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Hallo, heute kurz vor 13 Uhr wurde lt. Email vom A1 Service Team mein Produkt A1 Power 30 aktiviert. Seither habe ich eine langsamere Leitung als zuvor (vorher knapp über 5 MBit down, jetzt 4,66 lt. A1-Speedtest, Latenz 10 ms). Das kann's aber wohl nicht sein, oder ? Könnte sich das mal wer anschauen ?

Kundennummer: XXX



MfG Mistral12





Kundennummer entfernt
Nur für Telefonie und A1 TV und alle 24h
Oder du steigst auf einen LTE only Tarif um, wenn dies möglich ist. (Keine Bindung etc...)

Hallo Mistral12

Das kann mehrere Ursachen haben! Warte mal 3 Tage ab. Wenn du von 5 auf 30 gegangen bist, dann war es ziemlich sicher notwendig, deine Leitung auf einen ARU umzuhängen. Auch muss sich das Modem erst darauf einstellen. ( Best Effort prinzip)
Könnte auch noch sein, dass du ein neues Modem bekommst (brauchst).

Wie auch immer, wenn sich danach nicht geändert hat, rufe die Hotline an, falls sich bis dahin nicht ein Moderator gemeldet hat.

Noch was: lösche deine Kundennummer und sende deine Daten höchstens per Private Nachricht.

Gruß
Christian

Hallo Chaco,

 

Was ist das best Effort Prinzip?

Ich habe nämlich folgendes Thema. Ich habe ein Technicolor Modem TG588V und habe dieses wegen einem Portproblem auf das ADB 2220 gewechselt. Dabei ist die Internetgeschwindigkeit von ca. 18-19 Mbps auf ca. 10Mbps heruntergefallen. Wenn ich das Technicolor direkt wieder anhänge, komme ich wieder auf die 18-19 Mbps. Inzwischen habe ich sogar eine Fritzbox organisiert, die hat aber auch das selbe Problem wie das ADB Modem. 

Es kann mir niemand erklären woher das kommt.

Grüße,

Goldenhead

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