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Guten Abend. Neuer A1 Kunde. Hybrid-Modem angeschlossen, DSL leuchtet.

Kein Internet. Über Modem-IP eingestiegen ins Modem Menü. WLAN eingerichtet - läuft. 

Welches Passwort und welchen Benutzer benötigt das Modem um sich bei A1 einzuloggen? Die Zugangsdaten vom Datenbrief funktionieren nicht. Modem: Huawei DN9245W. Das Modem sagt mir “Authentifizierung fehlgeschlagen”. Woran könnte das liegen? 1000 Dank

Andreas

 

Ich antworte einmal selber. Ich habe jetzt die A1-Hybridbox mit den “alten” Zugangsdaten von meinem “alten” Provider ins Internet gebracht - das funktioniert. Man sollte dazu sagen, dass das eine Art Subunternehmer von A1 ist, auf meinem “alten” modem steht auch “A1” drauf. 

Wie kann das sein dass mir A1 einen Datenbrief schickt und die enthaltenen Daten einfach falsch sind? Ich glaube das nicht.

Zusatzfrage: welches Format haben Benutzername und Kennwort die man im Modem eingeben muss?

 


Die Daten, welche für das Authentifizieren mit dem A1 Netz benötigt werden, sollte sich das Modem selber abholen, sollte dies nicht funktionieren können, wäre der 10-stellige Benutzername und das 8-stellige Passwort vom Willkommensschreiben einzutragen. Siehe Beispiel-Willkommensschreiben Seite 2 ganz oben: https://www.a1.net/festnetz-internet-willkommensbrief-si

Wenn aber noch die alten Anmeldedaten funktionieren, wird die Leitung wohl noch nicht umgeschalten worden sein. Hast du ein Datum bekommen, ab wann du die Leitung mit dem A1 Tarif nutzen kannst?

 

Herzlichen Dank für Deine Antwort. Dann habe ich wenigstens nichts falsch gemacht. Ich habe dann doch noch jemanden von der Serviceline erreicht und ein Techniker kommt zu mir. 

Zu Deiner Frage: nachdem A1 seit 20.1. verrechnet, gehe ich davon aus dass sie wenigstens ab diesem Tag mit einer Bereitstellung rechnen :-)

 

 


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