Tracert zu Netflix derzeit:
Routenverfolgung zu ipv4_1.cxl0.c082.ams001.ix.nflxvideo.net [198.38.115.144] über maximal 30 Abschnitte: 1
Beste Antwort von Idomeneo
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Netflix und Amazon Instant Video zur Primetime
Benutzerebene 2
Leider kommt es derzeit wahrscheinlich aufgrund des großen Interesses an den Streaming Anbieter Netflix und Amazon Instant Video vor allem zur Primetime 19:00-23:00 zu langsamen Verbindungen zu den Anbietern die zu schlechten Bildqualitäten führen. Das Problem liegt nicht am Internetanschluss selber sondern offensichtlich ist der Flaschenhals bei der Anbindung von A1 zu den Streaminganbietern. Meiner Meinung wäre es ein erster Schritt, wenn A1 mit Netflix am VIX ein Peering einrichten würde. Das sollte auch die Probleme mit anderen Anbietern entschärfen, wenn der sicher nicht unerhebliche Traffic mit Netflix auf direkten Weg abgewickelt werden könnte und nicht mehr die internationalen Anbindungen verstopfen würde.
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Benutzerebene 2
Was mir schon öfters aufgefallen ist: Zur selben Zeit, wo der eine Film oder die andere Serienepisode extrem puffert und teils extrem schlechte Qualität liefert, kann ich eine andere Episode oder einen anderen Film problemlos schauen. Sonst habe ich das aber hier noch nicht gelesen.
Heute habe ich nochmals ein paar Messungen mit Raspion gemacht. Ich wollte rausfinden, ob es wirklich solche Unterschiede gibt.
Folgendes habe ich gemessen:
29.01.2020
21:30 - >10 Mbit/s - 45.57.17.145 - BBT S12E1
22:00 - 20 Mbit/s - 45.57.16.147 - BBT S12E2
22:04 - 3 Mbit/s - 45.57.16.137 - Blackhole Apocalypse
22:06 - 0,2 Mbit/s - 45.57.17.132 - Mars S2E2
22:07 - 20 Mbit/s - 45.57.16.145 - Mars S2E1
22:09 - 3 Mbit/s - 45.57.16.130 - Mars S1E6
22:12 - 30 Mbit/s - 45.57.17.147 - Salvation S1E1
22:14 - 30 Mbit/s - 45.57.16.149 - Blacklist S1E1
22:16 - 0.5 Mbit/s - 45.57.17.132/131 - Mars S2E2
22:20 - 1 Mbit/s - 45.57.17.138 - One Strange Rock S1E1Wobei die hohen Datenraten dann immer nur zeitweise aufgetreten sind, weil sie ja für FullHD gar nicht durchgängig notwendig sind. Generell sind es nur so ungefähre Werte, weil ich in dem Tool nur eine Momentaufnahme gesehen habe, die sich halt alle paar Sekunden refreshed. Ich hab seit gestern ein Hybrid-Modem mit 150 Mbit/s. Wobei ich immer irgendwas zwischen 80 und 140 MBit/gemessen habe.
Laut Tracert habe ich für diese IPs nur 2 verschiedene Routen gesehen. Allerdings sehe ich da keinen Zusammenhang zwischen Routen und Geschwindigkeit. (Mit meinem Hybrid-Modem hat Traceroute nicht funktioniert, hab dafür das alte Modem drangehängt.)
