Statt einem B.Free Handy würde ich gerne einen Kombinieren&Sparen-Tarif (A1 Basic) zu meinem AON Internet-Anschluss anmelden.
Noch nicht gleich, aber wenn das Guthaben zu Ende geht.
Trotzdem wollte ich mal durchklichen und mir ansehen, wie das funktioniert. Abgesehen davon, dass ich es 2 (oder waren es sogar 3) Mal geschafft hatte, genau nachzusehen, als Teile der A1-Webseite nicht funktionierten (eben die Tarifanmeldung), habe bei der Online-Anmeldung folgende Probleme:
- Im Warenkorb scheint immer der normale Preis (19,90) auf. Nicht der Kombinieren & Sparen Preis von 14,90.
- Am Ende des Bestellprozesses steht 24 Monatsbindung, obwohl ich einen "Tarif ohne Handy" (mit Kombi-SIM) ausgewählt habe.
Ich habe verschiedene Varianten probiert. Heute hatte ich nach dem Anmelden sogar einen Link mit meinen Angeboten - wo dann Kombinieren & Sparen dabei war.
Wenn man auf einer der Seiten, wo man die Tarife sieht, auf "Bestellen" geht, kommt man ja zur Handy- bzw. SIM-Auswahl. Ich hab da immer die Kombi-SIM ausgewählt. Danach komme ich auf die Seite mit der Tarif-Auswahl (obwohl ich das ja zuvor durch den Bestellen-Klick unter dem Tarif schon gemacht hätte).
Auf dieser Seite scheinen aber immer die normalen Tarife auf. Nichts mehr von Kombinieren & Sparen Also beim Basic-Tarif 19,90. Daran ändert sich auch nichts, wenn ich den Bestellvorgang weiter ausführe.
Das zweite Problem ist, dass in der Tarifübersicht der "Tarife ohne Handy" ja steht, dass es keine Bindung gibt. Am Ende des Bestellprozesses steht dann aber:
24 Monate Vertragsbindung: Für diesen Tarif gelten 24 Monate Vertragsbindung. Ich würde halt gerne online anmelden, weil man sich so doch die Aktivierungsgebühr spart.
Hallo noox,
vielen Dank für dein Hinweis - habe das jetzt durchgespielt und komme zu demselben Ergebnis. Die Kombinier-Ersparnis wird zwar angezeigt, allerdings auch, dass man eine Bindung über 24 Monate eingehen würde. Ich habe das gleich an meine zuständigen KollegInnen zwecks Analyse weitergegeben. Es sollte nicht lange dauern, bis ich mich mit Neuigkeiten hier melden kann!
lg Wolfgang
Vielen Dank!
Die Vertragsbindung ist jetzt tatsächlich weg. Aber irgendwas dürfte mit meinen Account nicht stimmen. Ich bin zwar eingeloggt. Sehe unter "Mein A1" meinen Datenverbrauch etc.
Wenn ich aber einen Handy-Tarif bestelle, dann kommt immer der Standard-Tarif. Nicht der Kombinieren & Sparen-Tarif. Heute wurde mir im Warenkorb sogar das Festnetz-Internet zum Handy-Tarif als Kombinieren und Sparen angeboten... Klicke ich aber da drauf dürfte er wieder erkennen, dass ich doch schon Festnetz habe - es kommt eine Seite mit (unter anderem) Produktwechsel-Angeboten. Nix mehr von Kombinieren & Sparen.
Sorry, dass ich noch rumnörgle, aber ich muss mich grad wieder sehr über A1 ärgern. Ich zahl seit 5 Jahren meist 10 Euro pro Monat mehr als Neukunden fürs Internet (derzeit 40 Euro für 30 MBit/s) und dann kommt heute der Brief, dass ich noch 3 Euro mehr zahlen soll. Ärgerlich, weil ich damals mit einem Neukundenvertrag (2 MBit/s, knapp 20,- Euro) 2 Wochen zu früh auf ein 8-MBit/s-Paket (knapp 30,-) umgestiegen bin. Über 100 Euro für den Umstieg und dann kommt 2 Wochen später der Newsletter mit dem ersten Gigaspeed-Angebot... Insgesamt also mind. 600 Euro zu viel. Da bleibt mir nichts anderes übrig, als zu überlegen, vorübergehend auf Mobiles Internet umzusteigen oder das Internet von jemand anderen auf den 2. Anschluss im Haus zu legen.
Dann würde das mit dem Handy aber auch nicht mehr relevant sein.
Hallo noox,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
noox schrieb:Vielen Dank!
