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Hallo!

Habe seit zwei Tagen ein Problem mit meinem A1 Modem (TG588v) das immer wenn ich PS4 spiele mein Modem die Verbindung zu allen Geräten und zum Internet trennt. Ist es notwendig dieses Gerät auszutauschen?

Danke für die Hilfe
Hallo @Phips001



Willkommen in der A1-Community!.



Ob dies am Modem liegt, kann dir eventuell unter der Serviceline 0800 664 100 (Technik) mitgeteilt werden, den da kann auch eruiert werden, ob der Fehler am Modem liegt.

Wenn dies zutrifft, wird dir das Modem getauscht werden, und ein neues zugeschickt.



Hoffe dir kann geholfen werden!.
Hallo @Phips001



Könntest du deinen Fehler genauer beschreiben? Wird die Wlan Verbindung unterbrochen oder ist das Modem nicht mehr synchron?



Gruß

Christian
Hallo @Phips001,

hast du ein DMZ einrichtet oder "Gamingoptimierungs" Einstellungen getroffen?

LG jo

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