Frage

Neuen Router beantragen?

A

Kann es sein, das mein Internet nicht schlecht ist sondern einfach lediglich mein Router langsam alt ist/wird? Kann ein neuer Router beantragt werden?

 

Vielen Dank für jedwede Antwort bzw. Hilfestellung.

Liebe Grüße

4 Antworten

BigR2020
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Einfach die A1 Premium Box bestellen.

Gruß von BigR2020
G
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Dazu müßte man zumindest erst mal wissen was du überhaupt für einen Internetzugang hast.

Premium-Router (also eine Fritzbox) gibts doch nur bei DSL bzw. standardmäßig schon bei Fiber (soviel ich gehört hab).

Hybrid (DSL+Mobil) gibts nur was du eben bekommst, kein Wunschkonzert und Cube (nur Mobil) kannst dir auch selbst einen besorgen.

R
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Schon mal per LAN überprüft ob der Router also Geschwindigkeit damit auch lahm wie eine Schnecke ist? Verrate uns mal bitte was du für einen Router du zuhause hast. Die Modellbezeichnung sollte auf der Rück oder unter Seite stehen. 

A
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Hallo @Alexcan, Beeinträchtigungen bei der Internetverbindung können durchaus auch am Modem liegen. Damit die genaue Ursache gefunden wird, müssen weitere Überprüfungen durch unsere Technik-Expert*Innen unter 0800 664 100 vorgenommen werden. Schriftlich erreichst du uns auch im A1 Live Chat unter www.A1.net/kara oder über unsere Social Media Kanäle (Facebook, Instagram, Twitter) via Privatnachricht. Bitte melde dich am besten gleich mit deinen Kundendaten, damit wir gegebenenfalls auch ein neues Modem zukommen lassen können, falls es tatsächlich daran liegt. 

 

Liebe Grüße

Susi

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