OK - ipv4_1.mce0.c036.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.17.145]
slow - ipv4_1.lagg0.c006.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.17.132]
OK - ipv4_1.mce0.c038.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.17.147]
slow - ipv4_1.lagg0.c005.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.17.131]
slow - ipv4_1.lagg0.c016.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.17.138]
1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 10 ms 7 ms 7 ms 188-23-175-254.adsl.highway.telekom.at [188.23.175.254]
3 12 ms 11 ms 11 ms 195.3.93.5
4 15 ms 12 ms 12 ms lg35-9073.as8447.a1.net [195.3.64.129]
5 11 ms 13 ms 13 ms lg2-9071.as8447.a1.net [195.3.64.10]
6 12 ms 12 ms 12 ms po7.es02.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.17.16]
7 13 ms 12 ms 13 ms ipv4_1.mce0.c036.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.17.145]
slow - ipv4_1.lagg0.c019.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.16.137]
ok - ipv4_1.mce0.c032.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.16.147]
ok - ipv4_1.mce0.c030.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.16.145]
slow - ipv4_1.lagg0.c001.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.16.130]
ok - ipv4_1.mce0.c034.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.16.149]
1 6 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.1
2 11 ms 6 ms 6 ms 188-23-175-254.adsl.highway.telekom.at [188.23.175.254]
3 12 ms 11 ms 11 ms 195.3.93.5
4 12 ms 11 ms 11 ms lg35-9073.as8447.a1.net [195.3.64.129]
5 13 ms 11 ms 11 ms 195.3.68.5
6 16 ms 12 ms 12 ms 195.3.68.58
7 16 ms 11 ms 11 ms po7.es01.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.16.16]
8 14 ms 12 ms 15 ms ipv4_1.mce0.c032.vie001.ix.nflxvideo.net [45.57.16.147]Etwas ist mir hier aber aufgefallen: die langsamen haben alle einen Hostname mit ipv4_1lagg0..., während die anderen mit ipv4_1.mce0... starten.
Anhand von diesen Daten würde ich ja eher dazu tendieren, dass es ein Netflix-Problem ist. Und es könnte auch erklären, warum der Aufschrei nicht größer ist: Es ist vielleicht meist nur ein Teil der Filme/Episoden/Server betroffen.
Benutzerebene 2
+1
Ich hatte das gestern auch.
Netflix immer wieder während dem Schauen Einbrüche und massive Verpixelung.
Speedtest lag konstand bei 38 bis 42 MBit.
Ich gehe mal davon aus, dass bei A1, ähnlich wie bei anderen Providern, die Streams priorisiert werden und ich denke fast, dass man dort ansetzen muss.
Möglicherweise will A1 eher das eigene Fernsehen verkaufen und hat keine Lust sich durch Netflix die Bandbreite kaputt machen zu lassen.
Ist nur eine Vermutung.
Ich gehe davon aus, dass wir wohl für das Schauen von Diensten wie Netflix und Co irgendwann mal extra zahlen müssen. Das hab ich schon mal gehört aber ich weiß nicht, wie konkret solche Pläne schon sind.
Aber es ist schon ärgerlich, wenn man Bandbreite kauft und dann nicht für alle Dienste bekommt.
LG
Christian
Na das wird vermutlich nicht passieren.
Benutzerebene 2
+1
Danke.
Komisch trotzdem.
Dann liegt es möglicherweise doch bei Netflix oder einem Knoten dazwischen?
LG
Christian
Ja das ist das Problem.
Es kann leider an beiden liegen. Der 1st Level Support ist da auch nie hilfreich, die haben meist selber keinen Plan.
Ist leider das klassische herumgeschiebe: A1 ist es nicht, Netflix auch nicht.
Benutzerebene 2
+1
Also fischen wir da weiter mal im trüben.
Jedenfalls ist es die Leitung ins Internet nicht und eines kann ich auch bestätigen.
Neben einem A1 Hybrid hab ich auch einen Magenta LTE Internet Zugang mit 150/30.
Auch da ziemlich oft ähnliche Phänomene bei einer Speed von 30 bis 60 Mbit - allerdings deutlich mehr schwankend als beim Hybrid von A1, weil eben da der DSL Anteil abfedert.
Ich hab von Magenta auf A1 umgeswitched, weil ich dachte, dass die Dynamik vom LTE das Einmessen beim Starten des Streams zum Problem wird aber das war es dann scheinbar auch nicht.
Benutzerebene 3
Ja das ist das Problem.
Es kann leider an beiden liegen. Der 1st Level Support ist da auch nie hilfreich, die haben meist selber keinen Plan.
Ist leider das klassische herumgeschiebe: A1 ist es nicht, Netflix auch nicht.
Bei meinem Kumpel mit Salzburg AG keine Probleme, mit Drei LTE keine Probleme, über VPN keine Probleme… da können sie herumschieben soviel sie wollen, das Problem liegt bei A1 - um das festzustellen, muss ich nicht Netzwerktechnik studiert haben, eigentlich frech dass sie es nicht einfach zugeben und mal nach einer Lösung suchen...