Die Vertragsbindung ist jetzt tatsächlich weg. Aber irgendwas dürfte mit meinen Account nicht stimmen. Ich bin zwar eingeloggt. Sehe unter "Mein A1" meinen Datenverbrauch etc.
Wenn ich aber einen Handy-Tarif bestelle, dann kommt immer der Standard-Tarif. Nicht der Kombinieren & Sparen-Tarif. Heute wurde mir im Warenkorb sogar das Festnetz-Internet zum Handy-Tarif als Kombinieren und Sparen angeboten... Klicke ich aber da drauf dürfte er wieder erkennen, dass ich doch schon Festnetz habe - es kommt eine Seite mit (unter anderem) Produktwechsel-Angeboten. Nix mehr von Kombinieren & Sparen.
Ja, funktioniert jetzt wieder. Dennoch ist es - wie du ohnedies schreibst - notwendig, dann in der Tarifübersicht oben auf den entsprechenden Link zu klicken, damit K&S berücksichtigt wird. Dieser Ablauf ist bestimmt nicht ideal, das habe ich ebenfalls an meine KollegInnen weiter gegeben.
Allerdings: K&S kann auch nach der Bestellung jederzeit eingetragen werden - insofern wäre es also nicht weiter schlimm, wenn es bei der Anmeldung nicht berücksichtigt würde.
noox schrieb:Sorry, dass ich noch rumnörgle, aber ich muss mich grad wieder sehr über A1 ärgern. Ich zahl seit 5 Jahren meist 10 Euro pro Monat mehr als Neukunden fürs Internet (derzeit 40 Euro für 30 MBit/s) und dann kommt heute der Brief, dass ich noch 3 Euro mehr zahlen soll. Ärgerlich, weil ich damals mit einem Neukundenvertrag (2 MBit/s, knapp 20,- Euro) 2 Wochen zu früh auf ein 8-MBit/s-Paket (knapp 30,-) umgestiegen bin. Über 100 Euro für den Umstieg und dann kommt 2 Wochen später der Newsletter mit dem ersten Gigaspeed-Angebot... Insgesamt also mind. 600 Euro zu viel. Da bleibt mir nichts anderes übrig, als zu überlegen, vorübergehend auf Mobiles Internet umzusteigen oder das Internet von jemand anderen auf den 2. Anschluss im Haus zu legen.
Dann würde das mit dem Handy aber auch nicht mehr relevant sein.
Es ist vollkommen okay, seinen Unmut darüber kund zu tun. Preisänderungen sind in den meisten Fällen ein Grund für Unmut. Wir möchten in den nächsten beiden Jahren knapp 500 Millionen Euro in den Ausbau von Glasfaser stecken, dazu benötigen wir die entsprechenden Mittel. Daher haben wir uns für die Erhöhung der Preise bei manchen Produkten entschieden. Auch wenn wir wissen, dass wir dadurch vielen Kunden nicht unbedingt eine Freude machen und sich manche wohl auch für eine Kündigung entscheiden.
Ich hoffe, dass das bei dir nicht der Fall sein wird!
Vom Ausbau wirst auch du etwas haben. Und zwar im Sinne von gleichbleibender bzw. steigener Stabilität und Verfügbarkeit. Der Datenhungen steigt von Jahr zu Jahr explosiv an, gleichzeitig werden die Kosten für die Instandhaltung des Netzes und für einen Ausbau nicht gerade niedriger. Alles Gründe, weshalb wir uns zu diesem Schritt entschieden haben.
lg Wolfgang
A1_Wolfgang schrieb:Hallo noox,
Ja, funktioniert jetzt wieder. Dennoch ist es - wie du ohnedies schreibst - notwendig, dann in der Tarifübersicht oben auf den entsprechenden Link zu klicken, damit K&S berücksichtigt wird. Dieser Ablauf ist bestimmt nicht ideal, das habe ich ebenfalls an meine KollegInnen weiter gegeben.Allerdings: K&S kann auch nach der Bestellung jederzeit eingetragen werden - insofern wäre es also nicht weiter schlimm, wenn es bei der Anmeldung nicht berücksichtigt würde.
Hallo Wolfgang. Danke.
Irgendwie bin ich zu blöd. Auf welcher Tarifübersicht kann ich auf einen "entsprechenden" Link klicken, damit Kombinieren und Sparen berücksichtigt wird? Kann das sein, das das mit meinem Kombibaket von 2009 einfach nicht funktioniert? (Ich glaub bei dem Vertrag hat man auch Mobil dabei gehabt, wobei ich mir auch eine Sim-Karte geholt habe - aber schon lange nicht mehr verwende).
