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Hallo!

 

Ich habe das Problem, dass ich wenn ich einen Festnetzanruf bekommen immer die Internetverbindung verliere. 

Danach muss ich immer mein Modem neu starten. Dann geht es wieder.

Als Modem habe ich ein altes Alcatel Speed Touch Home.

 

Kennt irgendwer dieses Problem? An was kann das liegen? Ist vielleicht das Modem defekt?

 

Danke & lg

Christian
Servus Christian!



roggen99 schrieb: An was kann das liegen?
Schaut aus, als ob der Splitter das Zeitliche gesegnet hat. Es steckt der Splitterstecker in der linken Buchse und das Telefon rechts bzw. in der Mitte?! Falls ja, rufe am besten beim Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) an, schildere das Problem und lasse Dir einen neuen Splitter zuschicken. Vielleicht schickt man Dir bei der Gelegenheit auch gleich einen neuen Gateway (= Modem). :)



Hab das gleiche Problem schon seit paar Monaten. Neuen Router und Splitter bekommen aber Problem besteht weiterhin, da wir 3 telefondosen haben und das internet nicht an der Hauptdose anstecken können, da dann das Telefon nicht mehr geht 😃 2x bei der Hotline angerufen und jetzt wart ich seit 2 Tagen bis der  Techniker anruft für einen Termin.. bin gespannt was bei dir der Fehler ist/war

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