.239.48.53 11     *        *        *     Zeitüberschreitung der Anforderung. 12   277 ms   266 ms   265 ms  bk-in-f94.1e100.net Â173.194.69.94]Ablaufverfolgung beendet.
154ms ping ist zwar nicht super gut aber ach nicht aussergewöhnlich schlecht.

 
Wenn man aber seit nutzung ping dann telekom-> a1) ist es eine verschlechterung um 200%..., und ping 150 erreiche ich mit einen USBStick auch - da brauchts keine Standleitung! Vorallem ist halt für mich der Ping wichtiger als die Bandbreite, für andere wieder nicht!
nukular7 schrieb:154ms ping ist zwar nicht super gut aber ach nicht aussergewöhnlich schlecht.



Beim Gamen gibts nur einen Ausdruck dafür: "suxxxx³"



Wobei bei den Spielen und deren Netcode, die zurzeit entwickelt werden, man ohnehin einfach nur noch den Kopf in den Sand stecken könnte, bei BF3 ist so nen ping fast schon normal z.B. - früher bei Q3 hatte ich Werte um die 50 rum. Das Teil hatte nen 1a Netcode, findest heutzutage nichtmehr 😞
Hallo Kingdave,



wenn du keine Bearbeitungsnummer erhalten hast: Schick uns bitte die Statistiken mit genauer Zeitangabe und deinen Kontakt- und Kundendaten (Handynummer und Kundennummer) noch einmal über www.a1.net/kontaktformular.



Eine Berbeitungsnummer (mit 8 beginnend) findest du in der Bestätigungsmail, die du meist sofort, spätestens nach einigen Stunden automatisch erhältst. So können meine Kolleginnen und Kollegen eine Störungsmeldung für dich aufnehmen und das von unseren Experten prüfen lassen.



Bitte versuche es noch einmal auf diesem Weg. Wenn du die Bearbeitungsnummer deiner Mail hier postest überprüfe ich gerne für dich, ob die Meldung korrekt aufgenommen wurde.



lg

Thomas
Hab jetzt eine Bearbeitungsnummer ->84000124902

 

LG

 

David
bzw. hab ich jetzt per Email die Bearbeitungsnummer: 4778474 genannt bekommen.

 
Hallo David,



deine Nachricht ist angekommen, mein Kollege vom E-Mail Support hat eine Störungsmeldung für dich aufgenommen.



Bitte lass das Modem eingeschaltet, du wirst von uns kontaktiert (im Normalfall innerhalb von 2 Werktagen).



lg

Thomas
Sehr geehrtes A1 Team!

 

 

Ich benutze meine Internetverbindung hauptsächlich fürs Online spielen, wo es sehr auf kurze Latenzzeiten ankommt. Trotz gutem Ping(zwischen 35-50) zu den EU-Servern und gutem fps(150-180) kommt es zu Verzögerungen(lag), was das Spielerlebnis sehr frustrierend macht. Wireless wird dabei abgeschalten.

Auch scheinen andere Spieler mit schlechteren Pings dieses Problem nicht zu haben. Ein Freund der eine andere Internetverbindung aus Österreich hat, hat keinerlei solcher Probleme.

 

Ich habe viele Sachen ausprobiert, (neue Netzwerkkarte und Grafikkarte gekauft u.v.m). Leider hat dies alles nichts gebracht. Mittlerweile denke ich, dass es an der Internetverbindung liegen muss, da ich diese Probleme mit meinem alten Internetverbindung(xdsl) auf der gleichen Leitung nicht hatte.

Die Verbindung zu den Spieleservern erfolgt über den UDP Netzerkprotokoll.

Nun habe ich einiges über "fastpath" in diversen Foren gelesen. Kann man "fastapath" auf meine Verbindung anwenden?Würde eine Bandbreitenoptimierung in meinem Fall etwas bringen? Das surfen im Internet läuft an sich einwandfrei.

 

Speedtest Werte bei A1:

Speed Consistency:85%Upload Speed: 0.43Download Speed: 5.31Capacity Speed: 5.76RTT ms: 10

 

 

Ich hoffe Sie können mir diesbezüglich weiterhelfen, da ich meinen Vertrag nicht verlängern würde wenn das besagte Problem weiter anhällt.

 

Freundliche Grüße!
fastpath....lange nicht mehr gehört ^^



Hab mal früher (2007 rum) auf der alten aon.at Seite in den FAQs dazu nen Eintrag gefunden. Dort stand, dass fastpath für alle aon-Anschlüsse automatisch aktiviert ist.

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