Bin eingeloggt.
Ich klicke:Hauptmenü -> (Handy & Tarife -> Handy Tarife) -> Tarife ->Tarife ohne Handy -> bei A1 Basic -> BestellenKombi Sim -> Gleich Online bestellen-> "Wählen Sie bitte ihren Wunschtarif. Hier sind keine K&S Preise vorhanden.-> A1 Basic -> Weiter-> Weiter-> In den WarenkorbImmer nur die normalen Tarife sichtbar.
Dass, es zu einer Preiserhöhung kommen kann. Verstehe ich eh. Ich empfinde es einfach nur ziemlich ungerecht, dass man für gleiche Leistung so unterschiedliche Beträge bezahlt. Abhängig davon, ob man Neukunde oder Bestandskunde ist. Hier am Land kann ich eh nicht wirklich aus. Ich könnte nur tricksen, damit ich irgendwann wieder Neukunde bin - aber das ist halt mühsam...
Mit dem Handy musste ich schon zur Konkurrenz, weil ich meine RBM-Nummer nicht zu A1 mitnehmen kann.
Hallo noox,
das geht so: Du meldest dich mit deinen Festnetz Benutzerdaten auf A1.net an. Danach folgst du dem Pfad, den du schon in deinem Posting beschreibst.
Dann kommst du zur Tarifwahl, die so aussieht:
Hier klickst du am rot umrandeten Feld auf "einloggen"!
Die nächste Seite sieht dann so aus - der K&S Rabatt wird dann berücksichtigt:
lg Wolfgang
Ok, das fehlt bei mir...
Stimmt vermutlich tatsächlich irgendwas mit meinem Account nicht. Sollte ich da mal beim Kundenservice nachfragen?
Damit ich nicht nur nörgle: Mit der Netzqualität war ich bis jetzt immer sehr zufrieden. Auch die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit (Manchmal hatte ich an der Hotline das Gefühl, dass die Mitarbeiter nach Vorgabe vom Management etwas "seltsam" geschult wurden.) Und dass ihr tatsächlich ein Community-Forum betreibt finde ich echt klasse!
Ich hab's jetzt mal probiert, mich vorher auszuloggen. Dann bekomme ich tatsächlich die Einlog-Box mit dem roten Rahmen. Wenn ich mich dann einlogge, sieht man rechts oben, dass ich eingeloggt bin, aber es kommt ein Fehler:
Edit: Nicht "mit dem roten Rahmen". Der Button war nur oben im Screenshot von dir rot umrandet.
Hallo noox,
ja genau: Das war von mir rot umrandet, damit man besser sieht was ich meine!
@K&S Berücksichtigung: Schade, dass das nach wie vor nicht klappt - kannst du bitte einmal bei deinen
Kundendaten deine
@a1.net/@aon.at Mailadresse hinzufügen? Dann kann ich einmal schauen, was die Ursache dafür sein könnte.
lg Wolfgang
Hallo Wolfgang,
ich dachte, die hätte ich schon eingetragen. Jedenfalls hatt es letztes Jahr funktioniert, als meine Bandbreite (wieder) raufgedreht wurde.
Allerdings habe ich ein Problem mit meinen Logins auf A1:
Ich habe einen (Standard-)Account für meinen Festnetz-Internet-Zugang. Der stammt noch von AON. Benutzername ist eine Nummer. Der Name, der im eingeloggten Zustand rechts oben steht, ist derselbe wie auf der Rechnung (im Gegensatz zu den anderen mit Titel). Mit diesem Account werde ich auch automatisch eingeloggt.
Dann gibt's noch einen A1 Login, den ich noch von meinem alten A1 Handy und dem zugehörigen A1.net Login habe. Den Benutzername hatte ich damals frei vergeben (den ich jetzt auch hier im Forum verwende). Der Name rechts oben im eingeloggten Zustand unterscheidet sich zum oberen Account (eben ohne Titel)
Im Zuge der Zusammenlegung von AON und A1.net habe ich's irgendwie (absichtlich? irrtümlich?) geschafft noch einen 3. Account anzulegen. (auch hier der Name ohne Titel).
Allen 3. Accounts ist meine Kundennummer zugeordnet.
Eigentlich wollte ich nur mehr meinen Standard-Account verwenden. Aber jetzt gerade habe ich bemerkt, dass die Online-Anmeldung von Kombinieren&Sparen nur mit den beiden weiteren Logins funktioniert.