Benutzerebene 2
+1
Stimmt so nicht ganz.
Ich konnte selbiges auch bei Magenta beobachten. Siehe Beitrag oben.
Benutzerebene 3
Stimmt so nicht ganz.
Ich konnte selbiges auch bei Magenta beobachten. Siehe Beitrag oben.
Das eine schließt das andere ja auch nicht aus...
Benutzerebene 2
Es hat sich auch gestern wieder meine erste Messung bestätigt:
Episoden, die von Netflix Servern mit Hostnamen “ipv4_1.mce0.c0….” geliefert werden, funktionieren bei mir auch während der Prime Time.
Dagegen machen Episoden, die von Servern mit Hostnamen “ipv4_1.lagg0.c0...” oder “ipv4_1.cc0.c0...” geliefert werden, Probleme. Hab gestern bei 14 Episoden von BigBangTheory und Mars gemessen.
Auch wenn es bei Drei, Salzburg-AG und via VPN geht ist nicht 100% ausgeschlossen, dass das Problem nicht doch bei Netflix besteht. Bei Drei weiß ich, dass die eigene Server stehen haben. D.h. die gehen gar nicht auf die Netflix-Server in Frankfurt. Bei der Salzburg-AG weiß ich es nicht, könnte aber gut sein. Und bei einem VPN könnte es ja sein, dass gar nicht das Rechenzentrum in Frankfurt angezapft wird, sondern ein anderes. Außerdem müsste man mehrere Messungen machen, weil man teils getäuscht wird.
Aber selbst wenn es ein Netflix Problem ist: Ist es für A1 wirklich so schwierig rauszumessen, dass da etliche Streams nur so niedrige Bitraten liefern? Und wenn es nicht an Ihnen liegt, dann bei Netflix urgieren. Immerhin haben ja doch immer mehr Alternativen, die es schaffen, schnelle Netflix Streams zu liefern - etwa mit eigenen Netflix-Servern.
PS: Ich bilde mir auch ein, dass ich einmal den Fall hatte, dass es am FireTV Probleme gab, während dieselbe Episode an der selben Stelle im Browser im Laptop funktionierte. Als ich die letzten Tage aber mal gemessen hatte, waren die Probleme auch am Laptop.
Benutzerebene 2
+1
Danke für die Tests.
Was mich wundert ist, dass da trotzdem der Aufschrei nicht größer ist.
Jetzt werden immer mehr 4k Sticks und 8k Fernseher verkauft und man hat oft schon Probleme, einen Stream in FHD zu bekommen.
Wieso wird da nicht mehr rückgemeldet an die Provider oder Netflix und Co.
Irgendwie ist es mir dafür zu ruhig oder tritt es wirklich nur sporadisch auf - aber dann hat es mich in letzter Zeit schon sehr oft erwischt.
Benutzerebene 6
+6
Es gibt auch Leute die sich einen 4k Fernseher kaufen und dann RTL in SD schauen, ich glaube das ist einfach kein Thema bzw. kein echtes Problem für die Masse. Aber heute braucht ja jeder Klopinsel eine Internetanbindung und verursacht dabei unnötig Traffic, der Ärger ist natürlich nachvollziehbar. 
Benutzerebene 2
+1
Ich stell mir das jetzt einfach mal nur vor:
Ein Klopinsel mit Internetanschluss…. :)
Benutzerebene 1
Ich habe seit Anfang des Jahres ebenfalls ein Problem mit Netflix, vor allem zur Prime Time. Filme/Serien werden in grottenschlechter VHS Qualität abgespielt und sogar dann wird alle 3 Minuten für eine halbe Minute gepuffert. Zur gleichen Zeit ist die Internetverbindung aber top, um die 50Mb/s. Prime und Youtube funktionieren parallel in 4k ohne Pufferung. Da kann doch was nicht stimmen.
