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Hi,

ich habe vor einigen Wochen von 40 auf 80 Mbit (Internet M) upgegradet und es wurde mir für mein Hybrid-Modem eine SIM Karte zugeschickt. Heute hatte ich das 5. Telefonat mit einem Servicemitarbeiter, welcher mir schlussendlich erklärt hat, dass an meinem Standort nicht mehr als die aktuell gemessenen 45 Mbit möglich wären!! 

Das klingt für mich so unglaubwürdig, dass ich das hier mal deponieren bzw. hinterfragen möchte. Ich hatte vor dem Upgrade definitiv auch etwas mehr als 40 Mbit und die nur über die Festnetz-Leitung. Und jetzt mit Hybrid-Technik sollen über die SIM Karte lediglich ein paar Mbit laufen weil mehr nicht möglich sein soll??? Und ich wohne nicht irgendwo “im Abseits” sondern am Rande von Wien. Der 2. oder 3. Servicemitarbeiter meinte, dass über meine SIM-Karte kein Datenvolumen läuft und wollte dies korrigieren lassen. Ich hab dann eine neue SIM erhalten, mit dem selben - schlechten - Ergebnis. Mode leuchtet türkis und ich hab 3 Striche Signal.

Ich solls jetzt noch ein paar Tage beobachten und messen, aber es wird wohl nicht mehr werden, weil eben nicht möglich. Das glaube ich jetzt einfach mal nicht! Jedes Handy bringt doch wesentlich mehr Geschwindigkeit zusammen und das auch nur via SIM!? Übrigens wird mir auf der A1 Homepage ein Upgrade auf 150 Mbit angeboten, weil auf meinem Standort angeblich 150 möglich sein sollen ...

Ich nehme hier A1 bitte nochmal in die Verantwortung und ersuche auf diesem Weg um Erklärung und Unterstützung. - DANKE!

Hybrid hat eine geringere Priorität und eine geringere garantierte Bandbreite als die normalen Pakete.

Damit ist alles im grünen Bereich.

 

Versuche wieder davon wegzukommen, wenn es keine Verbesserung bringt. Bei Hybrid ist es wie im Glückspiel, nicht jeder hat damit einen Bandbreitengewinn.

Und ich wohne nicht irgendwo “im Abseits” sondern am Rande von Wien. in die Verantwortung und ersuche auf diesem Weg um Erklärung und Unterstützung. - DANKE!

 

Bei der mobilen Technologie ist genau das das Problem. Je mehr User in der Funkzelle, desto weniger Geschwindigkeit hat man.

Ich war gegenüber Hybrid Internet immer skeptisch, trotz der Angebote.

Das kann nicht funktionieren, eventuell bringt 5G etwas Besserung.

Glauben tue ich das aber nicht.

5G wird vermutlich schon überlastet sein bevor es überhaupt einigermaßen ausgebaut ist, bei Festnetz-Internet ist Österreich leider wirklich ein Entwicklungsland. :rolling_eyes:

Hey @jacksonfx, ich kann mir das nochmal genau ansehen mit dir – melde dich mit diesem Anliegen bitte über Facebook (https://m.me/a1fanpage) bei uns. Sollten wir die Bandbreite aus aktueller Sicht nicht anheben bzw. verbessern können, werden wir nach einer anderen Lösung für dich suchen, die auch für dich zufriedenstellend ist. LG Anne 😊

Hey @A1_Anne, danke für das Angebot, aber ich habe kein FB Account. Gibt es eine andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme? LG 

 

5G wird vermutlich schon überlastet sein bevor es überhaupt einigermaßen ausgebaut ist, bei Festnetz-Internet ist Österreich leider wirklich ein Entwicklungsland. :rolling_eyes:

Festnetz: haben sich aber auch “wozu brauche ich das noch habe eh ein “händy” viele abgemeldet-und wo wenig Nachfrage...

Hallo @jacksonfx, natürlich sind wir nicht nur über unsere Social-Media-Kanäle für unsere Kunden da. Alle weiteren Kontaktmöglichkeiten findest du hier. LG Sabrina :blush:

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