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Hatte letzte Woche eine Störung wo das Festnetz Internet nicht mehr ging. Nach Anruf bei der Hotline von A1 wurde mir dann ein Techniker vorbeigeschickt dieser war am 20.04.2016 bei mir. Modem wurde ausgetauscht. Internet funktioniert wieder jedoch hatte ich bis zur Störung immer ca. 7,5 mbit jetzt bringe ich aber nur mehr 5,5 mbit zusammen. Woran kann das liegen?
Hallo 



Willkommen in der A1-Support Community!.



Zu deiner Frage: Das kann daran liegen, dass du ein "neues" Modem bekommen hast, und dieses 72 Stunden nicht vom Netz genommen werden soll (nicht neu starten).



Warte den einen Tag noch ab, gegebenenfalls kann dir ein A1-Engerl nochmal die Bandbreite optimieren!.

Dies dürfte dann wohl ab Montag wieder möglich werden, da der Service am Wochenende nicht besetzt ist.



Hoffe dennoch, dass dir die Info etwas weiter Hilft!.
Wäre Super wenn sich vom A1 Team jemand die Bandbreite ansehen könnte.



Danke
Hallo franz1513,



wir können mit den Daten, unter denen du hier angemeldet bist, deinen Anschluss nicht finden. Bitte ändere diese Daten entsprechend. Unser Moderator CoS.renegade hat eine genaue Anleitung dazu für dich unter https://www.a1.net/s/daten-verwalten zusammengefasst. Wenn das nicht funktionieren sollte, kannst du dich auch per PM (persönliche Nachricht, mittels Briefsymbol bei der Suchfunktion erreichbar) an eine A1 Moderatorin oder einen A1 Moderator wenden.



Lg Kornelia

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