Habe mit Netflix telefoniert, die sagen, an ihnen liegt es nicht, ich solle mich an den Netzbetreiber wenden. Hab ich noch nicht, mach ich aber bald. Angeblich gibt es ein Problem mit A1 und Netflix Servern. Ich habe es auch gestern ausprobiert und über mein Mobiltelefon (Magenta) Netflix gestreamt und siehe da, tadellos, ebenso mit Handy meiner Frau auf Drei. Kann also nur A1 der Verursacher sein! Aber wie kriegen wir das gebacken, dass sich A1 darum kümmert?
Ich wette wenn ich dort anrufen, stellen sie sich auf blöd und schieben es auf Netflix oder kommen mit irgendwelchen Pseudo Tipps daher, TV vom Strom nehmen, ausloggen etc..... Es muss doch viel mehr Betroffene geben, wo bleibt der Aufschrei?!
Benutzerebene 1
Bei mir ist das gleiche Problem .Seit Weihnachten Netflix ist ungenießbar. Prime Time und Wochenende ständige pufern Auflösung kaum 480 und das mit Premium Router Fritz Box und 150 Mbs Leitung. Amazon Prime, YouTube alles funktioniert in UHD und 4K ohne Probleme. Mit Techniker von Netflix mehrere Tage telefoniert von dort haben sie alles nachverfolgt gemessen und getestet . Problem ist bei A1. Techniker von A1 wahr bei mir zu Hause . Letzte Woche haben sie Messungen gemacht . Warte ich auf Ergebnisse . Mir wurde versprochen das das dass Problem gelöst wird. Wenn nicht dann sehe ich keine Grund bei A1 weiter zu bleiben und das 2 teueste Tarif zu bezahlen wenn nicht Mal eine normale streaming Qualität Gewährleisten können.Wie man hier so ließt sind viele andere Leute betroffenen. PS. Meine Nachbarn hat T-MOBILE Magenta Internet Anschluss welche durch selbe Verteiler läuft und hat keine solche Probleme. Eindeutig liegt das Problem bei A1. Hoffentlich A1 Leute nehmen sich bisschen Zeit das Beiträge hier im Community zu lassen und entsprächen zu reagieren und was unternehmen.
Benutzerebene 1
Vielleicht sollte mal jemand zum Konsumentenschutz gehen, damit die Öffentlichkeit auf das Problem aufmerksam wird?
Benutzerebene 1
Jetzt reichts! Ich hatte das ganze Wochenende Probleme mit Netflix, Hauptsächlich am Abend zwsichen 20 und 23 Uhr, Amazon Prime oder Youtube gingen wie immer perfekt in 4k….
Folgende Daten zu einer Folge Messiah: Qualität 480p, Dauer der Folge 43 Minuten, 17 mal gepuffert, im Schnitt 20-30 Sekunden pro Pufferung – absoluter Horror, kaum schaubar. Nächste Folge hat dann wieder gleich angefangen. Dann habe ich von meinem iPhone mit T-Mobile bzw. Magenta einen Hotspot eröffnet, meinen Samsung TV damit verbunden und die eine Folge, die gerade eben noch in 480p mit ständigem Puffer gelaufen ist, in voller 4k Auflösung ohne einer einzigen Pufferung angesehen. Das ist der beste Beweis, dass es nur an A1 liegen kann!!!
Ich werde A1 heute damit konfrontieren, entweder die Bekommen ihren Sch… auf die Reihe oder ich kündige den Vertrag – ich habe zwar noch 12 Monate Laufzeit, aber da A1 ihren Vertrag nicht erfüllt, wird sich ein Weg finden lassen, früher raus zu kommen. Ich vermute, dass sich A1 und Netflix bezüglich Netzbereitstellung/Neutralität etc. nicht einig sind und A1 bewusst in Kauf nimmt, dass es halt am Abend nicht läuft und die Schuld auf Netflix schiebt! Warum funtkioniert es mit T-Mobile und Drei?
Es reicht!
Benutzerebene 1
Dies deckt sich leider mit meinen Beobachtungen. Es liegt, aus meiner Sicht, an A1. Andere ISP’s funktionieren Problemlos.
Und dies vom Markführer… sehr schade. Ich hoffe das A1 hier bald aufwacht und etwas macht.
Benutzerebene 2
Same bei mir am Sonntag oder zu Feiertagen.
