Hallo,
ich habe letze woche mit dem telefonsupport telefoniert da bei mir das pirelli modem die letzen paar wochen teilweise eine halbe stunde gebrauht hat oder länger um sich einzuloggen, daraufhin bekam ich heute ein neues modem und einen neuen splitter, jetzt hoffe ich das alles funktioniert.
Jedoch würde ich das alte modem gerne behalten um das WLAN daheim zu erweitern. In der beigelegten Beschreibung steht aber das ich es zurücksenden muss, mit einem grünen Aufkleber (welchen ich aber nicht finden kann), und wenn ich das nicht mache, mir das alte Modem in Rechnung gestellt wird. Daher würde ich gerne wissen wieviel das alten Modem kosten würde bzw. ob ich es einfach behalten darf da ich ja Aufkleber auch keinen habe und wie schon gesagt, zumindest die Netzwerkfunktion (WLAN) gerne nutzen würde.
Mit freundlichen Grüßen und schon mal besten Dank im Voraus für die Hilfe!
UPDATE!!
also das mit dem behalten hat sich erledigt, da ich mit dem modem nichts anfangen kann (funktioniert als access point nicht so ohne weiteres)
daher würde ich gerne wissen wo ich so einen "grünen" Aufkleber herbekomme um das moden zurückzusenden, da bei mir, wie schon gesagt keiner dabei ist.
Mit freundlichen Grüßen!
also das mit dem behalten hat sich erledigt, da ich mit dem modem nichts anfangen kann (funktioniert als access point nicht so ohne weiteres)
daher würde ich gerne wissen wo ich so einen "grünen" Aufkleber herbekomme um das moden zurückzusenden, da bei mir, wie schon gesagt keiner dabei ist.
Mit freundlichen Grüßen!
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
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5 July 2012
Hi Domi-nik,
cooler Nickname, übrigens ;)
Der Retoursende-Aufkleber ist direkt auf einem der Schreiben, die beim Modem dabei sind. Er ist auf den ersten Blick nicht unbedingt als Aufkleber zu erkennen- wenn ein Schreiben mit grünem Hinergrund und einer A1 Telekom Austria AG Adresse dabei war, dann ist das der Aufkleber.
Wenn du das nicht dabei hattest, kannst du uns das Modem natürlich auch so schicken, ohne Aufkleber. Das Porto übernimmt A1.
Die Adresse lautet:
A1 Telekom Austria Endgeräte Kompetenzzentrum
Betreff: Modem-Retoure Perfektastraße 85 1230 Wien
Wenn du uns deine Kundennummer dazuschreibst und einen Vermerk, dass du ein Tauschmodem bekommen hast und das defekte deshalb retournierst, können das meine Kolleginnen und Kollegen richtig zuordnen.
lg
Thomas
cooler Nickname, übrigens ;)
Der Retoursende-Aufkleber ist direkt auf einem der Schreiben, die beim Modem dabei sind. Er ist auf den ersten Blick nicht unbedingt als Aufkleber zu erkennen- wenn ein Schreiben mit grünem Hinergrund und einer A1 Telekom Austria AG Adresse dabei war, dann ist das der Aufkleber.
Wenn du das nicht dabei hattest, kannst du uns das Modem natürlich auch so schicken, ohne Aufkleber. Das Porto übernimmt A1.
Die Adresse lautet:
A1 Telekom Austria Endgeräte Kompetenzzentrum
Betreff: Modem-Retoure Perfektastraße 85 1230 Wien
Wenn du uns deine Kundennummer dazuschreibst und einen Vermerk, dass du ein Tauschmodem bekommen hast und das defekte deshalb retournierst, können das meine Kolleginnen und Kollegen richtig zuordnen.
lg
Thomas
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