Frage

Persönliche Regeln funktionieren nicht

  • 9 September 2018
  • 4 Antworten
  • 1390 Ansichten
K
Hallo,
ich bekomme schon seit längerem Spammails (1-2 Mails pro Tag). Sowohl der Spamschutz als auch die persönlichen Filterregeln funktionieren nicht:

*Spamverdacht: Stufe hoch
*persönliche Regeln: mit einem bestimmten Betreff - z.B. Kggl (weil manche Mails im Betreff diese Anrede enthalten)

Bei den persönlichen Regeln habe ich auch versucht, Mails von einem bestimmten Server zu blockieren (z.B. von meiner gmx-Adresse) - hat auch nicht funktioniert. Trotz der Einstellungen kommt alles ungefiltert durch.

Ich habe immer die 10 Minuten (meistens einen ganzen Tag) für die Wirksamkeit der Änderungen abgewartet; außerdem habe ich noch den A1-Internetschutz.

Was mache ich falsch? Was kann ich tun?
Danke im voraus, Karl

1 Anlage

4 Antworten

A1_Kornelia
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Hallo @@kggl, willkommen in der A1 Community 🙂 Die Einstellungen sollten so eigentlich passen. Was hast du bei Spamverdacht eingestellt? Vielleicht kannst du hier die Spamerkennungsstufe etwas höher stellen. Hast du mehrere Reegeln festgelegt oder nur die eine? Falls du mehrere hast und bei irgend einer das Häckchen bei "Danach keine weiteren Regeln anwenden" gesetzt hast kann das der Grund sein, dass die unterschiedlichen Regeln nicht greifen. Lg Kornelia
K
Hallo Kornelia, danke für deine Antwort - und Entschuldigung für meine späte Reaktion...die Verständigung zur Antwort ist im Spam gelandet. 😢 Dafür kommt alles andere nach wie vor durch.

Die Spamerkennung habe ich auf hoch. Bei allen Regeln (insgesamt noch 3) habe ich keine Häckchen gesetzt. Wenn es übrigens wegen anderer persönlicher Regeln sein soll: da habe ich auch schon beim anderen Email-Alias experimentiert - dort habe ich keine weitere Regel. Langsam geb ich´s auf...
LG Karl
A1_Kornelia
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Abzeichen +6
Hallo @@kggl, das ist natürlich ärgerlich. Bitte versuche alle Regeln zu löschen und auch die Spamfilter auf normal zu setzen und dann nur eine bestimmte Regel einzugeben. Sollte es weiterhin nicht funktionieren melde dich bitte unter 0900 664 900 und die Kollegen gehen mit dir die Einstellungen Schritt füt Schritt durch. Lg Kornelia
K
Hallo Kornelia, ich habe jetzt nochmals lange herumexperimentiert - wieder nichts. Ich werde wohl die Hotline anrufen... Vielen Dank für die Nummer.
Lg Karl

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