Öffentliche IP

Gibt s noch:

Wie kommt man dort hin?? Ich finde das nicht, kann es sein das die Option für LTE ist und nicht für Festnetz??

Die Option gibt es nur bei LTE. Bei Festnetz muss man die Hotline oder den Chat darum bitten

Bei Festnetz-Hybrid ist auch immer eine öffentl. IPv4 geschaltet.

Nur bei normalem DSL kann CG-NAT geschaltet sein.
Sollte sich aber nicht von selbst ändern.
Daher im Chat oder Hotline oder sonstige Kontaktmöglichkeiten die Rückstellung urgieren.
Und lehne dezidiert einen allfälligen Verweis auf die Guru-Hotline ab, das muß die normale HL machen!

@Grisu 

Ja das habe ich Probiert, aber dieser Chat und die Hotline sind eine absolute Frechheit. So etwas habe ich noch nie erlebt. Hier ein kleiner Ausschnitt davon:

################################# Chat ####################

Warum habe ich dann immer 217.... IP Adressen die Eindeutig NAT IPs sind. Vor 2 Monaten waren es noch 91.... Adressen und damit hat es auch funktioniert ??13:11

kann ich leider nicht sagen, wir sind für die IP Adressen so an sich nicht zuständig. Deswegen kann es sein, dass es sich einfach aktualisieren muss.13:12

217-149-171-151.nat.highway.telekom.at Das ist derzeit so13:12

Soll ich das Modem neu starten?13:14

Ja können Sie, aber schließen Sie bitte den Chat nicht, ich bin trotzdem mit Internet versorgt.13:15

okay13:15

Gabriela hat den Chat verlassen.

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Was soll so etwas, mehr als bei der Hotline oder beim Chat um Hilfe zu bitten kann ich nicht. Für mich hat sich das mit A1 erledigt. Und so etwas nach mehr als 20 Jahren als Kunde.

Hallo @Franz_B!

Melde dich mit deinen Kundendaten einfach bei uns. Wenn es telefonisch bzw. per Chat nicht geklappt hat, dann kannst du uns auch über Facebook oder Twitter erreichen. Unter www.a1.net/kontakt findest du alle Kontaktmöglichkeiten hierzu 👍. Via Facebook kannst du uns hier erreichen :https://www.facebook.com/A1Fanpage sende dazu einfach eine private Nachricht :), über Twitter hier :https://twitter.com/a1telekom

LG, Babsi

100 Möglichkeiten wo man irgendjemand, erreicht. Macht doch lieber nur eine Stelle wo einem kompetent dafür geholfen wird, was soll ich mich jetzt auch noch auf Facebook melden. Ich mein, wie viele planlose Stellen habt ihr bei A1 ?? Sowas hab ich noch wirklich nicht erlebt. Hotline,Chat,Facebook von A nach B und überall das selbe Ergebnis. Glaubt ihr wirklich die Kunden nehmen euch das noch ab?? 

Man braucht eine Simple Lösung von 5 Minuten Arbeit und so wird man behandelt. Echt lächerlich. Aber Service Pauschale kassieren.

Verstehe deinen Unmut, aber das Forum kann da leider auch nicht helfen.
Hab dir eine PN geschrieben, falls du es noch nicht gesehen hast.

Bei einem Bekannten ist das auch gestern umgestellt worden, Kombi Paket, es erweckt den Eindruck dass der TE kein Einzelfall ist..

https://www.a1.net/lob-und-kritik