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Hallo Leute,

Ich stehe wieder vor meinem Problem, das ich von der Ferne keinen Zugriff auf meine Heizung habe. Ich hatte dieses Problem schon öfters, aber das konnte ich mit einem Anruf bei der Service Hotline bzw. Guru beheben in diesem Zuge hatte man mir gesagt, dass ich eine uralte SIM-Karte habe und die sollte man tauschen. Vor 2 Monaten bekam ich meine neue SIM- Karte und seit damals ging das nicht mehr. Beim A1 Shop lies ich die SIM-Karte aktivieren und eine öffentliche IP-Adresse freischalten. Gestern nahm ich Kontakt mit GURU auf und der Techniker bestätigte mir das ich eine öffentliche IP- Adresse habe. Bei meinem Router wurde in den Einstellungen nichts verändert. Ich habe aber trotzdem über den VNC-Viewer keinen Zugriff auf die Heizung.

Ich hoffe ihr habt einen Tipp für mich.

lg Alex

Servus Alexander, schreib uns bitte etwas genauer, welche Geräte in Verwendung sind und was du für einen Internetanschluss nutzt. 

 

Hab deinen Beitrag hierher ins Board verschoben, denke da wirst du mehr nützliche Antworten bekommen :)

 

lg

Hermann 


Hallo Herman,

danke für deine Bemühungen.

Ich habe einen Router (Teltonika) dort steckt die neue SIM Karte drinnen.

Über diesen Router kann ich ganz normal über WLAN Internet surfen.

Mit einem LAN-Kabel bin ich mit meinen Ofen verbunden.

Habe aber keinen Zugang zum Ofen über den VNC-Viewer.

Die letzten Jahre hatte ich öfters schon das Problem aber mit einem Anruf beim GURU oder der Servicehotline wurde mir eine öffentliche IP-Adresse freigeschalten.

Jetzt soll das aber alles so sein wie es gehört aber es geht trotzdem nicht.

???????????

lg Alex


na ja, die eine Frage ist, ob alles richtig konfiguriert ist. Die andere Frage ist, wo sonst noch der Fehler sein könnte. Wenn du von Außen nicht zugreifen kannst, gibt es ja viele Möglichkeiten. Verstehe ich dich richtig, bist du gar nicht vorort? Vielleicht müsste einfach nur der Router und oder die Heizungssteuerung neu gestartet werden. Das geht dann natürlich schlecht, sobald man nicht mehr draufkommt. lg Hermann

Danke Hermann für den Tipp am Wochenende wo ich mit GURU telefoniert habe, wurde meine Router ein paar Mal neu gestartet aber das mit der Heizung habe ich nicht ausprobiert. Das werde ich kommendes Wochenende probieren hättest du sonst noch eine Idee????

Lg Alex


Schwierig, bekommst du eine Fehlermeldung? Siehst du irgendwo, ob die IP Adresse deiner Internetverbindung beim Dyn DNS Dienst der Heizung erkannt wird? lg Hermann

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