Könnte man diese Logins irgendwie konsolidieren? Oder soll ich einen anderen Login zu meinen Standard-Login machen? Auf den ersten Blick hätte ich das Gefühl, dass ich auch mit den weiteren Accounts meinen Internet-Zugang (E-Mails, etc..) vollständig verwalten kann.
Danke & Lg
Hannes
Hallo Hannes,
das Ganze ist schon etwas kompliziert - und wirft auch einige Fragen für mich auf:
noox schrieb:
Ich habe einen (Standard-)Account für meinen Festnetz-Internet-Zugang. Der stammt noch von AON. Benutzername ist eine Nummer. Der Name, der im eingeloggten Zustand rechts oben steht, ist derselbe wie auf der Rechnung (im Gegensatz zu den anderen mit Titel). Mit diesem Account werde ich auch automatisch eingeloggt.
Das passt auch so - wenn du zu Hause in deinem Netzwerk unterwegs bist wirst du via Autologin auf A1.net angemeldet.
noox schrieb:
Dann gibt's noch einen A1 Login, den ich noch von meinem alten A1 Handy und dem zugehörigen A1.net Login habe. Den Benutzername hatte ich damals frei vergeben (den ich jetzt auch hier im Forum verwende). Der Name rechts oben im eingeloggten Zustand unterscheidet sich zum oberen Account (eben ohne Titel)
Die Rufnummer, unter der dieser User registriert ist, ist nicht mehr aktiv - stimmt's? Der Name rechts oben unterscheidet sich übrigens deswegen, weil du bei der Registrierung deinen Titel schlicht nicht angegeben hast.
Du kannst - wenn du lieber mit diesem User alle Anschlüsse bzw. deinen A1 Festnetz Anschluss verwalten möchtest - diesem User die Berechtigung für die Verwaltung deines A1 Festnetz Anschlusses vergeben. Dazu musst du nur im mein A1 Bereich einsteigen und dann rechts auf "Login verwalten" klicken. Dort findest du dann etwas unterhalb den Button "Login erweitern". Dort dann nur noch die Zugangsdaten deines A1 Festnetz Internet Zugangs eingeben und fertig.
noox schrieb:
Im Zuge der Zusammenlegung von AON und A1.net habe ich's irgendwie (absichtlich? irrtümlich?) geschafft noch einen 3. Account anzulegen. (auch hier der Name ohne Titel).
Den habe ich nicht gefunden - tut aber eigentlich nichts zur Sache.
noox schrieb:
Könnte man diese Logins irgendwie konsolidieren? Oder soll ich einen anderen Login zu meinen Standard-Login machen? Auf den ersten Blick hätte ich das Gefühl, dass ich auch mit den weiteren Accounts meinen Internet-Zugang (E-Mails, etc..) vollständig verwalten kann.
Naja, du kannst wie gesagt deinem User mit dem du hier postest deinen Festnetz Anschluss hinzufügen. Das sollte es schon einmal deutlich einfacher für dich machen.
lg Wolfgang
Danke für die Hilfe!
Es ist aber seltsam.
Prinzipiell habe ich bei allen meinen Accounts den Festnetz-Zugang hinterlegt.
Da mit dem User, den nich noch vom ganz alten a1.net hatte (wie du vermutet hast: nicht mehr aktive Handy-Nummer), das Anmelden von K&S funktioniert hatte, wollte ich dem zu meinen Haupt-Account machen.
Ich hab beim alten AON-Account das Autologin deaktiviert und beim alten A1.net Account aktiviert. Problem: Jetzt kann ich auch bei diesem Account K&S nicht mehr online bestellen - die Box zum Einloggen für K&S kommt bei der Tarifauswahl nicht mehr.
Ich hätte Autologin wieder entfernt - hat aber nichts genützt.
Ich muss allerdings dazusagen, dass ich heute vor dem Umstellen vom Autologin auf den anderen Account nicht probiert habe, ob K&S-Anmelden mit diesem Account noch funktioniert (wie eben vor ca. einer Woche)
Ich hab ja dann noch den 3. Account, den ich angelegt hatte, als AON zu A1 wurde. Mit diesem geht's noch. Da kommt diese Box und ich sehe die K&S-Vergünstigung.
Prinzipiell ist's mir jetzt egal. Wenn's notwendig wird, kann ich's mit dem 3. Account anmelden. Ich wollte nur Feedback geben.
Hallo Hannes,
vielen Dank dafür! Aber melde dich bitte hier, falls du doch noch Hilfe benötigst!
lg Wolfgang