Stream bei Netflix geht auf 480-360p runter. Puffern bis zu 2min. Einfach schwach...
Benutzerebene 3
Selbes Problem weiterhin bei mir. Abends ist Netflix nicht zu gebrauchen. Über Drei LTE kein Problem. Wir haben Mitte Februar. Jetzt wird es endlich mal Zeit für eine Lösung!
Benutzerebene 2
+1
Ich hab einen wichtigen Hinweis.
Ausgangsbasis:
Netflix Account
A1 Hybrid 40/10
Magenta LTE 150/30
Fire TV Stick
Gestern am Abend Netflix mit A1 eine Katastrophe.
Komplett verpixelt, obwohl der Hybrid Account die vollen 40/10 erreicht hat. Amazon und You Tube kein Problem.
Dann hab ich auf Magenta umgestellt und Netflix lief perfekt in voller Qualität.
Magenta lieferte da etwa 25 bis 35 MBit Download - allerdings wegen LTE ziemlich schwankend.
Aber der Fire TV Stick hatte keine Probleme damit und alles war perfekt.
Zusammengefasst:
Netflix dürfte es nicht sein - ich vermute eine Priorisierung bei A1, die uns da Probleme macht.
Das ist unschön und sollte wirklich bei den Technikern als Call landen.
LG
Christian
Benutzerebene 5
+2
Hallo an Alle! Die Qualität des A1 Breitband-Services wurde heuer bereits von unabhängigen Testern mehrfach ausgezeichnet. Zuletzt im Connect Test. Dabei wurde auch Web-TV getestet – und auch hier hat A1 mit hervorragender Qualität überzeugt. A1 arbeitet laufend an der Konnektivität zu Streaming Diensten, um A1 Kunden das beste Unterhaltungserlebnis bieten zu können. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und werden das Service weiterhin genau beobachten. Liebe Grüße!
Benutzerebene 2
+1
Hallo an Alle! Die Qualität des A1 Breitband-Services wurde heuer bereits von unabhängigen Testern mehrfach ausgezeichnet. Zuletzt im Connect Test. Dabei wurde auch Web-TV getestet – und auch hier hat A1 mit hervorragender Qualität überzeugt. A1 arbeitet laufend an der Konnektivität zu Streaming Diensten, um A1 Kunden das beste Unterhaltungserlebnis bieten zu können. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und werden das Service weiterhin genau beobachten. Liebe Grüße!
Danke schön.
War ja auch ein Angriffspunkt gegen A1 oder ein Argument für einen anderen Anbieter.
Es ist nur komisch, dass es doch bei einigen Anwender auftritt und die Parallelen zumindest auffällig sind.
Dass A1 gut ist, wissen wir schon, sonst wären wir ja auch nicht Kunde bei A1. :)
Trotzdem stimmt da was nicht und es betrifft insbesondere Netflix.
Was immer es ist, noch tappen wir offensichtlich im Dunklen aber gemeinsam wirds sicher eine Lösung geben.
LG
Christian
Benutzerebene 1
... Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und werden das Service weiterhin genau beobachten. Liebe Grüße!
Naja aber anscheinend passiert leider nix, außer immer wieder die gleichen Floskeln. Ich verfolge den Thread jetzt schon längern, aber getan hat sich noch nichts.
Ich hab auch schon der Hotline das Verhalten mitgeteilt, die aber angeblich noch nichts davon gehört hat. (Hätt mich auch überrascht) Aber ich muss sagen, die technisch versierte und wirklich sehr freundliche Dame hat das Problem aufgenommen und an die Technik weitergegeben. Ob das dann wirklich zur richtigen Stelle gekommen ist, kann ich nicht sagen. Die Hoffnung stirbt zuletzt.
Welches Modems nutzt ihr denn eigentlich? Vielleicht ist ja auch hier ein Ansatzpunkt….
danke
lg
Benutzerebene 2
+1
Ich nutze das HA35-22. Das ist das Hybrid Modem.
DSL Anteil von ca. 35 Mbit - der Rest auf 40 kommt vom LTE.
Also rein die Speed wäre mehr als ausreichend für FHD.
LG
Christian
Seite 8 / 26
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